Very nice hotel, very clean but room was not ready on time and staff were not friendly after receiving payment.

Very nice place, the staff was really helpful. Nice location, right on the Malecón. Watched the New year celebration from our balcony.

Way overrated. Paid $86, not bad for a 4 star on the beach, found later advertised for $50, tried to fill out the form for "low price guarantee" but kept giving an error message when there were only so many different ways you could give how much it cost (2 nights for $100, $50 per night, etc) Sent a screen shot, still no response. At one time this hotel may have been a 4 star, now it is barely a 2 star.

This Atacama hotel is for sure not the best in the town and may be is a two star. The town has a nice beach but beach's service are low quality.

Booked this hotel two days prior to the New Years holiday, so everything else was taken; has hot water, great view of the ocean, goodbreakfast was included, and air conditioned rooms; pool could have been cleaner as well as the rooms; lots of spider webs, which I hate; did the job, esp since it was all that was available; probably won't stay again, better places nearby, but we LOVED the beachfront and had an enjoyable stay

Mejorar los tiempos de entrega de las habitaciones, me entregaron a las 16:00 apesar que yo me encontré en las instalaciones desde las 11am, no nos entregaron toallas para la habitación, y mejorar las instalaciones ya que me corté el pie en una de las piscinas xq las cerámicas no están en buen estado. las instalaciones no están en buena condiciones

excepto la falta de internet en la habitación, en general la estadía fue agradable

Excelente servicio, muy acogedor, seguro y tiene actividades de juego como mesa de billar y futbolín además de la piscina que la puedes utilizar a cualquier hora con buena música.

Es un hotel, muy comodo, las personas que atienden están siempre pendientes de lo que necesitas. y es tranquilo.

La señal del televisor estuvo mala a pesar de que puse mi queja en la recepción no hubo mejoría

En el anuncio decia desayuno buffet el cual no fue así

Check in time on the reservation, it said 12pm, when we arrived, they said it was 2pm, so we had to wait. They have the music playing loud on the pools area, they won't turn off the music, until 10pm. Internet is very slow, almost unusable. Will not stay at this hotel again.

Pésima atención al cliente, pésimo servicio en el desayuno, el restaurante fuera de servicio, deberían revisar muy bien el personal que atiende a los clientes no tienen ni idea de cómo se atiende.

Mejorar las piscinas, estan sucias

Mal no son las habitaciones como yo reserve Se demoraron una hora en poder alojarme

En general estuvo bien. La gente muy amable, nos ayudaron en todo. La ubicación es excelente, justo frente a la playa. No es un hotel lujoso porque existen detalles como el no haber nevera en la habitación, televisión por cable con señal pésima y las televisiones antiguas, pero por su ubicación y la amabilidad de los empleados, califico mi estadía como placentera

Un lugar muy bonito y cómodo

Super bien

Estuvo muy bien la atencion el servicio exelente los desayunos muy buenos asi como la atencion en el restaurant ,, la ubicacion buena frente al mar y cera a todo ......en general es muy recomendable para pasar unas buenas vacaciones

El servicio en recepción en el día es bueno. Las chicas son muy amables. En la noche pésimo, los encargados no sirven de ayuda, preferible sería que dejen un guardia, porque ni siquiera ayudaron con un destapador. El desayuno se suponía que era buffet; no lo es, es bastante básico. Las toallas en las habitaciones son muy viejas, de acuerdo al precio que se paga se espera algo mejor.