As instalações do hotel são boas. Café da manhã bom, tem sopa no jantar (paga). Mas o que deixou insatisfeito foi o atendimento. Meu voo tinha previsão para chegar em Teresina na madrugada de terça para quarta. Houve atraso do voo por parte da CIA aérea e meu voo foi remarcado, tive que dormir no aeroporto de Guarulhos para chegar na tarde de quarta feira. Minha surpresa foi quando cheguei a atendimento do hotel a recepcionista informou que tinha dado no-show na minha reserva, sendo que eu já havia pago tudo pelo Hotéis.com. Depois uma minutos ela resolveu. Na quinta, durante meu trabalho, o hotel me envia mensagem dizendo que meu check-out foi finalizado, porém, minha saída seria na sexta. Ou seja, além dos transtornos causados pela Cia aérea, o hotel não teve cuidado com o cliente.