Overall Ratings & Reviews Oásis Cabo Frio Hotel

Staff may not have been well trained but were all extremely helpful and available in short notice. Bathroom has excellent shower head and very efficient water drainage, which is appealing to those who don’t like to see standing soapy water covering your ankles.The restaurant offers a reasonable variety of dishes at good prices. Very good location near commerce and restaurants at walking distance and an Easy ride to the beach. Overall, the hotel is a great value!

Close to the beach

Lindo lugar

Fast check in. Polite staff. Clean room. Good breakfast. I have booked 2 rooms, in one of them, which the baby's nanny slept, room #410, the air conditioning didn't work. The hotel is a bit far from the main beach, Praia do Forte, but Uber is cheap and works very well in Cabo Frio.

Nice and clean room. I like it, highly recommended...!

Great hotel we got early checkin staff excellent and still got to use the pool after checkout 5 stars for me

Hotel Matiz Oasis is a full service hotel with a restaurant, pool and jacuzzi (although the photo on their site makes it look a lot bigger than it is!),spa for massages and room service 24 hours (I think). The breakfast buffet is very nice with plenty of options. The room is decent size with the essentials you need, but the water pressure in the shower is very susceptible to the time of day. Also, I never turned on the cold water, the hot by itself was a little less than I wanted, but ok. The staff is very friendly, especially in the restaurant. I only speak a little Portuguese but several of the front desk staff speak English. Monique especially was excellent! She called tour companies for me to get details and make a booking and always had a smile on her face. The location is fine, not super close to the main area of the Praia Forte, but easy to get around town from there. My only big issue was value. I think it is overpriced a little, but I also realize I went during high season. Overall, a decent full service hotel.

Close walk to beach. Nice staff. The included breakfast was yummy. Room was quiet even with the windows open.

The hotel was comfortable and clean. Staff was very friendly but somewhat inexperienced. Parking garage is convenient. The hotel is about 2km from THE beach and area populated with restaurants

Muito bom ambiente

Muito bom ambiente e instalações

Ja se hospedamos algumas vezes cada vez ficando pior desta estava horrível vazamentos na pia do banheiro, a toalha de banho estava suja fedendo, a Internet no andar que eu estava não funcionava, a hidromassagem da jacuzzi não estava funcionando e o café da manhã pães estava velho duro eu não indico e nem volto mais!!!!

Bom hotel. Café da manhã com diversas opções. Piscina climatizada e com uma vista muito bonita. O ponto negativo é que fiz uma só solicitação para juntar duas camas de solteiro e não foi atendida, trazendo alguns transtornos no quarto. O espaço do quarto também é bem pequeno.

Estou pela segunda vez mas fiquei num quarto com banheiro sem ventilação externa, o quarto tinha janela para o prédio ao lado com pouca ventilação também e tinha um cheiro de roupa mal seca com bom ar. Me atacou a alergia.

Top, incrível,

Alguns problemas: Pia entupida, blackout que deixa passar claridade, isolamento acústico deficiente e roupa de cama inadequada em relação ao tamanho da cama.

Tudo muito bom

Nao gostei da estadia. Infelizmente fomos de casal e estava ofertado um quarto de solteiro. Conversamos com o gerente ele tinha disponibilidade do quarto de casal e nos cobrou mais de 500,00 para mudarmos. Ali percebemos que se tratava de valores e não de acomodar o cliente. Nosso banheiro tinha infiltracao no vaso sanitario, ficava saindo pelo rejunte o xixi. Reclamamos e foram fazer amlimoeza persistindo o problema. A vaga de estaconamento não tinha disponibilidade pois os hospedes estacionavam em duas vagas e ninguem do hotel tinha disponibilidade para ajustar isso. Estacionei atras de outro carro e a recepecionista me ligou chamando atenção de forma que eu estivesse incomodado outro hospede. Tinha motos em vagas de carro. Enfim ficamos em um quarto tão apertado que a porta abria pra fora do quarto e escutavamos tudo do outro quarto até o ronco do outro hospede por que o quarto que estávamos tinha uma porta de acesso pro outro. Resumo: não houve empatia e entendimento do problema da reserva, o gerente reclamou do valor que pagamos como se estivessemos la de graça e percebemos que por isso fomos penalizados e ficamos em um quarto pisando na infiltração do vaso sanitário. Pessimo!!!

Foi tranquilo. O secador de cabelo não funciona, o frigobar fica vazio mas podemos levar as coisas sem problemas. A localização é muito boa. A cama é boa para 3 dias no máximo. O problema foi a hidromassagem que estava com excesso de cloro e manchou meu biquíni e a prata do meu anel escureceu. Não havia placa de sinalização para não entrar na hidro. Havia outros hóspedes na hidro mas não sei se vão relatar algum problema.?Infelizmente as pessoas não tem o hábito de recorrer aos seus direitos. Café da manhã bom e os funcionários atenciosas e educados. Para entrar na garagem tive que descer do carro para pedir a recepção pq não prestam atenção ou estão ocupados com outra coisa. Foi chato pq estava chovendo e não tinha como abrir o portão a não ser sair na chuva para pedir a recepção. A entrada da garagem é a mesma que sai e quem está saindo passa sufoco para fazer a curva antes de subir a rampa que é íngrime. Se não for um bom motorista vai passar aperto. Ponto positivo para as roupas de cama que estavam limpas e cheirosas.

Gosto muito do hotel, mas fiquei decepcionada com roupas de cama e travesseiros. Infelizmente estavam sujos demais e as roupas de cama suja também.