Pusat Bantuan - Hotel

Apakah saya dijamin akan mendapatkan akomodasi yang telah saya pesan?

Memesan Kasur Tambahan

Apakah saya bisa membayar pesanan secara tunai di akomodasi saya?

Memesan Kamar Boleh Merokok

Apa yang terjadi jika saya tidak datang ke akomodasi pada periode inap saya?

Cara Mengajukan Permintaan Khusus untuk Pesanan Hotel Saya

Jika saya memesan akomodasi di luar negeri dalam mata uang negara saya, mata uang apa yang akan digunakan ketika melakukan pembayaran di akomodasi saya?

Apakah aman untuk membagikan detail kartu kredit saya ketika memesan?

Informasi Seputar Penggunaan Kamar Hotel dengan Durasi Tertentu

Cara Mengajukan Permintaan Khusus untuk Pesanan Vila & Apartemen Saya

Saya belum tahu akan memilih hotel apa. Bagaimana caranya memesan hotel di kota tujuan saya?

Check-in Terlambat

Cara Memesan Hotel

Apakah maksud non-refundable atau free-cancellation?

Informasi Terkait Ketersediaan Kamar

Memilih Tipe Kamar yang Berbeda Dalam Satu Pesanan

Melakukan Pemesanan untuk Vila dan Apartemen

Informasi mengenai makan pagi pada pemesanan hotel

Apa saja yang sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan?

Apakah pembayaran akan dibebankan ke kartu kredit saya saat proses pemesanan?

Kebijakan Check-In Villa

Check-in Hotel Lebih Awal

Saya telah memesan paket Pesawat + Hotel dan melakukan reschedule atas penerbangan saya. Apakah perubahan ini akan diterapkan pada pesanan hotel saya secara otomatis?

Memeriksa Status Pesanan Anda

Bagaimana cara melakukan reschedule atas pesanan saya?

Cara Membatalkan dan Refund Pesanan Hotel Saya

Check-in ke Hotel yang Dipesan Atas Nama Orang Lain

Tidak bisa check in di kamar hotel yang saya beli

Tidak dapat Menemukan Lokasi Hotel

Apakah saya bisa mentransfer pesanan kamar saya ke orang lain? Jika saya membatalkan perjalanan saya, apakah orang tersebut bisa menggunakan akomodasi yang saya pesan?

Jika harga pesanan baru saya lebih rendah dari pesanan saya sebelumnya, berapa lama saya harus menunggu dana refund?

Pengembalian Dana Pemesanan Hotel yang Memiliki Kebijakan Tidak Dapat Dibatalkan

Cara Reschedule Pesanan Hotel karena Salah Memesan

Cara Mengajukan Reschedule untuk Pesanan Hotel Non-Refundable

Cara Mendapatkan Voucher Hotel dan Bukti Pembelian Saya di Traveloka App

Biaya Reschedule Hotel

Metode pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan untuk melakukan Easy Reschedule?

Mengapa saya tidak bisa menemukan pilihan untuk melakukan reschedule atas pesanan saya?

Resepsionis Hotel Tidak Dapat Menemukan Pesanan Saya

Cara Cek Status Refund

Cara Reschedule Pesanan Hotel Saya

Saya lupa membawa kartu kredit yang saya gunakan saat pemesanan. Apakah ini tidak apa-apa?

Apakah Easy Reschedule dikenakan biaya?

Saya telah mendapatkan voucher. Bagaimana saya dapat menggunakannya untuk check-in di hotel?

Saya telah melakukan pembayaran, namun akomodasi tetap mengenakan biaya ke kartu kredit saya. Apa yang harus saya lakukan?

Voucher Hotel Belum Diterima