Great customer service

It was great. Staff was super friendly. We got 2 cribs in our room for our babies and bed was extremely big and comfortable. I highly recommend this property

If this was a VIP access property, I was not made aware of it

Excellent service by front-desk employees — very knowledgeable, prompt, and courteous.

The Staff was great! Location and parking good. Breakfast was ok. Bed very comfortable but the AC never seemed to cool the room down and its hard to sleep when youre hot. The only real negative thing was the lighting. The rooms are kind of dark but the bathroom is WORSE. The bathrooms have only ONE little light. I dont get it. That makes it extremely hard to shave or put makeup on. We had to go buy a light to put in the bathroom….and we shouldn’t have to. I visit Joao Pessoa once a month and I probably wont stay there again because of that reason 😩

The Staff was amazing! They went out of their way to help with our luggage that was delayed for 48 hours. The price was terrific especially considering that the beds we’re FULL-SIZE! The room/beds are much larger than the hotel I’m in (Campina Grande). The roof top bar, lap-pool, and deck are amazing and you are one block from the beach. You are also near several restaurants and convenience stores.

Service very professional and friendly and to a high standard

Excelente , continue com esse mesmo nível.

Hotel LS é excelente, com profissionais dedicados e muito bem treinados para atender ao público específico. Destaco o mâitre Fabiano, muito atencioso no café da manhã. Dispõe de localização central, excelentes acomodações e instalações renovadas. Acima de tudo, um bom relacionamento com os hóspedes é essencial a uma boa estadia. Minha nota é máxima, indico sem pestanejar.

Variedade e itens de extrema qualidade.

O quarto é maravilhoso! Super confortável. Funcionários muito prestativos e café da manhã muito bom!

Tudo incrível, atendimento impecável, conforto, qualidade , limpeza!!!!! GENTILEZA Sempre voltaremos…

Custo benefício ruim

Hotel ótimo e maravilhoso.

Uma quadra da praia, ótimo café da manhã e quarto confortável. Pequenas observações sobre isolamento acústico, pois pode-se escutar vizinhos barulhentos

Nos 6 dias que fiquei no hotel, em nenhum o lobby estava climatizado. Esperei o checkin das 12h00 até as 14h00 porque não havia opção de early checkin, e ainda assim, o quarto só foi liberado 14h30. 2h30 esperando num calor de 30 graus. O andar do quarto também não é climatizado, sempre quente. Alguns dias, também não havia climatização no restaurante/área do café... Enfim, muito caro sem oferecer algo básico. O quarto é bom mas a quantidade de interruptores o deixa confuso, além de que o exaustor do banheiro não funcionava.

Localização excelente, hotel dentro das perspectivas, atendimento muito bom, destaque para Celso que nos deu boa acessória, parecia concierge

No geral, o hotel é ótimo. Somente a academia deixa muito a desejar. (Melhor não ter). Sugiro uma parceria para os hóspedes usarem a academia 24 horas bem nova que fica em frente ao hotel. A internet do hotel também pode melhorar. Sinal fraco e intermitente na TV e nos quartos

O hotel é bonito e o café da manhã é excelente...Porém paguei mais caro para ficar com vista para o mar, nos colocaram no primiero andar onde do mar só dava pra ver uma ponta e com muito esforço, na frente só tinha planta e 2 arvores grandes , ou seja, nada de vista para o mar. No banheiro do hotel não tem nenhum lugar para pendurar a toalha, vc tem que sair molhando o banheiro pra pegar a toalha. No ultimo dia apareceu uma barata que entrou por baixo da porta. O estacionamento é aberto e o carro fica no sol. Por se tratar de um hotel de 5 estrelas,, pelo preço ainda deixa a desejar.

Equipe atenciosa, cama confortável e café da muito bom.