Ada beberapa kemungkinan mengapa Anda belum menerima voucher hotel Anda:

• Jumlah yang Anda bayar tidak sesuai dengan jumlah yang tertera pada invois.
• Pembayaran dilakukan setelah batas waktu pembayaran berakhir.
• Proses verifikasi pembayaran Anda tertunda karena terdapat gangguan pada sistem bank.
• Anda memasukkan alamat email yang salah pada Data Pemesan saat melakukan pemesanan. Dalam hal ini, Anda bisa mengirim ulang voucher Anda.

Untuk mempercepat penerbitan voucher hotel Anda, unggah bukti pembayaran dengan mengikuti langkah berikut:

1. Pergi ke Pesanan.
2. Ketuk Daftar Pembelian, lalu pilih pesanan Anda.
3. Ketuk Kirim Bukti Pembelian. Setelah mengunggah bukti pembelian, Anda bisa melihat status pembelian Anda di Daftar Pembelian.
4. Pilih pesanan Anda untuk mengakses voucher hotel Anda.