Pusat Bantuan - Hotel

Apakah saya bisa membayar pesanan secara tunai di akomodasi saya?

Apakah saya dijamin akan mendapatkan akomodasi yang telah saya pesan?

Memesan Kamar Boleh Merokok

Memesan Kasur Tambahan

Cara Mengajukan Permintaan Khusus untuk Pesanan Hotel Saya

Apa yang terjadi jika saya tidak datang ke akomodasi pada periode inap saya?

Jika saya memesan akomodasi di luar negeri dalam mata uang negara saya, mata uang apa yang akan digunakan ketika melakukan pembayaran di akomodasi saya?

Cara Mengajukan Permintaan Khusus untuk Pesanan Vila & Apartemen Saya

Saya belum tahu akan memilih hotel apa. Bagaimana caranya memesan hotel di kota tujuan saya?

Informasi Seputar Penggunaan Kamar Hotel dengan Durasi Tertentu

Apakah aman untuk membagikan detail kartu kredit saya ketika memesan?

Hotel atau tipe kamar apa saja yang memenuhi syarat untuk Easy Reschedule?

Check-in Terlambat

Cara Memesan Hotel

Tentang StayGuarantee

Apakah maksud non-refundable atau free-cancellation?

Cara Mencari Hotel di Area Tertentu

Informasi Terkait Ketersediaan Kamar

Memilih Tipe Kamar yang Berbeda Dalam Satu Pesanan

Melakukan Pemesanan untuk Vila dan Apartemen

Apakah asuransi perjalanan sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan?

Informasi Seputar Detail Hotel 24 jam

Informasi mengenai makan pagi pada pemesanan hotel

Apakah nama pada kartu kredit yang digunakan untuk melakukan pemesanan harus sama dengan nama tamu pada pemesanan?

Kebijakan Umum Check-in Hotel

Apa saja yang sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan?

Apakah pembayaran akan dibebankan ke kartu kredit saya saat proses pemesanan?

Waktu Check-in/Check-out Hotel

Fasilitas Hotel

Kebijakan Check-In Villa

Check-in Hotel Lebih Awal

Saya telah memesan paket Pesawat + Hotel dan melakukan reschedule atas penerbangan saya. Apakah perubahan ini akan diterapkan pada pesanan hotel saya secara otomatis?

Bisakah saya menggunakan kupon promo untuk memesan kamar Bayar saat Check-in?

Memeriksa Status Pesanan Anda

Cara Membatalkan dan Refund Pesanan Hotel Saya

Check-in ke Hotel yang Dipesan Atas Nama Orang Lain

Tidak bisa check in di kamar hotel yang saya beli

Bagaimana cara melakukan reschedule atas pesanan saya?

Saya Tidak Meminta untuk Refund, Mengapa Pesanan Saya Dikembalikan?

Apakah saya bisa mentransfer pesanan kamar saya ke orang lain? Jika saya membatalkan perjalanan saya, apakah orang tersebut bisa menggunakan akomodasi yang saya pesan?

Tidak dapat Menemukan Lokasi Hotel

Jika harga pesanan baru saya lebih rendah dari pesanan saya sebelumnya, berapa lama saya harus menunggu dana refund?

Cara Mengirim Ulang E-tiket dan Voucher Saya

Cara Reschedule Pesanan Hotel karena Salah Memesan

Pengembalian Dana Pemesanan Hotel yang Memiliki Kebijakan Tidak Dapat Dibatalkan

Cara Mengajukan Reschedule untuk Pesanan Hotel Non-Refundable

Cara Mendapatkan Voucher Hotel dan Bukti Pembelian Saya di Traveloka App

Cara Mengetahui Jika Pesanan Saya Sudah Dikonfirmasi

Biaya Reschedule Hotel

Metode pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan untuk melakukan Easy Reschedule?

Di mana saja pengajuan refund pesanan hotel dapat dilakukan

Cara Mengirim Ulang E-tiket/Voucher Saya

Apa itu Hotel Easy Reschedule?

Resepsionis Hotel Tidak Dapat Menemukan Pesanan Saya

Mengapa saya tidak menemukan fitur Easy Reschedule di Pesanan?

Mengapa saya tidak bisa menemukan pilihan untuk melakukan reschedule atas pesanan saya?

Cara Reschedule Pesanan Hotel Saya

Saya lupa membawa kartu kredit yang saya gunakan saat pemesanan. Apakah ini tidak apa-apa?

Apakah Easy Reschedule dikenakan biaya?

Cara Cek Status Refund

Reschedule Pesanan Anda

Saya telah mendapatkan voucher. Bagaimana saya dapat menggunakannya untuk check-in di hotel?

Saya telah melakukan pembayaran, namun akomodasi tetap mengenakan biaya ke kartu kredit saya. Apa yang harus saya lakukan?

Apakah saya dapat membatalkan pesanan Bayar saat Check-in saya? Bagaimana caranya?

Voucher Hotel Belum Diterima