When I arrived to check in, I was informed that the room I had reserved was not available. The staff were not helpful in resolving the issue, and when I requested to speak with a manager, my request was denied. Given the lack of assistance and accountability, we ultimately decided not to stay. I’m extremely disappointed with the experience.

Apartamento grande, limpo, tudo novo e organizado. Cama ótima, roupas de cama e cobertas de qualidade, só faltou uma TV no quarto, a única disponivel fica na sala, é grande e de boa qualidade. O único senão é a garagem, acesso muito estreito só compativel com carros pequenos.

Amo esse hotel , perfeito

No geral foi razoável a estadia. Falta um pouco de cuidado com o local: controles com pilhas vencidas; esqueceram de tirar o lixo do banheiro; faltando porta shampoo em um dos banheiros. Pontos positivos são os quartos e cozinha.

Excelente acomodação, limpeza bem a desejar!

Ambiente agradável, TV com aparelhos difíceis de mexer, não é claro o funcionamento

A cortesia, atenção, e a disposição dos recepcionistas em te atender só pode ser coisa mesmo de mineiros: muito familiar e sem burocracias. Voce se sente em casa! A sala de café, além de confortavel, "clean", faz jus ao bom cafe: Rico e farto de delícias de todos os tipos.

Check-in/check-out sendo feito em outro local (hotel da rede), foi bem confuso. A garagem é bem apertada, ainda bem que estava com um carro pequeno. A qualidade da rede WiFi bem ruim.

Não possui cobertor o suficiente. Os edredons sao finos. Passei frio!!

Espaço bem confortável, e excelente localização. Para ficar ainda melhor, falta uma TV no quarto.

Local de fácil acesso, e muito tranquilo

Bem localizado, região central. Atendimento precário.

A cama do quarto 203 não achei confortável... Muito dura e parecia ser duas de solteiro juntas.. Mas estava muito bom

O Flat é super novo, organizado. Ótima localização e é bem equipado. O melhor de Itajubá com certeza!