Grand Oasis Palm - All Inclusive

Lainnya
6,8
/10
Memuaskan
1.023 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Leidi

10,0
/ 10
Excelente, la atención al cliente muy buena. La comida y el luegar hermoso. Sin duda volveria

Victor Emanuel Carbajal

10,0
/ 10
My experience was very good; they check in in at The Sens. Everything was excellent: great service, great food. 100% recommended.

Neftali Danaee Servin

10,0
/ 10
La habitacion con vista al mar excelente, la comida rica, snacks muy cerca de las albercas y la playa, la atencion del personal muy amables todos y atentos.
Area Akomodasi
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Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77500

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Kolam Renang
Restoran
Resepsionis 24 Jam
Parkir
WiFi
Lift
Grand Oasis Palm - All Inclusive berada di Benito Juárez. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.
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Info Lokasi di sekitar Grand Oasis Palm - All Inclusive

Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, Mexico, 77500
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Lobi 2 Grand Oasis Palm - All Inclusive

Lebih Lanjut tentang Grand Oasis Palm - All Inclusive

General


Dekat dengan Pantai Langosta

Location


Terletak di Cancun (Zona Hotelera), Grand Oasis Palm - All Inclusive hanya 15 menit dengan berjalan kaki dari Pantai Langosta dan Playa Tortugas. Properti yang all-inclusive ini berada 6,1 mi (9,8 km) dari La Isla Shopping Mall dan 10,3 mi (16,5 km) dari Pantai Delfines.

Attractions


Jarak paling dekat yang ditampilkan hingga 0,1 mil dan kilometer.

Laguna Nichupté - 0,2 km / 0,1 mi
Menara Escénica - 0,3 km / 0,2 mi
Pantai Langosta - 0,6 km / 0,3 mi
Playa Tortugas - 1 km / 0,6 mi
Pantai Las Perlas - 1,9 km / 1,2 mi
Pantai Tortuga - 2 km / 1,2 mi
Puerto Cancun Marina Town Center - 3,3 km / 2 mi
Lapangan Golf Cancun di Pok Ta Pok - 3,4 km / 2,1 mi
Playa Ancha - 4 km / 2,5 mi
Mal Plaza Caracol - 4,3 km / 2,7 mi
Lapangan Golf Puerto Cancun - 4,8 km / 3 mi
Kasino PlayCity - 5 km / 3,1 mi
Ceviche Square - 5 km / 3,1 mi
Taman Las Palapas - 5,5 km / 3,4 mi
Gedung Kota Benito Juarez - 5,5 km / 3,4 mi

Bandara terdekat:
Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 22,2 km / 13,8 mi
Bandara Internasional Tulum (TQO) - 176,7 km / 109,8 mi

Facilities


Bersantailah di spa yang menawarkan layanan lengkap ini, di sini Anda bisa menikmati perawatan tubuh dan perawatan wajah. Jika Anda mencari pilihan rekreasi, Anda bisa memilih antara klub kesehatan dan kolam renang outdoor. Fasilitas tambahan di properti ini mencakup akses Internet nirkabel gratis, layanan concierge, dan ruang permainan/arcade.

Business Facilities


Fasilitas unggulan antara lain pusat bisnis, check-in ekspres, dan laundry/dry cleaning. Fasilitas pertemuan di properti ini terdiri dari ruang konferensi dan ruang rapat. Parkir mandiri gratis tersedia di lokasi.

Dining


Makanlah di Los Agaves, salah satu restoran properti, yang termasuk 7 restoran dan kafe.Santai dengan minuman yang menyegarkan di bar pantai, bar kolam renang, atau salah satu dari 8 bar/lounge. Sarapan prasmanan gratis disajikan setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 10.30.

Rooms


Nikmati kenyamanan rumah Anda sendiri di salah satu dari 514 kamar yang dilengkapi dengan minibar dan televisi layar datar. Televisi saluran kabel disediakan untuk hiburan Anda. Kamar mandi memiliki shower, perlengkapan mandi gratis, dan pengering rambut. Fasilitas mencakup telepon, serta brankas dan setrika/meja setrika.

