Cari Hotel
- /
- 67.474Hotel di Indonesia/
- /
- /
- /
- Hotel di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Lihat Akomodasi Lainnya di Pekanbaru
Lihat Semua Foto
Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Hotel
Preferred Partner
All-star Accommodation
8,3
/10
Mengesankan
4.872 ulasan
Kesan Menginap Tamu Lain
Jarak Ke Pusat Kota (117)
Keramahan Staff (107)
Kamar Tidur (104)
Ukuran Kamar (103)
ADI S.
10,0
/ 10
Menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru terasa seperti menemukan kombinasi sempurna antara kenyamanan modern dan keramahan lokal. Lokasinya sangat strategis karena terhubung langsung dengan Mal Pekanbaru, jadi tidak perlu repot kalau ingin berbelanja atau sekadar mencari suasana berbeda.
Kamar luas dengan desain yang bersih, ranjangnya empuk, dan fasilitasnya lengkap sehingga benar-benar mendukung istirahat setelah seharian beraktivitas. Kolam renang outdoor yang berada di lantai atas menjadi spot favorit, apalagi saat sore hari bisa menikmati pemandangan kota dari ketinggian.
Sarapan di restoran-nya juga tidak kalah menarik. Variasi menu-nya banyak, mulai dari pilihan lokal khas Riau sampai menu internasional yang tersaji hangat. Pelayanan staf ramah dan sigap, selalu membuat tamu merasa dihargai.
Grand Jatra Hotel Pekanbaru bukan sekadar tempat menginap, tapi juga pengalaman singkat menikmati kenyamanan premium di tengah kota. Cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga
D***y
10,0
/ 10
Oke banget, kamar luas, harga terjangkau, buat keluarga menginap sangat nyaman.
S***i
10,0
/ 10
pelayanan bagus, sarapan enak, kamarnya nyaman. dpt surprise mini cake dan ucapan di tv pas ulang tahun.
terimakasih Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Tri G.
10,0
/ 10
Pelayanan yang sangat memuaskan untuk keluarga kami, dan terima kasih sudah memberi surprise kepada anak saya. Hotel yang akan saya kunjungi kembali di lain waktu, terima kasih Grand Jatra 🙏.
Muhammad N. e. b. S.
9,7
/ 10
Ruangan nyaman dan sangat strategis untuk ke mal dan tempat belanja.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tengku Zainal Abidin No. 1, Pusat Kota Pekanbaru, Pekanbaru, Riau, Indonesia, 28112
Fasilitas Utama
Selengkapnya
Akomodasi ini menawarkan fasilitas:
Winery
Kolam renang outdoor
Kolam renang indoor
Pub
Kolam air panas indoor
Klub malam
Sauna
Bar
Late check-out
Laundry
Antar-jemput bandara
Pusat kebugaran
Restoran
Penitipan bagasi
Selengkapnya
Tipe Kamar yang Tersedia di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Percepat pencarian Anda dengan menggunakan filter
Tampilkan harga
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!
OK
Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman
Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu
Info Lokasi di sekitar Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Jl. Tengku Zainal Abidin No. 1, Pusat Kota Pekanbaru, Pekanbaru, Riau, Indonesia, 28112
Temukan Tempat Lainnya
Lebih Lanjut tentang Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Tentang Hotel Jatra Pekanbaru
Mencari hotel bintang 5 di Riau bukanlah hal yang sulit karena Anda dapat menginap di Hotel Jatra Pekanbaru. Hotel ini bisa menjadi pilihan cerdas karena untuk merasakan liburan mewah bersama keluarga. Letaknya yang sangat strategi membuat hotel ini banyak diburu para wisatawan dari luar kota bahkan mancanegara.
Kenapa harus menginap di Hotel Jatra Pekanbaru
Hotel Jatra Pekanbaru merupakan penginapan yang sering direkomendasikan untuk liburan mewah bersama keluarga. Budget hotelnya memang cukup tinggi namun akan sebanding dengan fasilitas yang didapatkan ketika ingin berlibur bersama.
Tempatnya sangat bersih, luas dan nyaman, dekorasi hotelnya didominasi warna krem dan beige dengan jendela-jendela besar di setiap kamarnya. Tampilan Gedung, area outdoor, indoor, lobby hingga kamarnya yang ditata estetik nan memanjakan mata.
Terdapat banyak fasilitas hotel yang sangat mumpuni mulai dari servis hotel, fasilitas publiknya, makanan dan minuman, fasilita kamar, kegiatan, umum, aksesibilitas, bisni hingga fasilitas terdekat dari hotel. Anda bisa menikmati kemewahan hotel yang mungkin belum anda temukan pada hotel lain.
Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Jatra Pekanbaru
Fasilitas utama dari Hotel Jatra Pekanbaru menawarkan banyak kenyaman seperti fasilitas servis hotelnya seperti resepsionis dan keamanan 24 jam, staff multibahasa, jasa urus, surat kabar, penjaga pintu, bellboy dan masih banyak lagi.
Terdapat banyak fasilitas yang terdapat di kamar berapa TV, AC, lemari es,ranjang yang nyaman, pembuat teh/kopi, pengering rambut, meja, sandal, lemari pakaian, telepon hingga kelengkapan kamar mandi pribadi..
Terdapat fasilitas lain dari hotel yang dapat menunjang aktivitas tamu seperti ruang bisnis, ruang olahraga, barbeque, mandi uap, ruang tv, sauna, spa, layanan pijat, kolam renang outdoor dan indoor serta masih banyak lagi.
Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Jatra Pekanbaru
Hotel Jatra Pekanbaru berlokasi di Jl. Tengku Zainal Abidin No. 1, Pusat Kota Pekanbaru, Pekanbaru, Riau. Lokasinya sangat dekat pusat aktivitas dna bisnis seperti rumah sakit Islam Ibnu Sina, Universitas Muhammadiyah Riau hingga terminal AKAP Bandar Raya.
Hotel ini berada Sekitar 7 kilometer dari terminal utama Bandar Raya sehingga mudah untuk diakses bagi tamu yang datang dari jalur darat.
Lokasinya sangat mudah dijangkau, aksesibilitasnya cukup mudah bahkan untuk para disabilitas yang akan menginap di hotel ini. Layanan antar jemput tersedia untuk memudahkan Anda langsung menuju hotel dari pusat transportasi publik terdekat.
Jenis Kamar
Jenis kamar yang ada di hotel ini cukup banyak dan pilihan kamarnya sangat beragam mulai dari harga hingga fasilitasnya. Berikut jenis kamar yang bisa Anda pilih di hotel ini:
Grand Superior
Jenis kamar yang paling banyak diburu di hotel ini yaitu Grand Superior. Kamarnya sangat nyaman dengan ranjang 1 double bed.. Banyak sekali kemudahan layanan kamar yang bisa diakses seperti wifi, meja, kursi, TV, AC, meja kursi kerja, shower, air panas, kulkas, pembuat teh dan kopi hingga peralatan lengkap untuk mandi di kamar mandi pribadi mewah. Harga kamarnya mulai dari Rp 1.001.033 per malam termasuk untuk sarapan 1 orang.
Grand Deluxe
Jenis kamar yang luasnya 32 meter persegi ini cukup luas untuk bermalam bersama keluarga. Tipe ranjangnya 1 double bed atau 2 single bed dengan fasilitas tambahan seperti sofa, area tempat duduk, AC, shower, meja, kursi, perlengkapan kamar mandi dan toiletries lengkap. Kamarku dapat dipesan mulai dari harga Rp 1.099.174 per malam.
Junior Suite
Harga kamar Junior Suite dapat dipesan mulai dari Rp 1.516.529 per malam, termasuk untuk sarapan 1 orang. Kamarnya sangat nyaman dengan ranjang 1 double bed yang besar. Banyak sekali kemudahan layanan kamar yang bisa diakses seperti wifi, meja, kursi, TV, AC, meja kursi kerja, shower, air panas, kulkas, pembuat teh dan kopi hingga peralatan lengkap kamar mandinya. Jenis kamar dengan luas 56 meter persegi ini sesuai untuk keluarga besar yang ingin berliburan.
Executive Suite
Jenis kamar yang luasnya 60 meter persegi ini cukup luas untuk berlibur bersama keluarga. Tipe ranjangnya 1 double bed dengan fasilitas tambahan seperti sofa, kulkas, sofa, area tempat duduk, AC, shower, meja, kursi, air panas, perlengkapan kamar mandi dan toiletries lengkap mewah. Kamarnya tersedia mulai dari harga Rp 1.863.636 per malam.
Restoran dan Tempat Makan di Hotel Jatra Pekanbaru
Hotel Jatra Pekanbaru mempunyai restoran yang cukup mewah dengan fasilitas makan untuk sarapan, makan siang dan makan malam, Chef hotelnya akan menyediakan makanan mulai dari makanan lokal hingga internasional. Tersedia banyak cemilan dan minuman yang bervariasi untuk para tamu yang ingin bersantap di hotel.
Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Jatra Pekanbaru
Banyak para tamu yang senang jika ada fasilitas rekreasi sehingga pengalaman berlibur menjadi lebih menyenangkan dan terasa lengkap. Hotel Jatra Pekanbaru menawarkan beberapa fasilitas untuk kebutuhan rekreasi keluarga:
Kolam Renang
Terdapat fasilitas rekreasi seperti kolam renang indoor dan outdoor yang sangat menyenangkan untuk keluarga. Anak-anak dapat berenang dengan puas di sini karena area renangnya yang cukup luas dan banyak. Kamarnya sangat bersih, selalu dijaga kebersihannya serta keamanannya.
Spa dan Layanan Pijat
JIka Anda suka layanan pijat dan spa, maka hotel ini sangat tepat sebagai pilihan liburan. Beberapa layanan pijatnya bisa mengembalikan stamina ketika energi habis untuk berjalan-jalan seharian.
Ruang Bisnis
Jika Anda punya urusan bisnis yang harus diselesaikan ketika berada di hotel ini, maka Anda bisa menggunakan ruang bisnis yang tersedia sangat lengkap di hotel ini.
Tempat Wisata dekat Hotel Jatra Pekanbaru
Hotel Jatra Pekanbaru mempunyai banyak destinasi wisata yang akan menambah pengalaman berlibur menjadi lebih menyenangkan. Berikut beberapa rekomendasi wisata yang terdekat dari hotel:
Taman Wisata Alam Mayang
Taman wisata Alam Mayang merupakan lokasi rekreasi keluarga berupa danau buatan, wahana permainan untuk anak, dan area piknik. tempat ini sangat cocok untuk bersantai dan bermain. Taman ini sangat dekat dengan jarak sekitar 15 menit berkendara dari hotel.
