Untuk mengecek status refund di Traveloka App, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Log in ke akun Traveloka Anda.

2. Pergi ke Akun Saya.

3. Ketuk Refund Saya untuk melihat daftar pengajuan refund untuk pesanan-pesanan Anda beserta statusnya.

4. Ketuk pesanannya untuk melihat detail refund Anda.

Yang perlu diperhatikan:

• Kami informasikan bahwa untuk refund tiket pesawat, jumlah yang Anda terima bisa berbeda tergantung dari kebijakan pihak maskapai, alasan refund Anda, dan jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan.

Cek kebijakan maskapai Anda di https://www.traveloka.com/id-id/refund, ketuk Kebijakan Maskapai, lalu pilih maskapai Anda.

• Ketika proses refund Anda telah selesai, Anda akan menerima email dari kami. Dana refund akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan. Mohon cek rekening yang Anda gunakan.
• Refund akan diproses setelah permintaan refund Anda diterima dan disetujui oleh pihak maskapai atau hotel. Harap diketahui bahwa lamanya proses refund berbeda-beda tergantung produk yang Anda beli dan negara Anda, seperti yang tertera di bawah ini:

Tiket Pesawat
- Indonesia: dalam 14 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, cuti bersama, dan libur nasional)
- Negara lainnya: dalam 30 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, cuti bersama, dan libur nasional)

Hotel
- Indonesia: dalam 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, cuti bersama, dan libur nasional)
- Negara lainnya: dalam 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur)