Jumlah refund yang akan kamu terima bergantung pada kebijakan maskapai. Saat mengajukan refund tiket pesawat, mungkin kamu bertanya-tanya kenapa jumlah yang dikembalikan berbeda dari yang kamu bayarkan. Jumlah akhir refund ditentukan oleh beberapa faktor—dan utamanya adalah kebijakan refund dari maskapai.

Kenapa kebijakan maskapai memengaruhi jumlah refund?

Setiap maskapai memiliki kebijakannya sendiri terkait jumlah refund. Beberapa tiket bersifat full refundable (bisa dikembalikan seluruhnya), sementara ada juga yang hanya refund sebagian atau bahkan tidak bisa refund sama sekali. Kebijakan ini juga bisa berbeda tergantung alasan pengajuan refund, seperti alasan pribadi, sakit, pembatalan dari maskapai, dan lainnya.

Waktu pengajuan refund juga berpengaruh—semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin kecil jumlah dana yang mungkin kamu terima.

Selain itu, ada beberapa hal dari total pembayaran yang tidak bisa di-refund atau akan dipotong dari jumlah refund yang kamu terima, seperti:

• Biaya layanan
• Kupon diskon
• Traveloka Points
• Biaya transfer bank
• Biaya pembatalan maskapai (biasanya ada potongan lain juga dari maskapai)
• Biaya refund Traveloka (Rp35.000 / MYR 10 / SGD 5.0 / THB 80 / VND 50,000 / PHP 115 / USD 25 / EUR 22.5 / GBP 20 per penumpang per rute)

Kami telah menyediakan estimasi jumlah dana refund dan durasi prosesnya untuk setiap pilihan tiket pesawat yang tersedia. Dengan begitu, kamu bisa mengecek perkiraan dana yang akan diterima sebelum mengajukan refund.

Artikel terkait

• Cara mengecek status refund

• Berapa lama durasi proses refund?

• Apa saja metode refund yang tersedia di Traveloka?