Museum Sang Nila Utama
Museum ini menampilkan berbagai koleksi budaya dan sejarah Riau, termasuk dalam permainan budaya, pakaian adat dan artefak lainnya. Berjarak sekitar 10 menit dari hotel akomodasi, museum ini adalah tempat yang cukup ideal untuk mengenal budaya lokal.
Tempat Kuliner dekat Hotel Jatra Pekanbaru
Pekanbaru kerap menjadi tujuan kuliner banyak pecinta makanan dan wisata baik dari dalam dan luar kota. Untuk para tamu Hotel Jatra Pekanbaru juga harus mencoba beberapa rekomendasi makanan berikut ini:
Sate Goyang Lidah
Warung sate satu ini terkenal dengan cita rasa sate ayam dan kambingnya yang lezat. Tempat ini selalu ramai dikunjungi oleh tamu dan wisatawan luar kota terutama di malam hari.
Pondok Patin H. M. Yunus
Restoran ini menawarkan hidangan khas Pekanbaru seperti ikan patin asam pedas yang menjadi favorit banyak orang. Berjarak sekitar 5 menit dari hotel, tempat ini ideal untuk mencicipi masakan lokal.
Lcheesefactory
Café ini populer dengan aneka sajian dessert, terutama cheesecake. Cemilan manis ini disukai oleh anak-anak hingga orang dewasa.Suasana tempatnya sangat nyaman dan cocok untuk bersantai atau ngopi bersama teman.
Tips dan Trik Menginap di Hotel Jatra Pekanbaru
Pengalaman menginap yang menyenangkan bisa didapatkan dari memanfaatkan semua fasilitas hotel yang ada., Anda yang belum terbisa menginap di kawasan ini harus tau tips dan trik saat menginap. Coba beberapa hal di bawah ini:
Pilih Kamar dengan Pemandangan Kota
Beberapa kamar menyediakan pemandangan indah kota Pekanbaru, terutama pada malam hari yang bertabur akan pemandangan kota. Saat reservasi kamar, coba minta kamar dengan pemandangan yang lebih baik untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan.
Manfaatkan Fasilitas Rekreasi
Hotel ini memiliki fasilitas rekreasi berupa spa, layanan pijat, taman, tempat bermain anak dan kolam renang yang nyaman. Jika ingin bersantai lebih banyak, pastikan Anda memanfaatkan layanan spa yang ada di hotel setelah berkeliling kota.
Mengapa Booking Hotel Jatra Pekanbaru di Traveloka
Traveloka dikenals ebagai aplikasi untuk membantu memesan akomodasi menjadi jauh lebih cepat. terdapat banyak penawaran terbaik ketika menginap seperti potongan harga, diskon hingga voucher hotel tertentu. Terdapat layanan menguntungkan yang lain seperti cancellation free yang bisa membantu anda mengubah tanggal menginap tanpa adanya tambahan atau administrasi yang harus dibayar.
Semua Fasilitas di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional
Lobi
Servis Hotel
- Bellboy
- Concierge/layanan tamu
- Penjaga pintu
- Resepsionis
- Resepsionis 24 jam
- Keamanan 24 jam
- Late check-out
- Laundry
- Penitipan bagasi
- Staff multibahasa
- Surat kabar di lobby
- Surat kabar
- Porter
- Jasa tur
- Fasilitas nikah
Fasilitas Publik
- Area parkir
- Kafe
- Lift
- Layanan kamar 24 jam
- Late check-out
- Restoran
- Restoran untuk sarapan
- Restoran untuk makan malam
- Restoran untuk makan siang
- Layanan kamar
- Brankas
- WiFi di area umum
Makanan dan Minuman
- Makan malam dari menu
- Makan siang dari menu
- Restoran ber-AC
- Bar
- Sarapan
- Sarapan prasmanan
- Sarapan berbiaya
- Klub malam
- Pub
- Makanan ringan
- Winery
Kegiatan Lainnya
- Barbecue
- Pusat kebugaran
- Kolam air panas indoor
- Kolam renang indoor
- Layanan pijat
- Kolam renang outdoor
- Sauna
- Spa
- Sauna
- Mandi uap
- Ruang TV
Umum
- AC
- Aula
- Banquet
- Kamar dengan pintu penghubung
- Alat pemanas
- Area bebas asap rokok
- Kolam renang
- Area merokok
- Bebas rokok
Fasilitas Terdekat
- ATM/Bank
- Salon kecantikan
- Toko oleh-oleh
- Mini market
- Salon rambut
- Laundry Swadaya
- Toko
- Supermarket
Fasilitas Kamar
- TV kabel
- Meja
- Brankas kamar
- Kulkas
- Lemari es
- Pancuran
- TV
Aksesibilitas
- Lokasi mudah diakses
- Toilet bagi penyandang disabilitas
- Parkir bagi penyandang disabilitas
- Jalan bagi penyandang disabilitas
- Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
- Aksesibel bagi penyandang disabilitas
Fasilitas Bisnis
- Fasilitas bisnis
- Fasilitas rapat
- Fotocopy
- Proyektor
Transportasi
- Antar-jemput bandara
- Sewa mobil
- Parkir valet
Olahraga & Rekreasi
- Aerobik
- Pusat kebugaran
Konektivitas
- Internet Kamar
- WiFi gratis
Fasilitas Ramah Keluarga
- Kolam renang anak
Jasa Antar Jemput
- Antar-jemput bandara berbiaya
Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Waktu Check-in/Check-out
Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Informasi Umum
Fasilitas Populer | |
Waktu Check-In/Check-Out | Dari 14:00 - sampai 12:00 |
Ketersediaan Sarapan | Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan |
Kamar yang tersedia di Grand Jatra Hotel Pekanbaru | 200 |
Lantai yang tersedia di Grand Jatra Hotel Pekanbaru | 9 |
Fasilitas lainnya di Grand Jatra Hotel Pekanbaru | Bellboy, Concierge/layanan tamu, Penjaga pintu, Resepsionis, Resepsionis 24 jam |
Pertanyaan yang sering ditanyakan di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Grand Jatra Hotel Pekanbaru bintang berapa?
