HORRIBLE!! I was waiting more than 3 hours outside the property for them to send me the code to enter the room. They never reply. There’s not a hairdryer. Sheets were so dirty The toilet was broken and didn’t flush DO YOURSELF A FAVOUR AND BOOK SOMEWHERE ELSE

Worst stay of my life. The checkin process is difficult, they don’t help you at all. I had my serration and they refused to help until I went through an arduous process online and communicated with them for over half an hour. Then, I couldn’t get my towels or sheets changed, and the people I’m supposed to contact wouldn’t help. Also, the policies depend on who is working the front desk. Day one: my cousin was allowed up to my room. Day two, my sister and law was allowed up. Day three, my cousin couldn’t come up because it’s their policy not to allow guests. Day four, same cousin was allowed up. It’s just stupid. Finally, with a couple of days left, the hot water in my shower stopped working. This was treated with a shrug. I couldn’t shower my last two days, and had to go shower at my cousins house. I cannot recommend highly enough that you stay away from this place. This was my 20th trip to Brazil and I’ve never seen anything this bad…ever. Stay away from this place at all costs.

Limpeza deixa muito a desejar. Banheiro sujo e poeira em todos os cantos.

Gostamos de tudo!!! Recomendamos a estadia.

Experiência maravilhosa! O bairro/local é incrível, perto de muitos restaurantes e barzinhos, muito tranquilo para passear durante o dia e a noite. A estadia é perfeita, não faltou nada. A academia é completa, e a área de lazer é belíssima. Com certeza voltarei!♥️

Localização boa e segura. Alguns restaurantes, cafés e outros estabelecimentos de alimentação próximos. Única coisa ruim, a limpeza dos apartamentos Charlie deixam muito a desejar. Precisa melhorar.

O condomínio no geral é excelente! O apartamento tem um espaço e estrutura ótima. Cama confortável. Só achei que precisavam melhor um pouco a limpeza do apartamento. O resto excelente! Voltaria

Check-in demorado, recebemos o código do apartamento praticamente 2 horas depois do que foi combinado pelo Charlie. Acomodações excelentes, mercadinho 24h e academia bem equipada. A equipe da recepção foi excelente e prestativa em relação ao problema do check-in. A localização é muito boa, com restaurantes no saguão. Pontos negativos: estacionamento pago e muitas obras ao redor (não é novidade para a região de Pinheiros).

Ótimo custo benefício

Lugar muito bem localizado. Próximo a bons restaurantes. O fato de estar no mesmo complexo que o Hotel Hilton facilita bastante o acesso. O apartamento é muito bem equipado. E possui uma ótima varanda. Certamente retornarei a esse local.

Comunicação difícil e ineficaz, mesa de jantar (única mesa) desmontada e quebrada. Apto sem mesa para tomar café, usar computador, trabalhar. Apto precisando de manutenção e mais cuidados

Muito bom. Ótima localização. Porém chuveiro não funcionou. Tivemos que trocar de acomodação.

O quarto tinha uma cama confortável e o local era muito bom. O problema foram alguns itens com problemas no banheiro, por exemplo o suporte de papel higiênico caindo.

Prédio incrível com vários restaurantes no mall, muito bem localizado e com bom atendimento na portaria. Apartamento menor que o convencional, mas suficiente para dois dias.

Gostei bastante, estava tudo bem organizado, gostei bastante das amenidades, piscina parecia ser aquecida, a academia bem moderna, ótima estrutura de restaurantes no térreo e no entorno do prédio, tem a possibilidade de fazer as refeições no Hilton, só senti falta de ter mais cabides no guarda roupas, pois só tinha 1 e eu queria pendurar as minhas roupas, foi muito positiva a minha estadia, tanto o staff do Charlie quanto do próprio prédio muito gentis e solícitos

Apartamento novo, bem localizado Otimo custo/beneficio

Excelente custo/beneficio pela localização Unica ressalva : o horário de checkout poderia ser no minimo as 12:00 como usual .

Estadia boa , alguns detalhes de limpeza a desejar , torneia do chuveiro com problemas , internet muito fraca Nota : bom

Apartamento confortável, tudo muito limpo, excelente localização, existem vários restaurantes próximos, também gostei da facilidade em me comunicar com a administradora.

Adoramos as acomodações, bem como as demais dependencias externas que o local proporciona.