Overall Ratings & Reviews Hotel La Iguana Dorada

I do not recommend this hotel. Very unprofessional. The hotel keeps reservations in a notebook without paying attention to reservations made via Hotels.com. As a result, when I got there, even though I had made a reservation 12 hours earlier and was fully paid, they did not have a room for me. In addition, the owner (?) instead of trying to help me, said that if I canceled the reservation there would be no problem, leaving me without a room. No recomiendo este hotel. Muy poco profesional. El hotel mantiene las reservas en un cuaderno sin prestar atención a las reservas realizadas a través de Hotels.com. Como resultado, cuando llegué allí, a pesar de que había hecho una reserva 12 horas antes y estaba completamente pagada, no tenían una habitación para mí. Además el dueño (?) en lugar de intentar ayudarme, dijo que si cancelaba la reserva no habría problema, dejándome sin habitación.

Pago fraudulento. No dan devoluciones y el pago realizado en la página no es válido en la propiedad.