Staf ramah dan very helpful. Tapi fasilitas kamar yang kurang oke. Sudah terlanjur pesan 2 hari. Hari pertama ternyata kamar yang ditempati tidak bisa dikunci, baru tahu keesokan paginya. Akhirnya minta pindah kamar. Handuk sudah kusam. Pilih menginap di sini karena ada kolam renang (permintaan anak-anak), sayangnya ternyata ada maintenance. Pas check-in pertama sudah nanya kolam renang bisa dipakai gak, dijawab Mbak resepsionis besok siang sudah bisa, sudah janjiin ke anak-anak renang besok sore. Pas sorenya mau renang ternyata masih belum bisa dan sore baru dikasih informasi kalau maintenance rutin dikasih kompensasi antar jemput gratis renang ke hotel grup Horizon. Telat sih pemberitahuannya, karena kita rencana check out pagi. Jadi ya, nyesel, langsung booking 2 hari di sini dan next jika ke Jogja lagi mungkin hotel ini bukan pilihan kami. Terima kasih.