Saya beruntung diberikan predikat " The Guest of the Day" sehingga room saya yang tadinya Classic di upgrade menjadi "Business Suite". Pelayanan sejak check in yang diterima oleh Mr. Candra sangat memuaskan, cepat dan tidak antri. Thank you Mr Candra . Fasilitas di kamar juga sesuai dengan fasilitas hotel bintang 5. AC ruangan dingin tidak berisik, air hangat tidak ada masalah. Breakfast tidak perlu ngantri, pilihan makanan cukup lengkap dengan rasa yang cukup enak. Kesimpulannya saya sangat puas bermalam di hotel ini dan berharap akan kembali lagi. Terima kasih kepada Grand Mercure Kemayoran yang telah menghadiahi saya fasilitas dan pelayanan yang sangat memuaskan.