Sebetulnya hotelnya bagus, terawat, hanya saja pengalaman saat check-in kurang nyaman, saya pesan dri app traveloka, kemudian FL meminta untuk menunjukan voucher dri traveloka, saya sudah perlihatkan namun FL menyebutkan bukan voucher yang itu, saya pun bingung dan menunjukan jika saya klik voucher tersebut memang tampilan yang muncul seperti itu, daripada terus terusan seperti itu, akhirnya saya memutuskan untuk memberikan HP saya dan membiarkan FL tersebut yang mengklik voucher tersebut. Tak lama pun FLnya berbicara “oh memang seperti ini ya kak vouchernya”, kemudian gestur nya pun kurang mengenakan, seperti “tidak suka” dan cenderung kurang ramah. Padahal setelah saya check-in ada tamu berikutnya, FL yang sama melayani saya, Tersenyum dan Menyapa serta sangat RAMAH kepada tamu lainnya, heran. padahal saya pun sama sama bayar disini. Setelah proses voucher selesai, FL hanya lgsg memberikan kunci kamar, biasanya saya di hotel lainnya di infokan untuk Breakfast di lantai berapa, dari jam sekian sampe sekian, ini TIDAK DIINFOKAN SAMA SEKALI. Jujur, untuk sekelas hotel bintang 5 cukup mengecewakan, sampai akhirnya saya cari tau sendiri mengenai lantai berapa breakfast diadakan karena ini pertama kali saya menginap di Aryaduta Bandung. FL yang seharusnya menjadi “gerbang utama” dan yang menjadi “kesan pertama” untuk saya, malah menjadikan saya beripikir kembali untuk menginap lagi di hotel ini. Untuk staff lainnya ramah dan sangat membantu, fasilitas pun baik, hanya saha saya cukup kecewa dengan salah satu FL tersebut. Semoga untuk sekelas hotel bintang 5, tidak membeda bedakan tamu dan keramahan di perhatikan kembali.