Grand Jatra Hotel Pekanbaru adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Pusat Kota Pekanbaru, Pekanbaru yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Grand Jatra Hotel Pekanbaru?
Ada 200 kamar yang tersedia di Grand Jatra Hotel Pekanbaru.
Seberapa dekat Grand Jatra Hotel Pekanbaru ke pusat kota?
Grand Jatra Hotel Pekanbaru hanya berjarak sekitar 27 m dari pusat kota Pekanbaru.
Kapan waktu check-in & check-out di Grand Jatra Hotel Pekanbaru?
Waktu untuk check-in di Grand Jatra Hotel Pekanbaru adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah Grand Jatra Hotel Pekanbaru menyediakan sarapan?
Iya, Grand Jatra Hotel Pekanbaru menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.
Lihat Semua
Review dari Tamu Lainnya di Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Rating & Review Keseluruhan Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Traveloka (4.872)
8,3
Mengesankan
Dari 4.872 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,3
Kenyamanan Kamar
8,3
Makanan
8,2
Lokasi
8,6
Pelayanan dan Fasilitas
8,3
Yang banyak dibahas tentang Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Semua
Jarak ke Pusat Kota (72)
Keramahan Staff (71)
Kamar Tidur (69)
Ukuran Kamar (68)
Suasana (63)
Rasa (61)
Variasi (59)
Area Hotel (53)
Kamar Mandi (51)
Ramah Keluarga (50)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
RH
Rizki H. Y.
Wisata
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Overall nyaman. Hanya saja ada kurang sedikit di kamar mandi wastafelnya tersumbat sehingga air lambat mengalir. Di kamar 606.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. S***e,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan bantuan staf kami saat ingin memperpanjang masa menginap.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
ZA
ZAKHARIA A.
Perjalanan Bisnis
6,1
/10
Diulas 3 hari lalu
Pertama kali ke hotel ini, hotel bintang 5, banjir di tempat shower, hand towel tidak ada, tea bag dan lain-lain tidak ditambah per harinya. Basically not well maintained lah. Tapi mungkin ekspektasi saya yang ketinggian, diberikan compliment beberapa kue, namun petugas yang membawa-nya pun mengatakan tolong diterima, Pak. Tolong diperbaiki yaa, 4 hari kami di sana, tapi banyak pelayanan yang kurang berkenan. Pun ketika kami ingin check in, saat kami mengambil koper, kami bertanya minum tersebut untuk siapa, mereka bilang untuk tamu VIP, lalu kami bertanya, lalu kami bukan tamu VIP? Bagaimana caranya agar menjadi tamu VIP, mereka hanya tersenyum.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Zakharia A.,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas berbagai ketidaknyamanan yang Bapak alami, termasuk kondisi shower, ketersediaan hand towel, replenishment tea bag, serta pengalaman pelayanan yang kurang memuaskan.
Masukan Bapak telah kami teruskan ke tim housekeeping dan front office untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar standar layanan kami lebih konsisten, serta pengalaman tamu sesuai dengan ekspektasi hotel bintang 5. Kami sangat menyesal atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini dan berharap Bapak berkenan memberi kami kesempatan kembali untuk menunjukkan perbaikan nyata pada kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
Andrew P.
Staycation
8,5
/10
Diulas 4 hari lalu
alhamdulillah. puas, nyaman, sarapan enak
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Andrew P.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.5 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dan nyaman selama menginap, serta menikmati sarapan yang kami sediakan.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Ej
Erik j. s. t.
5,4
/10
Diulas 6 hari lalu
staf resepsionis mengabaikan tamu yg cek out lama baru memberi tahu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Bapak Eric J.S.T. yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan saat check-out. Mohon maaf, resepsionis tidak dapat segera membantu dan menyebabkan ketidaknyamanan saat check-out. Kami telah menyampaikan masukan Anda kepada tim resepsionis agar mereka dapat segera melakukan perbaikan dan menghindari insiden serupa di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi. Salam hangat, Manajemen
Lihat deskripsi asli
D***y
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
semuanya baik-baik saja tapi makanannya tidak begitu enak hrheh
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. D***y,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.7 beserta ulasan yang jujur. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman menginap secara keseluruhan, namun mohon maaf jika makanan belum memenuhi harapan.
Masukan Bapak akan kami teruskan ke tim F&B untuk evaluasi dan peningkatan kualitas menu agar pengalaman berikutnya lebih memuaskan.
Salam hangat,
Management
RC
Reviana C.
Perjalanan Bisnis
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Secara keseluruhan hotel ini menarik untuk dikunjungi.
Stafnya ramah, kalau ada keperluan mendesak, responnya cepat.
Terima kasih Grand Jatra
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Reviana C.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.1 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami dan respon cepat atas kebutuhan mendesak selama menginap.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
R***a
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Thanx yaaakkk… Tingkatkan Selalu Pelayanannyah kepada setiap Customer…
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. R***a,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pelayanan kami, dan masukan Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada setiap tamu.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
SL
Siti L.
