Untuk memproses banding Anda di Traveloka, kami memerlukan dokumen spesifik berdasarkan alasan yang Anda pilih. Mengikuti pedoman memastikan permintaan Anda mendapat peluang sukses yang lebih tinggi.

Jelas, lengkap, dan kredibel ✅

Terlalu gelap, dipotong, atau buram ❌

• Gunakan dokumen resmi: saat mengambil foto, gunakan dokumen fisik dan bukan layar digital.
• Kualitas tangkapan layar: untuk email, surat, artikel, atau sumber online, pastikan mereka berasal dari sumber yang kredibel dan resmi.
• Pastikan dokumen jelas: semua teks dapat dibaca dan keempat sudutnya terlihat.
• Periksa persyaratan: setiap dokumen memiliki aturan khusus, pastikan dokumen Anda mematuhi aturan ini.
• Dalam format JPG, PNG, atau PDF, ukuran file maksimal 10MB per file.

Persyaratan dokumen

Harap dicatat bahwa persyaratan dokumen dapat bervariasi tergantung pada kebijakan hotel dan peraturan setempat. Pedoman di bawah ini adalah reference umum, jadi selalu berikan bukti resmi yang dengan jelas mendukung alasan Anda.