Semua Fasilitas di Grand Oasis Palm - All Inclusive

Bar, Kafe, dan Lounge Grand Oasis Palm - All Inclusive
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Grand Oasis Palm - All Inclusive
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan Grand Oasis Palm - All Inclusive
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran Grand Oasis Palm - All Inclusive
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Grand Oasis Palm - All Inclusive
Ruangan Fungsional

Kegiatan Lainnya

  • Toko/pusat belanja
  • Paket proposal romantis
  • Kolam renang outdoor
  • Spa
  • Klub kesehatan
  • Dermaga
  • Handuk pantai
  • Kursi berjemur pantai
  • Kursi berjemur tepi kolam

Servis Hotel

  • Laundry
  • Staff multibahasa
  • Check-in ekspress
  • Fasilitas nikah
  • Porter
  • Resepsionis 24 jam
  • Concierge/layanan tamu

Umum

  • Banquet
  • Aula
  • Tempat parkir
  • Teras

Makanan dan Minuman

  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan
  • Makanan ringan

Fasilitas Publik

  • Kafe
  • Lift
  • Area bebas asap rokok

Fasilitas Bisnis

  • Ruang rapat
  • Fasilitas bisnis
  • Ruang sidang

Olahraga & Rekreasi

  • Ruangan game
  • Volley
  • Bilyar

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Klub anak
  • Kolam renang anak

Fasilitas Terdekat

  • Toko oleh-oleh
  • Salon rambut

Transportasi

  • Parkir terbatas

Konektivitas

  • WiFi gratis

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Grand Oasis Palm - All Inclusive

Catatan Penting
Berencana check-in di luar waktu check-in biasanya (seperti di pagi hari atau tengah malam)? Anda dapat mengatur waktu check-in secara langsung dengan properti ini.

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
15:00 - 00:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Petunjuk Umum Check-in

  • Biaya penambahan orang dapat berlaku dan berbeda-beda menurut kebijakan properti
  • Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah dan kartu kredit, kartu debit, atau deposit uang tunai diperlukan saat check-in untuk biaya tidak terduga
  • Pemenuhan permintaan khusus bergantung pada ketersediaan sewaktu check-in dan mungkin menimbulkan biaya tambahan; permintaan khusus tidak dapat dijamin
  • Usia minimum untuk check-in Libur Musim Semi adalah 25 tahun
  • Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar biaya tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada reservasi kamar
  • Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai
  • Tersedia transaksi non-tunai
  • Fitur keamanan di properti ini mencakup alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, dan P3K
  • Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak; Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai
  • Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik sanitasi dari panduan Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
  • Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti; kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti
, Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan di properti. Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemegang kartu saat check-in beserta kartu identitas berfoto yang sesuai. Pengaturan lain harus dikoordinasikan dengan pihak properti sebelum kedatangan.Jika ada pertanyaan, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera dalam konfirmasi pemesanan.Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis. Selama libur musim semi, tamu harus berusia 25 tahun ke atas untuk check-in. Properti ini mengharuskan tamu berusia di bawah 25 tahun didampingi oleh wali yang sah atau orang tua.

Hewan Peliharaan

Pets Not Allowed
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Informasi Umum

Fasilitas Populer
Kolam Renang, Restoran, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi, Lift
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 15:00 - 00:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Grand Oasis Palm - All Inclusive
514
Lantai yang tersedia di Grand Oasis Palm - All Inclusive
8
Fasilitas lainnya di Grand Oasis Palm - All Inclusive
Toko/pusat belanja, Paket proposal romantis, Kolam renang outdoor, Spa, Klub kesehatan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Grand Oasis Palm - All Inclusive

Fasilitas apa saja yang tersedia di Grand Oasis Palm - All Inclusive?
Grand Oasis Palm - All Inclusive memiliki fasilitas terbaik seperti: Kolam Renang, Restoran, Resepsionis 24 Jam, Parkir, WiFi, Lift. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Grand Oasis Palm - All Inclusive?
Waktu untuk check-in di Grand Oasis Palm - All Inclusive adalah mulai dari pukul 15:00 - 00:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah Grand Oasis Palm - All Inclusive menyediakan sarapan?
Iya, Grand Oasis Palm - All Inclusive menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.
Hotel bintang berapa Grand Oasis Palm - All Inclusive?
Grand Oasis Palm - All Inclusive memiliki 4.5 bintang
Ada berapa lantai yang tersedia di Grand Oasis Palm - All Inclusive?
Grand Oasis Palm - All Inclusive memiliki 8 kamar
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Review dari Tamu Lainnya di Grand Oasis Palm - All Inclusive

