The staff it was very RUDE ! Never going back

the staff spoke perfect english were so nice, helpful, and genuine. the property is beautiful

THE STAFF IS AMAZING AND ALL FLUENT IN ENGLISH. THE PROPERTY IS HIGH ON A HILL WITH BESUTIFUL VIEWS OF THE MOUNTAINS. IT IS ALSO CLOSE TO ALL THE TOURIST ATTRACTIONS.

Hotel is situated in a pleasant residential part of town and is within minutes walk from a couple of the best restaurants in the city. The hotel is very clean and well run. All the staff were professional and polite. If I return to the city I will stay there.

Pontos positivos: localização, café da manhã excelente Pontos negativos: acesso complicado para quem não está de carro, não observei acesso para cadeirantes, o quarto nunca foi limpo durante as três noites de estadia, ar condicionado não tinha a opção para aquecer no quarto que me foi disponibilizado

Café da manhã com excelência. Estacionamento precisa de cobertura , por causa do sol. Atendimento muito bom da equipe de recepção.

Hotel bem localizado, com uma boa estrutura e com um bom café da manhã. No geral, vale a pena. O serviço de limpeza dos quartos é um pouco desorganizado, pois saímos a manhã toda, retornando às 15h, e ainda não havia sido realizada. Sugiro também uma melhor manutenção do banheiro, pois o meu vazava água do boxe e da vaso sanitário.

Boa acomodação

Mieux que Campos do Jordão

Equipe excelente, quarto excelente. Piscina inadequada para o número de quartos. Falta uma cozinha funcionando para room SERVICE. Falta sinalização de estacionamento cheio para evitar que o carro suba e tenha que descer, área de manobra pequena.

Que experiência incrível! Fomos recebidos com tanto carinho, tudo impecável, confortável e muito bem organizado. Dá para sentir o cuidado e o amor em cada detalhe. O quarto era extremamente confortável, me senti em casa tudo limpinho, cheiroso, com a cama impecável. Obrigada por tornarem nossa estadia tão especial. Já estamos com muita vontade de voltar!

Quarto confortável e limpo.

Equipe de recepção atenciosa, limpeza de quarto excelente, cama confortável. Única questão é o horário do checkin ser apenas 15h, com checkout 12h, o que diminui muito o tempo da estadia.

Café da manhã excelente. Bom atendimento da recepção. Cama confortável.

Sim. E sim.

Definitivamente, o hotel não merece a nota que possui no site da Hoteis.com. A estrutura é antiga e mal conservada. Detalhes importantes comprometem a experiência, como a hidromassagem remendada e a piscina com azulejos quebrados. O quarto era apenas mediano e já causou decepção logo na chegada, ao perceber que a hidromassagem estava amarelada pelo tempo e com o fundo remendado. O ponto mais grave foi a política excessivamente rígida da administração. As camareiras não trocaram a roupa de cama nem o pano de chão do banheiro. Havia um vazamento no box que alagava o banheiro. No primeiro dia de limpeza, ao retornar ao quarto, percebi que o mesmo pano sujo havia sido reutilizado e deixado no local. Até itens básicos seguem essa rigidez: apenas quartos com hidromassagem podem solicitar roupão, mediante assinatura de comanda. O mesmo ocorre com copos e talheres. O atendimento foi apenas regular. As funcionárias do dia foram educadas, como esperado. Já o funcionário do turno da noite não demonstrou sequer a cordialidade mínima exigida na hotelaria. Café da manhã aparentemente é melhor nos fins de semana. No meio da semana havia menos itens do que nos fins de semana. Não pretendo retornar e infelizmente não recomendo.

Segunda vez q estive no hotel e foi incrível

O hotel é belíssimo, calmo, silencioso, vista muito bonita. Cama confortável, banheiro amplo. Excelente atendimento.

Quarto limpo, equipe sempre atenciosa, ótimo café da manhã, espaço kid mt bom. Próximo do Alto, onde tem mts atrações turísticas. O diferencial é a piscina aquecida.

Cheguei ao hotel 13h, e o atendente pegou todos os meus dados mas não liberou um quarto pra mim. Detalhe que o hotel estava vazio, sem nenhum carro no estacionamento. Tive que sair do hotel e voltar às 15h. Foi bem descortês isso.