It was a great location and nice Hotel. Had a small Onsen and rooms were large and clean. We did have a few Ants in our room and two spiders. They gave us some spray and we were able to rid them.

We stayed for 3 nights while doing sightseeing around Mount Fuji, and the location was great and close to a lot of tourist attractions. I was visiting, and can’t speak any Japanese but it wasn’t a problem with check in or the stay. The staff was extremely kind and helpful, the room was great, and we enjoyed the amenities like the hot soaker tub after a long day. I would stay here again or recommend it to my friends and family if they were ever visiting.

The maisonette room was open, airy, and perfect for our family.

お風呂のお湯がつめたく、風邪をひきそうになりました。 さらに外国人が体を洗わずに風呂に入っているため、外国人向けにマナーを記載か説明して欲しいと思います。

安い

とってもシンプルで気楽に過ごせました

朝食の段取りをもっとスムーズにして欲しい

子供2人の家族で利用。 アウトレットから近く、近くにコンビニもあり、便利です。 洋館の落ち着いた施設。お気に入りは暖炉があり、お風呂上がりにゆっくりな時間をすごせました。雪の翌朝の散歩も気持ちが良かったです。 スタッフの方も過剰すぎない感じが良かったです。 雪の季節のせいか、空調の効きが弱いかな。

自然環境がいい。換気もされていてゆったりできる。食事はそれなりな感じ。風呂はまあまあ広かった。富士スピードウェイがすぐ近く。

建物自体は古さを感じるが、内装はリニューアルされておりとても綺麗でした。近くにコンビニもあり、利便性の高く、また利用したいと思いました。

内装をリニューアルしていて非常に良かった

受付おじさんひとり 前の人がいるとかなり待ちます。 チェックイン時 どこのサイトで申し込みしたのか？ いくらか？どの部屋か？聞かれた 情報いっていないのか？みてないのか？ 初めての経験でした。 部屋、館内 清掃は行き届いており、まぁまぁ綺麗 携帯のAUの電波が、かろうじて1本と圏外の感じ、WiFiはなく無線LANはあるみたいだが 全てつながらない。 夜は寒く、暖房必要、エアコン暖房つけると暑い止めると寒いで眠れなかった。 お風呂 大浴場 開けてびっくり洗い場がお風呂からのお湯が溢れて10センチくらいお湯びたし 身体洗った泡、シャンプーの泡がお湯に浮いて汚い。 お風呂も40度くらいとぬるく、寒かった。 夜ご飯 館内レストランコロナでやっていない為 外に車で食べて帰ると駐車場満車 奥の駐車場は街灯もなく見えないし 止めるスペースもなさそうだったので 道路に路駐した。 これで土曜日1.4万ならリピートはしないと思います。

大浴場の調子が悪くざ

予約する時の　写真の部屋のタイプとは全然違っていた。 ダブルルームで予約したが　狭い一部屋に布団3枚がギリギリ敷いてあり、 3人の滞在なのに 座布団　お茶は2人分しかなかった。

従業員さんの対応がとてもよく、お部屋も綺麗でゆっくりすることが出来良かったです