6,8
Memuaskan
Dari 1.023 review
Kebersihan

7,4

Kenyamanan Kamar

7,8

Pelayanan dan Fasilitas

7,2

Urutkan dari
Paling Relevan
Preferensi
Lihat Semua

Review Traveler Grand Oasis Palm - All Inclusive

Jumlah review per halaman
20
40
Review teratas
Senait
8,0
/10
Diulas 13 minggu lalu

Expedia Group verified review

The shower was not great, it would get too hot and then too cold, fluctuates every 20 seconds and makes it impossible to take a shower without an issues.
Sandra
8,0
/10
Diulas 13 minggu lalu

Expedia Group verified review

la atencion al cliente dejo muchisimo que desear
Jose Juan
2,0
/10
Diulas 13 minggu lalu

Hotels.com verified review

Fue una mala experiencia, para empezar mi habitación ya estaba pagada y Hoteles.com me salió con una tontera que se inventó de unos impuestos y por eso no estaba la habitación lista con el hotel, pague lo que según falta por liquidar y aún así me tocó esperar seis horas para ingresar el Hotel, basura reservar con hoteles.com
Hector
icon-dengan Teman
dengan Teman
8,0
/10
Diulas 13 minggu lalu

Expedia Group verified review

Estancia es buena para el precio
Angelica
6,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Habitación limpia. Mucha fila para los restaurantes. Poca variedad de comida. Poca variedad de bebidas y licores. Poca variedad de actividades y entretenimiento.
rosendo
icon-dengan Anak
dengan Anak
2,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Never got the room I booked . Room horrible and disgusting and dirty. Ceiling was leaking water , room smells like mold and sewer . Beds sheets were stain and chairs were very dirty and with semen stains . Horrible hotel . They charge me 50 dollars when Expedia stated I was going to charge 19 dollars only
Juan Manuel Perez
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
2,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Nos obligaron a entrar a su demostración de ventas, decían que eran 90 min y fueron 2 horas, te piden 500 pesos que te regresan pero al final con eso te terminan de orillar, el gerente un señor moreno, te trata de humillar sino le compras diciendo que viene de Morelos y que en Cancún vive de lujo y se pone muy altanero, me aventó los papeles de su según oferta y me amenazó que le hablaría a su director. Mi reservación no estuvo en tiempo y me hicieron perder dos horas esperando a que se resolviera, el aire acondicionado no funcionaba bien, como la habitación está a un lado de la escalera de servicio apestaba a solvente pues estaba remodelando la recámara de enfrente, lo demás todo ok. Terminé muy molesto con los de su demostración de ventas y no ocupe sus regalos de masaje, se me hizo una burla, no se pagan 2 pesos por el servicio.
Read More
Leandro Enrique Pasin
icon-dengan Anak
dengan Anak
6,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Bueno, resulta que compré un paquete por Expedia, donde pagué 2109 dólares por el hotel (Gran Oasis Palm) Cuando llegamos allí. La recepcionista fue amable, pero resulta que nos puso la manilla de una categoría más baja (Oasis Palm) en ese momento nosotros no sabíamos. La habitación que nos tocó. Estaba pésima, vieja y en malas condiciones, no había corriente el día que llegamos. Cuando hice el checking, la recepcionista me dijo que fuera con una muchacha que ella me iba a dar un Tour por el hotel y me iba a explicar algunas cosas, esas personas que trabajan dentro del mismo hotel pero no pertenecen al hotel, solo tratan de venderte paquetes para ir a lugares que aunque no lo quieras, ellos insisten mucho para vendértelos, cuando el hotel también te los vende, pero ellos te dicen que si los compras con el hotel te va a salir más caro, etc. es sólo por sacarte dinero. Me di cuenta que me habían puesto en una categoría baja el día antes de irme cuando decidí caminar en la noche y vi que había otro hotel al lado cuyo hotel no era otro era el mismo, sólo que en ese lado ponían a las personas de la categoría que yo había pagado en la cual nunca me pusieron le pregunté a la recepcionista que se encontraba en ese lobby y ella fue quien me aclaró las dudas, ya era demasiado tarde, porque al otro día me iba ellos culpan a Expedia porque dicen que son los que hacen malas reservas, pero en realidad pienso que son ellos en el lobby que tienen rejuegos con las habitaciones
Read More
Carlos
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Very clean rooms, good good as well
ALEJANDRO MEDINA
2,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

