พนักงานให้บริการด้วยความกระตือรือร้น พร้อมช่วยเหลือ ดูแลตลอดเวลา สะดวกที่มีอ่างน้ำแร่ให้แช่ภายในห้องพัก แต่ไม่สะดวกตรงที่ไม่สามารถสระผมได้ ต้องไปที่ห้องอาบน้ำรวม อาหารอร่อย บรรยากาศรอบๆโรงแรมให้ความเป็นธรรมชาติ สดชื่น โดยรวมแล้วประทับใจมากค่ะ

The service was great, the staff was very helpful, the food was delicious! The area around the hotel is excellent and beautiful, I recommend it if you are looking for a relaxing and beautiful experience!

It was disappointing. The property was poorly maintained. Hakkei is the most dilapidated onsen ryokan I have ever visited in the last 10 years!

The food was fantastic. We stayed 2 nights and the second night we could request whatever food we wanted. Breakfast you could choose Japanese or western. Both were excellent. The views of the river with steam rising off it are truly mystical!

Service as everywhere overwhelmingly polite and helpful Property bit jaded and dated

The hotel is located in front of the river which people do public outdoor onsen. The hotel is cosy and quiet. The dinner is basic vegetables meal and not like the one describe in the travel blogs or travel books. Other than that, it is very nice and the most touching part is the staff gave us 2 hot boiled eggs when we left the hotel. They are very delicious and was cooked under the right time.

Great food, excellent service. Most of the staff speaks English even though this resort has mostly Japanese guest. A very nice getaway for a true onsen experience and not as touristy compared to the others in Japan.

The best thing about Hakkei is the very energetic and kind proprietor. Along with location, good facilities and a lovely restaurant, she creates a very friendly and welcoming ambience that always makes it a memorable and relaxing time.

The hotel is situated in an old onsen town. The town has some interesting character. However, lots of shops and restaurants have off days. So you need to plan for food in advance

今年初めて泊まらせもらいましたが、とても良かったです。おもてなしの気持ちを感じ、また来たいと思いました。

とてもよかったです

食事も大浴場もとても良かったです。 5人で宿泊しましたが、部屋も広々として、居心地がよかった。 部屋の露天風呂も川の音を聴きながらゆったりした気分になりました。 女将さんの明るくて気さくな雰囲気もとても良かったです。

スタッフの対応、夕食、朝食と最高でした。 温泉のお湯もヌルっとしてて良かったです。 もう少し熱いお湯が私的には好みです。 また行きたいお宿です。 ありがとうございました。

Generally a bad experience in our one-night stay. Our room is separated from the Main Building (around 150m), it is at the opposite side of the river and above the pub (named "PUBLICHOUSE LAUGHTALE" in google map), so it is a bit noisy at night. The room is not clean as we found residue in kitchen sink and hair in bathroom sink by previous visitors. The track of wooden window is full of dead insects. The toilet is disproportionately tiny consider the huge room size, it is also not tidy and clean, live and dead insects are found.

楽しく、宿泊させていただきました。 ペットと泊まれる宿は、少なく、大変貴重なので、よかったです。 場所が、砂湯の前なので，しかたないですが、夜中に入っている人の声が、犬には、聞こえているのか、たえず、唸っていて中々寝る事が、できませんでした。

地元の野菜を中心とした、また出汁にこだわった料理が最高でした。 部屋の温泉も温度低めで、ゆっくり入ってられとても癒されました。

スタッフの丁寧な対応に感激。招き猫も可愛くて👍。

とにかく、女将さんをはじめスタッフの皆さんが素晴らしかったです。 館内の雰囲気も落ち着きました。

値段相応の宿ではなかった。

ダムの見えるロケーションがすてきでした。