Language barrier (maybe). Would be better if you can speak Japanese. When we asked for a taxi, they just point it out. But they called a taxi for another Japanese customer.

Helpful staff, good quality of food, nice onsen, convenience packing nearby hotel

There is both indoor and outdoor onsen which are wonderful. Breakfast is very good. Free parking. Only wifi is not quite working well in the room and staff did not know much English.

料理は、最高です。女子会は、楽しめます。しかし、部屋の全体的に老朽化してます

泊まる施設は全体的に古さは否めないですが、全てにおいて清潔で気持ちが良かった。そして、期待していた食事ですが、夕食も朝食も期待以上に美味しかったです。 まさか、ケーキがホールでおいていて、自分で好きなだけカットできるなんて信じられませんでした。 色々なホテルや旅館に泊まりましたが、1番良かったです。 リピーターが多いのには納得でした、近々行きたいと思います

ご飯が美味しいと聞いて行かせてもらいました！ サービスからお食事、全てのおもてなしが 最高で絶対にもう一度訪れたいです。

2度目ですが、何を頂いてもとても美味しいです。 丁寧なお仕事が想像されます。 またお邪魔したいと思っています。

とても良い思い出になりました。

バイキングの料理の種類が豊富で、ご当地の食材を使用していて、美味しいです。子供も又行きたいと言ってます。

Despite the high price, the facility was old and the service was poor. The food was not good as I expected. Totaly disappointed. 高いのに、コロナ対策もいまいちだし、サービスも残念。 肝心の食事は写真がいいだけに期待しましたが、食べてみると味付けは残念。。。 特にスイーツがおいしいものがなかった。

早餐很好，美味，可惜未能試自助晚餐，希望下次再來，環境美麗優雅，風呂不錯。沒有很多外國人在這區，比較有日本風情

レストランが予約のみで、使えない。周辺にも、レストランが少なく食事に不便。

過度なサービス 接客は無いが 過ごしやすい 朝食が とても美味しかった 温泉も 良い ロビーにずっと飲み物 雑誌類が色々有る

建物自体は築年数が長いと思いますが、とても清潔で快適に過ごせました。大浴場も程よい広さ感で清潔で洗面周辺も整ってます。とにかく色々努力されていることがうかがえます。 いちばん良かったのが朝食バイキングでどれも美味しくお洒落で大満足!!夕食はつけなかったので分かりませんが朝食はすごいです。 ざんな点をしいて上げるのなら、部屋のドアがかたくて開けにくくて体重をかけて開ける状態でした。 芝政や東尋坊も近くて、また利用したいです。

ホテルの施設や設備はきれいです。ただGW中で忙しかったとはいえ、フロントスタッフと電話に出るスタッフの対応が非常に悪い。部屋は広く、ゆったり出来るが、トイレの流れが悪く、しかも全体的に悪いのか、部屋前の廊下がエレベーターを降りてからずっと公衆トイレのような匂いがしていました。早急に改善した方が良いと思います。

お風呂はちょうど良い感じでした いろんな種類のお風呂に入りたい人には物足りないのかも知れません 朝食のレストランも比較的よかったです 混雑を想定して、呼び出しの無線なども準備されていました 敷布団が薄くて腰が痛くなりそうでした 好みにもよると思いますが 座布団を下に敷いて寝たり、2枚布団を重ねたりしました チェックイン時に既に布団がひいてあることについては、お客様のプライベートを優先するため…との理由でしたが、本当は作業効率化・人件費削減が目的なんじゃないか？と思ってしまいました 浴衣は部屋に用意されておらず、フロント近くの浴衣コーナーで自分で合うサイズを選んで持っていくスタイルでした これもやっぱり作業効率化の一環かなと思いました 施設自体はだいぶ古いのを改装して頑張っている感じでした 繁忙期であったとしてもこのクオリティでのお値段としては高すぎる感じでした

出張のため三連泊しました。 「Housekeepingに入ってほしくない」と言うと放っておかれます。構って欲しくない人向けです。 悪くないですが、土曜夜の宿泊費（朝食付き）32,400円の価値があるかというと、ちょっと怪しいです。

とても雰囲気がよく、温泉街ということもあり周りのお店も十分にありました。 泊まって友達皆満足していました。

服務員好熱心 , 好有禮貌 . 房間大 , 自助早餐可以 , 有免費停車場. 有露天風呂但是分開男女 , 如果要私人風呂需另付費 .

新的裝飾，簡約現代風格