Very nice hotel, but has no accessibility for elderly or physically disabled citizens. The room was very nice, although it had no heat source other than the fireplace that didn’t do much other than ambiance. Great location, close to town, nice and friendly staff.

This was a poor visitor experience.

Tudo incrível, desde a pousada até o passeio na cidade de Monte Verde. O café da manhã da pousada, maravilhoso, não tenho palavras pra descrever.

Adoramos a pousada, ambiente acolhedor e muito agradável. Quarto muito limpo e espaçoso, perfeito para casal. Café da manhã super completinho e gostoso tbm. Recomendo!

A estadia em si foi muito boa! Café da manhã excelente com muita variação . Não aproveitamos muito as instalações devido ao mal tempo . Pontos a melhorar, os basculantes do banheiro , além de ser transparentes tirando um pouco da sua privacidade , ao redor da pousada estava em obras então quando estávamos usando a parte do banheiro ouvíamos as conversas ao redor ! A parte do basculante do chuveiro , estava sem acabamento ao redor então sentíamos o vento na hora do banho . De resto tudo foi perfeito.

A pousada no quarto simples atende mas não possui lugar para guardar as roupas o que difere de outros quartos, o café da manhã é bom com variedades e está localizado perto de restaurantes não caros em relação aos da avenida principal.

Razoável.

Estadia boa! A pousada é simples, Mas muito aconchegante. Com um cafe da manhã com bastante variedades.

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A pousada é bastante agradável e conta com jardim bem decorado. O pontos fortes foram a cortesia dos funcionários e o café da manhã.

Pousada boa e bem localizada. O café da manhã é excepcional.

A pousada é excelente, o atendimento também! Café da manhã muito bom! Dá para ir caminhando até a avenida principal! Fiquei em um quarto de categoria luxo, não havia ar condicionado, pelo o que deu entender da recepcionista não há em nenhuma comodidade, assim que cheguei no quarto senti falta pois estava quente a cidade, durante a noite não havia necessidade!

Lugar muito gostoso, próximo ao centro, café da manhã muito bom, limpeza excelente.

Pousada muito gostosa, com custo benefício excelente. Café da manhã muito gostoso, e colaboradores muito atenciosos.

Entrei em contato no final do dia e fui muito bem atendido. Deixou o quarto bem arrumado, cheiroso e mandou instruções de como entrar ja que drpois das 21h não há recepção. Café da manhã bom. Pessoal muito simpatico.

Recepcionista muito atenciosa

Aspectos positivos: a organização é boa, e a equipe é extremamente educada. A localização é prática para quem está de carro, pois fica a poucos minutos do centro, embora o acesso a pé seja difícil por conta de uma ladeira. No entanto, minha experiência foi impactada por uma situação envolvendo meu bebê de um ano. Antes da minha chegada, fui informada que haveria um custo adicional para uma cama extra e que precisaria cancelar a reserva pelo hotéis.com para refazê-la diretamente com a pousada. Assim o fiz, mas além de não aceitarem o cancelamento, não me deram retorno adequado. Precisei procurá-los novamente e recebi uma mensagem dizendo que "daria tudo certo". Isso me levou a entender que o bebê seria devidamente considerado, mas senti falta de empatia na solução do problema, especialmente ao não receber resposta para minhas tentativas de garantir mais conforto. Ao chegar, fiquei decepcionada ao perceber que não havia itens básicos adicionais, como toalhas extras para o bebê. A pousada é claramente estruturada para casais, e infelizmente não recomendo para quem viaja com bebês ou crianças. Fiquei em um quarto pequeno, o que foi frustrante, considerando que havia informado sobre o bebê desde o início. Não sei como são os outros quartos, mas o que fiquei definitivamente não era adequado para famílias. Embora esses problemas tenham me decepcionado, acredito que poderiam ser resolvidos com mais atenção às necessidades dos hóspedes.

Foi presente pra minha neta!! Ela gostou bastante!

Razoável foi a palavra que escolhi para classificar está minha estadia. Os apartamentos estão passando por reformas e o que nos deram ainda não havia passado por reforma. Recebemos o apartamento com o vaso sanitário entupido. Pedi para solucionar e percebendo que não haveria suporte, me ofereci para desentupir se tivesse um desentupidor. A recepcionista conseguiu um e eu, hóspede, consegui resolver. O café da manhã é muito bom. A limpeza também é muito boa. Na hora do check out, a recepcionista não estava e a cozinheira não encontrava os gastos extras, informei o que consumimos e esta ligou para mesma, que confirmou. Foi assim nossa estadia de três dias.

Pousada maravilhosa as pessoas super carinhosa e educada. Café da manhã uma deliciosa. Tudo muito gostoso quarto super limpinho. Super indico. Obrigado a todos da pousada pelo carinho ❤️🥰