Wisata
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel yang ramah.. Sangat membantu.. Kamar yang nyaman dan bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Siti L.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan dan bantuan staf kami, serta kenyamanan dan kebersihan kamar selama menginap.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
ADE N.
Staycation
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
pokok nya recomended ..rugi kalau ke pekanbaru tidak nginap disini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Ade N.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dan merekomendasikan hotel kami sebagai pilihan menginap di Pekanbaru.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
AS
ADI S.
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru terasa seperti menemukan kombinasi sempurna antara kenyamanan modern dan keramahan lokal. Lokasinya sangat strategis karena terhubung langsung dengan Mal Pekanbaru, jadi tidak perlu repot kalau ingin berbelanja atau sekadar mencari suasana berbeda.
Kamar luas dengan desain yang bersih, ranjangnya empuk, dan fasilitasnya lengkap sehingga benar-benar mendukung istirahat setelah seharian beraktivitas. Kolam renang outdoor yang berada di lantai atas menjadi spot favorit, apalagi saat sore hari bisa menikmati pemandangan kota dari ketinggian.
Sarapan di restoran-nya juga tidak kalah menarik. Variasi menu-nya banyak, mulai dari pilihan lokal khas Riau sampai menu internasional yang tersaji hangat. Pelayanan staf ramah dan sigap, selalu membuat tamu merasa dihargai.
Grand Jatra Hotel Pekanbaru bukan sekadar tempat menginap, tapi juga pengalaman singkat menikmati kenyamanan premium di tengah kota. Cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Adi S.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat detail serta positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pengalaman menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru, mulai dari kenyamanan kamar, kolam renang, sarapan dengan variasi menu yang lengkap, hingga keramahan dan sigapnya staf kami.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan dan berkesan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
S
Shafiqah
Staycation
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Semuanya baik, nyaman, sarapannya banyak pilihan lezat, dan stafnya ramah. Satu-satunya kekurangannya adalah musik yang keras dan berisik di malam hari dari kamar di lantai 6, karena lantai 5 adalah ruang makan. Kebersihan kamar bisa ditingkatkan. Saran saya, buang sampah plastik di tempat sampah kamar hotel agar lebih bersih dan nyaman. Kalau bisa, tambahkan sajadah di kamar untuk umat Muslim ke depannya. Secara keseluruhan, bagus 👌
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Shafiqah,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.4 beserta ulasan yang sangat detail. Kami senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kenyamanan kamar, variasi sarapan, serta keramahan staf kami.
Kami juga menghargai masukan konstruktif Ibu terkait kebersihan kamar, suara musik di malam hari, penyediaan plastik sampah di tong sampah, serta tambahan sejadah untuk tamu muslim. Masukan ini akan kami teruskan ke tim terkait untuk evaluasi dan peningkatan layanan agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
B***u
Perjalanan Bisnis
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff hotel ramah, lokasi pusat kota, kamar luas dan bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. B***u,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.7 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan keramahan staf, lokasi hotel yang strategis di pusat kota, serta kenyamanan dan kebersihan kamar.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
M***d
Staycation
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Mantap sekali, hotel bersih pelayanan mantap. sarapan berbagai varian menu lokal dan internasional
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. M***d,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan hotel, kualitas pelayanan, serta variasi menu sarapan lokal dan internasional yang kami sediakan.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Traveler Terverifikasi
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Overall bagus, bersih, nyaman, makanan enak. Tp kebijakan saat berenang hrs pake pakaian renang bikin bbrp tamu komplain krn kdg byk tamu yg ga bawa pakaian renang. Mmg ada jasa penyewaan tp harganya cukup mahal dan bbrp tamu ada yg tidak nyaman jika memakai pakaian bkn milik pribadi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. G***t,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.5 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan, kenyamanan, dan kualitas makanan yang disediakan.
Kami juga menghargai masukan Bapak terkait kebijakan penggunaan pakaian renang di kolam. Masukan ini akan kami pertimbangkan untuk evaluasi agar pengalaman tamu berikutnya lebih nyaman, termasuk opsi penyewaan yang lebih fleksibel.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Harris M.
7,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
saya menginap bersama keluarga di jatra buka sekali atau dua kali, tapi sering. dan baru kali ini dapat perlakuan buruk dari staff kolam renang yang mengusir saya dengan alasan berenang menggunakan baju. padahal biasa nya saya selalu menggunakan baju ketika berenang di jatra dan tidak pernah di permasalah kan.
saya sangat kecewa sekali dengan perlakuan seperti ini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Harris M.,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Bapak alami terkait pelayanan di area kolam renang. Kami menyesal atas perlakuan yang Bapak rasa tidak konsisten dengan pengalaman sebelumnya, dan kami memahami kekecewaan Bapak.
Masukan Bapak telah kami teruskan ke tim kolam renang dan manajemen untuk evaluasi segera, agar kejadian serupa tidak terjadi di masa mendatang dan setiap tamu merasa dihargai serta nyaman.
Kami berharap Bapak berkenan memberi kesempatan kembali untuk kami menunjukkan peningkatan pelayanan di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
J***I
Perjalanan Bisnis
8,2
/10
Diulas 9 minggu lalu
Enak tak susah susah pakai deposit, dekat dengan masjid, dekat dgn mall MP, dekat tempat cari makanan. Tak nyamannya, kalau tengah malam ada bunyi suara hentakan musik Diskotik (mungkin) masih kedengaran di kamar.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. J***I,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.2 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan lokasi hotel yang strategis, kemudahan fasilitas, serta akses ke berbagai tempat.
