Overall Ratings & Reviews 360 Luz

Dirty, criminals, drugs, homeless area,

The property itself is very nice and clean, including the laundry facilities. Upon check-in, the “front desk” person was unable to tell me my room number and referred me to text a WhatsApp # to customer service for help. After about an hour of chatting, I had my room details. My room, however, was not cleaned. I had to go out and buy a broom, mop, and cleaning products and clean the room myself. The sheets had stains in them, there were small holes on the walls, there were a couple of cockroaches, room service was nonexistent, and the neighborhood where the property is located is quite dangerous.

Terrible mistake, we rented two rooms, one had cutlery the other one had no knives at all, a hole in the wall, mould on the shower screen, vent in bathroom doesn’t work, no coffee machine in one (the other one had it), one fork one spoon and that’s it. The area is called Crackolandia (which is our mistake for not checking it out prior). Communication is non existent, locks on the doors hard to punch numbers in…. Would strongly recommend against it!

Unfortunately the room was not clean. We try to reach a number that was giving in whatsapp. There was no blankets and especially no wifi to try to reach hotel.com customers service

It was clean, the building itself felt secure but the area it was in looked a bit shady other than that, the stay was great.

The area here is a lots of tea do you have a lots of James do you have a lots of people outside he’s looking very very dangerous and I have a problem to communicate with the reception is Piccoli Portuguese with me I speak English and no one I have to do I have a help and I am late to make chicken because he doesn’t send me the information about my room really was a little hard for me because I speak English

The area around it didn't feel too safe, but there is security at the entrance and I didn't have any issues at all. The laundry situation is a bit complicated, you have to download an app and go through a whole process. But I was lucky enough to meet a friendly guest who was able to speak English and he helped me out.

Apartamento aconchegante e bem localizado, porém existem ressalvas. A internet oscilava muito, a TV não reconhecia nenhuma rede de internet e durante a estadia me deparei com 3 baratas dentro do apartamento

Foi tudo certo e muito bom! Voltaria sempre, a localização é perfeita

Quarto bem localizado e aconchegante. Mas precisa urgentemente de dedetização: há muitas baratas (pequena, especialmente durante a noite. A Internet Wi-Fi também não funcionou adequadamente.

A limpeza precisa melhorar. Tinha baratas no apto. A cama precisa melhorar e o local por mais que seja estratégico não dar segurança. Pessoal da recepção simpáticos.

Tinha tudo pra ser uma boa opção se não fosse por três pontos 1. Internet não funcionou e acabei gastando todo o meu pacote de dados 2. Muitas baratas precisa de detetizacao urgente 3. O ar condicionado não funcionou e SP estava pegando fogo o que deixou muito desconfortável

O apartamento e o prédio são muito bons, proporcionando uma estadia confortável. No entanto, houve um pequeno contratempo com o Wi-Fi, pois as senhas fornecidas não estavam configuradas corretamente. Foi necessário acessar as configurações da rede via cabo para obter a senha correta. A localização é excelente, com uma estação de metrô muito próxima, o que facilita a locomoção. Porém, o imóvel fica próximo à região conhecida como Cracolândia, o que pode gerar uma sensação de insegurança à noite.

Foi incrível, melhor apartamento que já me hospedei. Tudo completo e confortável!

O sistema de ckeck in (eletrônico) é meio confuso. O token para abertura da porta não é prático para o dia a dia. A atmosfera da região central de SP está pior do que eu imaginava. Em contrapartida, o quarto é confortável e a cozinha bem razoável.

A localização é boa, da para ir andando a estação de metrô, ao mercado municipal, 25 de março. Academia é limpa e funcional possui bebedouro, possui piscina e lavanderia que é ótima ( não sendo necessário colocar sabão na máquina pois já possui). Lado negativo é não ter estacionamento e pela enorme quantidade de usuários de drogas na rua não foi possível deixar o carro na rua (segundo o pessoal que conhece a região informa que os usuários quebram os vidros dos carros). Por este mesmo motivo as saídas a noite não pode ser feitas caminhando apenas por carros de app. O quarto que ficamos é muito bonito, a decoração é linda. Infelizmente as cortinas estação rasgadas e sujas e em frente e um prédio comercial. Fomos em casal e tinha dois travesseiros um muito confortável e o outro extremamente desconfortável ficamos revezando eles, o mesmo acontece com as toalhas uma extremamente fina e a outra de boa qualidade ( recomendo levar de casa)

Fora o checkinn e checkout que não é flexível e começa no meio da tarde, tudo certo.

Tudo conforme o anúncio, muito bom!

Foi a primeira experiência e achei super confortável, vi vários comentários antes de local, mas não tive a mesma experiência que todos falaram, no quarto havia coberta, toalha e estava limpinho. Tudo funcionando - ar, frigobar e tv. A rua de fato é perigoso, mas é bem tranquilo se tomar cuidado.

Hotel é bom e confortável, porém, o atendimento na recepção não é bom e ao redor do hotel tem muitos moradores de rua ficando perigoso de andar a pé.