Achamos o quarto com cheiof de mofo. Cafe da manhã, ok, mas nada demais. O ar condicionado no nosso quarto nao estava funcionando quando chegamos, mas o tecnico foi ao quarto e conseguiu resolver, mas nao achamos nada demais na estadia.

Muito boa, pessoal muito solicito, entretanto o ar-condicionado estava sem uma das paletas que direcionam o ar, fazendo com que o vento soprasse encima da cama. Alem disso, o encosto da cama estava com manchas e um pouco sujo.

It was great until I left my bracelet there and they “couldn’t find it”

Travesseiros muito moles. A cabeça afunda e não permite boa acomodação do pescoço, causando torcicolo e dores na cervical. Café da manhã excelente, pena que os ovos mexidos, o pão de queijo e as panquecas estavam frios. Equipe muito educada e gentil. A ausência de coberta no quarto não foi algo bom. Até porque demoraram tanto para trazer a coberta quando pedimos (depois de 1 hora e meia ainda não tinha sido entregue), que precisamos descer para pedir pessoalmente. A existência de mutas baratas circulando nos canteiroa, jardineiras e na calçada, até de dia (!) Causou uma impressão bem ruim. No último dia, uma funcionária nos abordou, enquanto fumávamos próximo à entrada e nos pediu, muito gentilmente, para chegarmos mais para longe da porta e perto da jardineira. Expliquei que eu até queri fazer isso, mas, com tantas baratas por lá, fica difícil. Mostramos as baratas a ela e a um funcionário que estava fazendo uma pesquisa de satisfação do cliente, na saída do café da manhã. Excelente oferecerem serviço de quarto 24 horas! Ruim só ter tomada 220w. Chuveiro bom e água quente na pia também são destaque que agrada muito. Enfim...voltaria? Talvez. Mas, com meus travesseiros e um inseticida poderoso.

Good hotel with lots of restaurants in the mall, parking is charged, staff is helpful and kind, breakfast is good, room is spacious

Hotel muito bom , o Bar do Zeca Pagodinho fica embaixo do Hotel e o Hotel é dentro de um pequeno shopping na Barra perto do Barra Design e do Barra shopping, eu amei me hospedar nesse hotel o café da manhã muito gostoso também

Quarto super luxo muito grande e confortável. Observamos alguns problemas quanto a limpeza e os roupões que estavam bem gastos e furados. De resto estava tudo ótimo. Bom café da manhã

Nós pedimos uma cobertor extra e nos foi dito que não havia nenhum outro no disponível, o que achamos bem estranho para um hotel deste porte

Parabéns a equipe do hotel!

TUDO PERFEITO

Já tem alguns anos que frequentamos o hotel vogue e nas primeiras vezes que nos hospedamos nele, o serviço nos parecia impecável. Mas nos últimos meses temos nos decepcionado bastante com quase tudo. O primeiro ponto que nos deixa bastante incomodados é a limpeza do banheiro, temos visto algumas baratinhas pequenas no banheiro e box e alguns mosquitinho que remetem a falta de limpeza adequada do banheiro. Outro desconforto é em relação ao ar-condicionado, pelo menos nas últimas 3 hospedagens pegamos suítes com o ar com problema tanto no resfriamento quanto ao aparelho desgastado e não funcionando adequadamente, as palhetas não circulam como deveriam. E outro serviço que está bastante prejudicado é o café da manhã, os alimentos sempre com uma aparência que não nos parece que foi feito recente, bolos duros e sem gosto, pão de queijo assados de qualquer forma, vários pães unidos e mal assados e feios. Na última hospedagem tinha uma batata doce cozida, que parece ter sido cozidas algumas vezes, pois estava totalmente sem sabor. Pães recheados mal assados. Frutas servidas com casca, acho de mal gosto. Deveriam higienizar e retirar a casca das frutas. Enfim, esse relato não é com a finalidade de denegrir a imagem do hotel, mas sim que melhores os serviços. Pois adoramos o hotel e gostaríamos que ele tivesse um serviço a altura da estrutura.

Muito bom. Um pouco barulhento por conta do trânsito pela manhã

Anexo a um shopping, e também vários restaurantes, incluindo o bar do Zeca Pagodinho.

My room was filthy, black hand marks on the wall and baseboards. Stains on the bed frame, but clean sheets at least. Staff at front desk did not even try to speak English or Spanish to me, so my wife spoke Portuguese. No door man to help with luggage to the room, front desk girl watched me struggle with bags for elevator and no help. Room phone did not work. Worst hotel i have had in Brasil, and this is my 4th time visiting in the last 7 years.

Room was not cleaned by staff sometimes. Only given two coffee pods for a 20 Day stay; you gotta pay for extra coffee. Had to keep activating the room key at the front desk because it wouldn't work. Room needed deep cleaning. Rotten cheese during breakfast. Front desk staff left me waiting for 40 min to make a change to my reservation only to come back and indicate that it was not possible.

Great location with many options for shopping and eating.

It was amazing. They have very good installations and and excellent breakfest

Failed to clean the room in the first day. Damage hangers. failed to provide extra hangers. Poor attention to guest. Too pricy for what they offer.

A estrutura do hotel é boa, mas o café da manhã poderia ser de melhor qualidade.

Fiquei hospedada por 9 dias, pagando um total de quase 5 mil reais pela estadia. Eu estava participando de um curso que estava ocorrendo no hotel e levei marmitas de casa com o meu almoço. Antes de chegar ao hotel, entrei em contato para saber se seria possível esquentar meu almoço no hotel, e me informaram que seria possível, bastando assinar um termo de responsabilidade pelo fato da comida estar vindo de fora do hotel. Essa informação foi passada para vários hospedes que também estavam participando do curso tinham levado comida para esquentar. Nos 2 primeiros dias eles permitiram que esquentássemos a nossa comida no restaurante, mas a partir do 3 dia, simplesmente, disseram que não mais seria possível esquentar, apenas informando que as regras tinham mudado e ponto. Tentamos argumentar com a gerencia do hotel e a gerente VERA simplesmente não deu a mínima para a nossa situação e não fez questão nenhuma de tentar atender nossa solicitação. RUAN/JUAN gerente do restaurante foi totalmente incompreensível e intransigente, não dando a mínima para a nossa necessidade de esquentar a comida. Depois de muito brigarmos pela mudança de informações, eles nos concederam o refeitório dos funcionários que ficava em um "buraco" nos fundos do hotel, inclusive com cheiro de esgoto. O café da manhã péssimo, sem variedade e má qualidade das comidas; ovos moles e verde, com aparência de estragado, pão de queijo mole e frio. Limpeza insatisfatória,