Kami mohon maaf atas gangguan suara musik di malam hari yang terdengar hingga kamar. Masukan Bapak akan kami sampaikan ke tim terkait untuk evaluasi agar pengalaman menginap berikutnya lebih tenang dan nyaman.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
wt
wulan t.
Staycation
8,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
untuk lokasinya okee..
kamar saya bocor didepan pintu kamar mandi, sepertinya air AC..
makannya enak2.. pool nya juga seru buat kids..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Wulan T.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.7 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu puas dengan lokasi hotel, kualitas makanan, serta fasilitas kolam renang untuk anak-anak.
Kami mohon maaf atas kebocoran di depan pintu kamar mandi yang terjadi, kemungkinan akibat AC. Masukan ini telah kami teruskan ke tim maintenance untuk segera diperbaiki agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
K***a
Transit
5,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Sudah pesan kamar deluxe no smoking, tetapi diberikan kamar yang smoking area. Makanan kurang.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. K***a,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait pemberian kamar smoking padahal Bapak/Ibu memesan kamar non-smoking, serta kualitas makanan yang kurang memuaskan.
Masukan Ibu telah kami teruskan ke tim front office dan F&B untuk evaluasi dan perbaikan agar pengalaman menginap berikutnya lebih sesuai harapan. Kami berharap Ibu berkenan memberi kesempatan kembali untuk merasakan layanan yang lebih baik di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
P***i
Staycation
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Senang sekali bs merayakan ultah anak dgn menginap di grand jatra, cermin kamar dihias dgn ucapan ulang tahun dan kami diberikan desert gratis, kamar nya bersih dan nyaman sangat baby friendly, terimakasih utk staff mba vanessa yg memberikan pelayanan sesuai yg kami minta, sukses selalu grand jatra
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. P***i,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak dan keluarga merasa senang merayakan ulang tahun anak di Grand Jatra, serta menikmati kamar yang bersih, nyaman, dan baby-friendly. Kami juga akan menyampaikan apresiasi Bapak kepada Mbak Vanessa atas pelayanan yang memuaskan.
Kami menantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
S***a
Perjalanan Bisnis
8,8
/10
Diulas 11 minggu lalu
Menjadi pilihan tempat menginap jika sedang perjalanan dinas ke Kota Pekanbaru, dikelilingi tempat makanan, bersebelahan dengan pusat perbelanjaan meskipun termasuk hotel yg lama…moga ade pembenahan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. S***a,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.8 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi pilihan Bapak/Ibu saat perjalanan dinas, dengan lokasi strategis dekat pusat perbelanjaan dan tempat makan.
Kami juga menghargai masukan terkait pembenahan hotel dan akan terus melakukan perbaikan agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman dan memuaskan.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Jumlah review per halaman
20
40
Siap wujudkan perjalananmu?
Buat Pesanan Sekarang
Disclaimer
Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel.
Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
Belum menemukan apa yang kamu cari?
Lihat Akomodasi Lainnya di Pekanbaru
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved
Rating & Review Keseluruhan Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Traveloka (4.872)
8,3
Mengesankan
Dari 4.872 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,3
Kenyamanan Kamar
8,3
Makanan
8,2
Lokasi
8,6
Pelayanan dan Fasilitas
8,3
Yang banyak dibahas tentang Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Semua
Jarak ke Pusat Kota (72)
Keramahan Staff (71)
Kamar Tidur (69)
Ukuran Kamar (68)
Suasana (63)
Rasa (61)
Variasi (59)
Area Hotel (53)
Kamar Mandi (51)
Ramah Keluarga (50)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
RH
Rizki H. Y.
Wisata
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Overall nyaman. Hanya saja ada kurang sedikit di kamar mandi wastafelnya tersumbat sehingga air lambat mengalir. Di kamar 606.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. S***e,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan bantuan staf kami saat ingin memperpanjang masa menginap.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
ZA
ZAKHARIA A.
Perjalanan Bisnis
6,1
/10
Diulas 3 hari lalu
Pertama kali ke hotel ini, hotel bintang 5, banjir di tempat shower, hand towel tidak ada, tea bag dan lain-lain tidak ditambah per harinya. Basically not well maintained lah. Tapi mungkin ekspektasi saya yang ketinggian, diberikan compliment beberapa kue, namun petugas yang membawa-nya pun mengatakan tolong diterima, Pak. Tolong diperbaiki yaa, 4 hari kami di sana, tapi banyak pelayanan yang kurang berkenan. Pun ketika kami ingin check in, saat kami mengambil koper, kami bertanya minum tersebut untuk siapa, mereka bilang untuk tamu VIP, lalu kami bertanya, lalu kami bukan tamu VIP? Bagaimana caranya agar menjadi tamu VIP, mereka hanya tersenyum.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Zakharia A.,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas berbagai ketidaknyamanan yang Bapak alami, termasuk kondisi shower, ketersediaan hand towel, replenishment tea bag, serta pengalaman pelayanan yang kurang memuaskan.
Masukan Bapak telah kami teruskan ke tim housekeeping dan front office untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar standar layanan kami lebih konsisten, serta pengalaman tamu sesuai dengan ekspektasi hotel bintang 5. Kami sangat menyesal atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini dan berharap Bapak berkenan memberi kami kesempatan kembali untuk menunjukkan perbaikan nyata pada kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
Andrew P.
