Ketika datang tidak disambut sama sekali. Tidak ada yang membantu untuk parkir dimana, tidak ada bellboy yang membantu bawa koper besar. Tidak ada welcome drink atau handuk hangat (dulu saat nginap di sini ada welcome drink dan handuk hangat). Kemudian saya melihat ada 2 sepeda di sana, diantara stang kemudi ada sarang laba-laba sangat besar. Lobby gelap sekali, hingga partner staycation saya bilang apakah hotel ini masih beroperasi karena sangat tidak terawat, halaman depan banyak daun gugur, lobby berdebu dan gelap, exterior rusak semua, saat masuk kamar, kamarnya pengap dan apek. Seperti tidak pernah digunakan dalam jangka waktu yang lama. Sarung bantal (warna putih) terlihat berdebu dan hampir hitam, saat masuk ke kamar mandi dudukan kloset sudah kotor dan menguning sangat tidak layak digunakan. Tombol flush seharusnya ada 2 ini hanya ada 1. Wastafel terdapat laba-laba besar. Bathtub terdapat diruangan sendiri (outdoor) saat dibuka ruangannya berbau kotoran kucing. Bathtub nya sendiri kotor juga. Lantai kamar juga tidak dibersihkan, kaki anak saya hitam tebal saat berjalan mengitari kamar. Saya memesan family suite yang di foto ruangan sangat lega. Tetapi saat tiba di sana ranjang dan pintu kamar mandi hanya 30cm (pokoknya muat orang lewat saja). Jika memang efek pandemi yang panjang mempengaruhi dana operasional hotel, setidaknya bersihkanlah kamar dan gantilah spreinya. Bukalah kamarnya duli agar tidak pengap. Sambutlah tamu yang datang ke hotel anda. Jadi tamu tersebut tidak meninggalkan kekecewaan dan review buruk untuk hotel anda.