1. Pelayanan tidak ramah, 2. Kebersihan kurang, 3. Kamar yang saya tempati bocor, 4. Jam 13.30 saya balik hotel, kamar saya kondisi terbuka tanpa petugas, alasannya mau dibersihkan, tapi saya tunggu sampai 30 menit. Tidak ada seorang pun yang bersihkan, padahal ada beberapa petugas hotel duduk-duduk main hape, deket kamar saya. 5. Malam ke dua, kami kluar makan, jam 7 malam, dengan SIM terpasang di slot kunci karena kami sedang charge hape, kami baru sadar pagi hari, waktu mau kluar, sim tidak ada ditempat nya, berarti semalem ada yang masuk kamar kami, untung tidak ada barang yang hilang, sudah komplain tapi semua lepas tangan. Kapok nginap di Raodah. 6. Ruang makan kotor tidak segera dibersihkan, padahal ada petugas, tapi main hape.