Staycation
8,5
/10
Diulas 4 hari lalu
alhamdulillah. puas, nyaman, sarapan enak
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Andrew P.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.5 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dan nyaman selama menginap, serta menikmati sarapan yang kami sediakan.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Ej
Erik j. s. t.
5,4
/10
Diulas 6 hari lalu
staf resepsionis mengabaikan tamu yg cek out lama baru memberi tahu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Bapak Eric J.S.T. yang terhormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan saat check-out. Mohon maaf, resepsionis tidak dapat segera membantu dan menyebabkan ketidaknyamanan saat check-out. Kami telah menyampaikan masukan Anda kepada tim resepsionis agar mereka dapat segera melakukan perbaikan dan menghindari insiden serupa di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi. Salam hangat, Manajemen
Lihat deskripsi asli
D***y
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
semuanya baik-baik saja tapi makanannya tidak begitu enak hrheh
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. D***y,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.7 beserta ulasan yang jujur. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pengalaman menginap secara keseluruhan, namun mohon maaf jika makanan belum memenuhi harapan.
Masukan Bapak akan kami teruskan ke tim F&B untuk evaluasi dan peningkatan kualitas menu agar pengalaman berikutnya lebih memuaskan.
Salam hangat,
Management
RC
Reviana C.
Perjalanan Bisnis
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Secara keseluruhan hotel ini menarik untuk dikunjungi.
Stafnya ramah, kalau ada keperluan mendesak, responnya cepat.
Terima kasih Grand Jatra
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Reviana C.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.1 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami dan respon cepat atas kebutuhan mendesak selama menginap.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
R***a
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Thanx yaaakkk… Tingkatkan Selalu Pelayanannyah kepada setiap Customer…
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. R***a,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pelayanan kami, dan masukan Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada setiap tamu.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
SL
Siti L.
Wisata
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel yang ramah.. Sangat membantu.. Kamar yang nyaman dan bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Siti L.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan dan bantuan staf kami, serta kenyamanan dan kebersihan kamar selama menginap.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
ADE N.
Staycation
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
pokok nya recomended ..rugi kalau ke pekanbaru tidak nginap disini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Ade N.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dan merekomendasikan hotel kami sebagai pilihan menginap di Pekanbaru.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
AS
ADI S.
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru terasa seperti menemukan kombinasi sempurna antara kenyamanan modern dan keramahan lokal. Lokasinya sangat strategis karena terhubung langsung dengan Mal Pekanbaru, jadi tidak perlu repot kalau ingin berbelanja atau sekadar mencari suasana berbeda.
Kamar luas dengan desain yang bersih, ranjangnya empuk, dan fasilitasnya lengkap sehingga benar-benar mendukung istirahat setelah seharian beraktivitas. Kolam renang outdoor yang berada di lantai atas menjadi spot favorit, apalagi saat sore hari bisa menikmati pemandangan kota dari ketinggian.
Sarapan di restoran-nya juga tidak kalah menarik. Variasi menu-nya banyak, mulai dari pilihan lokal khas Riau sampai menu internasional yang tersaji hangat. Pelayanan staf ramah dan sigap, selalu membuat tamu merasa dihargai.
Grand Jatra Hotel Pekanbaru bukan sekadar tempat menginap, tapi juga pengalaman singkat menikmati kenyamanan premium di tengah kota. Cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Adi S.,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat detail serta positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pengalaman menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru, mulai dari kenyamanan kamar, kolam renang, sarapan dengan variasi menu yang lengkap, hingga keramahan dan sigapnya staf kami.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan dan berkesan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
S
Shafiqah
Staycation
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Semuanya baik, nyaman, sarapannya banyak pilihan lezat, dan stafnya ramah. Satu-satunya kekurangannya adalah musik yang keras dan berisik di malam hari dari kamar di lantai 6, karena lantai 5 adalah ruang makan. Kebersihan kamar bisa ditingkatkan. Saran saya, buang sampah plastik di tempat sampah kamar hotel agar lebih bersih dan nyaman. Kalau bisa, tambahkan sajadah di kamar untuk umat Muslim ke depannya. Secara keseluruhan, bagus 👌
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Shafiqah,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.4 beserta ulasan yang sangat detail. Kami senang mengetahui bahwa Ibu menikmati kenyamanan kamar, variasi sarapan, serta keramahan staf kami.
Kami juga menghargai masukan konstruktif Ibu terkait kebersihan kamar, suara musik di malam hari, penyediaan plastik sampah di tong sampah, serta tambahan sejadah untuk tamu muslim. Masukan ini akan kami teruskan ke tim terkait untuk evaluasi dan peningkatan layanan agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
B***u
Perjalanan Bisnis
9,7
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff hotel ramah, lokasi pusat kota, kamar luas dan bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. B***u,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 9.7 beserta ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan keramahan staf, lokasi hotel yang strategis di pusat kota, serta kenyamanan dan kebersihan kamar.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
M***d
Staycation
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Mantap sekali, hotel bersih pelayanan mantap. sarapan berbagai varian menu lokal dan internasional
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. M***d,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan hotel, kualitas pelayanan, serta variasi menu sarapan lokal dan internasional yang kami sediakan.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Traveler Terverifikasi
Perjalanan Bisnis
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Overall bagus, bersih, nyaman, makanan enak. Tp kebijakan saat berenang hrs pake pakaian renang bikin bbrp tamu komplain krn kdg byk tamu yg ga bawa pakaian renang. Mmg ada jasa penyewaan tp harganya cukup mahal dan bbrp tamu ada yg tidak nyaman jika memakai pakaian bkn milik pribadi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. G***t,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.5 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kebersihan, kenyamanan, dan kualitas makanan yang disediakan.
