Por motivos laborales, me vi obligado a abandonar la estancia un día antes de la fecha prevista, circunstancia que fue comunicada con un día de antelación. A pesar de ello, se procedió al cobro íntegro del servicio correspondiente a esa noche no disfrutada.
Entiendo que esta actuación se ajusta a la política del hotel y de la plataforma, si bien lamento que dicha política no contemple ninguna flexibilidad en situaciones justificadas y avisadas con antelación.
Como consecuencia de esta experiencia, deseo dejar constancia de mi disconformidad y comunicarles que no volveré a utilizar su establecimiento en mis futuros viajes a Marsala.