Dålig frukost, dålig service

Ingen personal när jag checkar in trots det står att de ska ha bemannat vid den tidpunkten. Ringer nummret de lämnat i receptionen då jag hade frågor om parkering. Ingen som svarar. Rummet var dammigt på de ytor som inte används dagligen. Finns även stort renoveringsbehov med slitna ytor. Badrumsinredningen ramlade ner från väggen och kranen var lös. Smuts och mögel i kakelfogarna. Hela andra våningen började lukta bacon och kaffe klockan 6 på morgonen. De måste ha något fel på ventilationen. Det mesta av frukosten tog slut klockan 8. Personalen skyller på leveransproblem och var arrogant. Personalen hämtade mat till sig själva i buffén och rostade bröd så man som gäst fick vänta. Kan inte komma på något som var bra tyvärr. Kommer inte bo här igen.

När vi anländer så hälsar ej kvinna som skötte receptionen, med otrevlig röst: " legitimation!!!" . Hon vill endast lämna ut en nyckel/kort. Vi har betalat för två stora dubbelrum, men får ett halvrum bredd cirka 2400cm och ett normalstort rum. Frukosten är en katastrof och vi går första morgon hungriga från den. Andra kvällen är vi på bröllop och kommer hem sent. Då fungerar ej kortet till det större rummet. Vi går till receptionen och ringer flera gånger akutnumren. Ett nummer går till den obemannade receptionen. Det andra blir det inget svar på. Vi tvingas då åka från hotellet och hyra rum på annat hotell. Dagen efter återkommer vi. Den stackars flickan 16 år som nu sköter allt från frukost ( klart bättre så ), samt reception osv, hon ringer chefen och fler utan några svar. Hon antecknar våra reklamationer, tre dagar efter, ingen återkoppling har skett. Sämsta hotellet vi har bott på i Sverige. Enda ljuspunkten var den 16 åriga flickan! Hon hittade nyckel för städ och öppnade rummet så Polisen slapp detta. Överväger nu en anmälan.

Trevlig personal. Frukosten saknade grönsaker och frukt.

Helhetsintrycket var över förväntan

I had a classic single room which was really small, but just enough for one person and was a great little base to operate from. The bed was comfortable, but the room has no table so I had to use the little stool as one and sit on the bed to use my laptop. The bathroom was just the perfect size, and the shower was great with very good water pressure. Breakfast was very minimal, and the coffee was not being filled fast enough to keep up with demand. I'd recommend trying to grab what you can and then go across the road to the patisserie for better coffee and pastries. Transport to and from here is no problem, as there are many buses that will take you the two stops to Ropsten where you can then travel into the centre of Stockholm by metro, bus, or even the line 80 commuter ferry. Overall I'd say this place is good to stay at for a short trip and I'd definitely stay again

Väldigt bra service och bra hotell. Dock drabbades vi av mycket störande ljud från klubben som ligger i samma byggnad . Den tillhörde inte hotellet. Det var hålligång till sena timmen med hög dunk och hej rop. Vi har tidigare bott på hotellet och kom tillbaka då vi alltid upplevt det bra, men denna gång blev vi mycket störda och sömn uteblev .

The staff at checking in at recptionwere rude, disinterested and not helpful at all. We were early for check in and we asked if we could leave our bags with him, we were told just leave them in the lobby where anyone could have access to them. He then proceeded to leave the re option area. There were no glasses or drinking cups in the bathroom or bedroom and when I went to reception to ask for them the attendant merely said "what do you expect at a 3 star hotel".... no apology! There was no TV remote either and we had to go down again to reception and when the lady rought 3 of them, she was not sure how to use them. The weekend breakfasts were very good, but on the Monday . morning the good loaves of bread were not there and when we asked for them were told they dont have have any and just walked away. Same guy, same attitude a d no apology. Definately can not give any recommendation.!!!! Disgusting behaviour.. Hotels.com please drop them.

The hotl is very clean

For the price the breakfast was good enough. But the bed was uncomfortable. I didn’t sleep well because of the bed. Overall I liked the place and I will definitely come back.

Bra hotel.

Trevlig personal och skön säng

The room was extremely small with separate toilet and shower. The two beds did not have the same height, so me and my wife could not lay close. The breakfast was overall very simple with very few cheap toppings for the sandwiches. Burned bacon. This was not hotel standard.

Rummet var väldigt kallt. Frukosten bestod av några dagar gammalt bröd och det kändes ofräscht. Rummet var städat och fint

Booked just hours before arrival and when we arrived we understood that we should have given notices 24 h in advance (even though the room wasn't even booked then) about late arrivals. No one was on sight so we couldn't get in or even get a hold on anyone, we had to book another hotel to get some sleep. So we paid for this without even getting to use the room. Dreadful.

Bra rum och ett bra läge.

Dåligt utbud på frukost, gamla och torra bullar hela helgen. Toa i korridor.

Great hotel and especially great staff. Locally owned and you can tell. I was a little worried about it being a little outside the city but transportation was a non-issue. We liked to walk so we could walk into the city but there is a bus stop across from the hotel and buses ran ever 10 minutes. There are only 4 metro lines in Stockholm so very easy to get around. You just swipe your credit card when you get on the first mode of transporation and you have 90 minutes to use any form of transportation after that for no additional charge. Very easy!

Nice staff and breakfast. Small room without desk and bad electricity. The light i

the desk clerk was extremely helpful.