Kami juga menghargai masukan Bapak terkait kebijakan penggunaan pakaian renang di kolam. Masukan ini akan kami pertimbangkan untuk evaluasi agar pengalaman tamu berikutnya lebih nyaman, termasuk opsi penyewaan yang lebih fleksibel.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Harris M.
7,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
saya menginap bersama keluarga di jatra buka sekali atau dua kali, tapi sering. dan baru kali ini dapat perlakuan buruk dari staff kolam renang yang mengusir saya dengan alasan berenang menggunakan baju. padahal biasa nya saya selalu menggunakan baju ketika berenang di jatra dan tidak pernah di permasalah kan.
saya sangat kecewa sekali dengan perlakuan seperti ini.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. Harris M.,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Bapak alami terkait pelayanan di area kolam renang. Kami menyesal atas perlakuan yang Bapak rasa tidak konsisten dengan pengalaman sebelumnya, dan kami memahami kekecewaan Bapak.
Masukan Bapak telah kami teruskan ke tim kolam renang dan manajemen untuk evaluasi segera, agar kejadian serupa tidak terjadi di masa mendatang dan setiap tamu merasa dihargai serta nyaman.
Kami berharap Bapak berkenan memberi kesempatan kembali untuk kami menunjukkan peningkatan pelayanan di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
J***I
Perjalanan Bisnis
8,2
/10
Diulas 9 minggu lalu
Enak tak susah susah pakai deposit, dekat dengan masjid, dekat dgn mall MP, dekat tempat cari makanan. Tak nyamannya, kalau tengah malam ada bunyi suara hentakan musik Diskotik (mungkin) masih kedengaran di kamar.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. J***I,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.2 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan lokasi hotel yang strategis, kemudahan fasilitas, serta akses ke berbagai tempat.
Kami mohon maaf atas gangguan suara musik di malam hari yang terdengar hingga kamar. Masukan Bapak akan kami sampaikan ke tim terkait untuk evaluasi agar pengalaman menginap berikutnya lebih tenang dan nyaman.
Kami menantikan kedatangan Bapak kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
wt
wulan t.
Staycation
8,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
untuk lokasinya okee..
kamar saya bocor didepan pintu kamar mandi, sepertinya air AC..
makannya enak2.. pool nya juga seru buat kids..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. Wulan T.,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.7 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa Ibu puas dengan lokasi hotel, kualitas makanan, serta fasilitas kolam renang untuk anak-anak.
Kami mohon maaf atas kebocoran di depan pintu kamar mandi yang terjadi, kemungkinan akibat AC. Masukan ini telah kami teruskan ke tim maintenance untuk segera diperbaiki agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
K***a
Transit
5,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Sudah pesan kamar deluxe no smoking, tetapi diberikan kamar yang smoking area. Makanan kurang.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. K***a,
Terima kasih telah menginap dan menyampaikan ulasan yang jujur. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait pemberian kamar smoking padahal Bapak/Ibu memesan kamar non-smoking, serta kualitas makanan yang kurang memuaskan.
Masukan Ibu telah kami teruskan ke tim front office dan F&B untuk evaluasi dan perbaikan agar pengalaman menginap berikutnya lebih sesuai harapan. Kami berharap Ibu berkenan memberi kesempatan kembali untuk merasakan layanan yang lebih baik di kunjungan berikutnya.
Salam hangat,
Management
P***i
Staycation
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Senang sekali bs merayakan ultah anak dgn menginap di grand jatra, cermin kamar dihias dgn ucapan ulang tahun dan kami diberikan desert gratis, kamar nya bersih dan nyaman sangat baby friendly, terimakasih utk staff mba vanessa yg memberikan pelayanan sesuai yg kami minta, sukses selalu grand jatra
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Mr. P***i,
Terima kasih banyak atas rating sempurna dan ulasan yang sangat positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak dan keluarga merasa senang merayakan ulang tahun anak di Grand Jatra, serta menikmati kamar yang bersih, nyaman, dan baby-friendly. Kami juga akan menyampaikan apresiasi Bapak kepada Mbak Vanessa atas pelayanan yang memuaskan.
Kami menantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
S***a
Perjalanan Bisnis
8,8
/10
Diulas 11 minggu lalu
Menjadi pilihan tempat menginap jika sedang perjalanan dinas ke Kota Pekanbaru, dikelilingi tempat makanan, bersebelahan dengan pusat perbelanjaan meskipun termasuk hotel yg lama…moga ade pembenahan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Dear Ms. S***a,
Terima kasih telah menginap dan memberikan rating 8.8 beserta ulasan yang konstruktif. Kami senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi pilihan Bapak/Ibu saat perjalanan dinas, dengan lokasi strategis dekat pusat perbelanjaan dan tempat makan.
Kami juga menghargai masukan terkait pembenahan hotel dan akan terus melakukan perbaikan agar pengalaman menginap berikutnya lebih nyaman dan memuaskan.
Kami menantikan kedatangan Ibu kembali di waktu mendatang.
Salam hangat,
Management
Jumlah review per halaman
20
40