To be 4 star hotel is a.joke batroms and showers are together shower dont have a door ebriting is to old and outdated you needntonhave reservations to get in to a restaurants, bathrooms on pull areas dont have running water. 1 star
Michele Ashley Wagner
icon-dengan Anak
dengan Anak
2,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

The entire experience was terrible. The woman who checked us in was rude and told my kids to go wait in the lobby. We were put in the Sens Hotel, despite a reservation at the Grand Oasis Palm. We were not told there is a caste system to the wristbands, nor were we ever offered to upgrade to the "black" band that lets you into certain areas and restaurants/bars. The lines were extremely long for dinner, the food was inedible- like actually terrible. There are no chairs at the pool... not like they were just taken up by people, there weren't any. So strange. The pictures are nothing like the actual hotel- the pirate ship area has no water running to the slide, the Jurassic River is pathetic and we were told we couldnt use the slides because they were only for the kids club?? The sports bar was the only place for ice cream and closed at 6pm- the lines were so crazy long and they refused to serve my 10 and 12 year old without an adult? There was virtually no entertainment during the day or at the pool- only at night. They have people wanting to sell you stuff everywhere and they follow you around- these are employees of the hotel. The worst was the pressure to attend a time share presentation. Literally, the woman followed us around for hours pestering us to go. When we left for another hotel early- because it was so bad- they told us to go through Expedia to get a refund, then just didnt answer Expedia when they reached out to get authorization for the refund.
Read More
Josué aguas landaverde
icon-dengan Anak
dengan Anak
6,0
/10
Diulas 15 minggu lalu

Expedia Group verified review

Hay buenas actividades, el personal muy atento, muy bueno para familias, las abitaciones muy descuidadas, el bar tiene algo de variación, y en lo referente a la descripción de la aplicación no tienes acceso a todos los restaurantes, te limitan casi a la mitad
Paul
icon-dengan Anak
dengan Anak
8,0
/10
Diulas 15 minggu lalu

Expedia Group verified review

Upon arrival they wanted an extra $600 for my 13 year old son even though I had already paid full adult price for him as required. They called the head office in Panama and everything was fine - 45 minutes later. We were traveling with another couple with a 13 year old and they had no issues with check in. This was a really negative way to start the trip. Scam? I am sure they would have taken the money if it went unquestioned. Generally great staff. Sens building is reno'd and really nice - they upgraded us as we booked with Expedia. Awesome gym for a resort. Okay beach but not nearly enough loungers - get down early to get one. Food was pretty good but Maci Taco was a disappointment.
Read More
Rachely
icon-dengan Anak
dengan Anak
2,0
/10
Diulas 15 minggu lalu

Expedia Group verified review

Lo peor de lo peor, reserve con Expedía y cuando llegue al hotel me decían que mi reserva era con otra agencia que no aparecía con Expedía y no tenía todo incluido a los restaurantes, las bebidas malas la comida pésima, el agua de la habitación huele horrible, no vayan a este hotel
Carmen
icon-dengan Anak
dengan Anak
6,0
/10
Diulas 15 minggu lalu

Expedia Group verified review

Honestly was disappointed. Pictures were deceiving. The lobby was beautiful but as soon as we went into our room, immediately just disappointed. It’s outdated and the pools were ok.
Juana
icon-
6,0
/10
Diulas 16 minggu lalu

Expedia Group verified review

El baño apestaba a drenaje, los meseros pasaban y no saludaban mucho menos me ofrecieron café,,,,el mesero Tony Montana,,,,si fue muy amable
Jaime Antonio
icon-Teman dan Keluarga Liburan Keluarga
Teman dan Keluarga Liburan Keluarga
8,0
/10
Diulas 16 minggu lalu

Hotels.com verified review

Todo bien, nada más que en la alberca el último día mi hijo se cortó el dedo del pie con un azulejo del piso y todavía lo estamos curando. Eso si hubo atención de unos de los salvavidas le hizo una curación.
Leidi
icon-Liburan Keluarga
Liburan Keluarga
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu

Expedia Group verified review

Excelente, la atención al cliente muy buena. La comida y el luegar hermoso. Sin duda volveria
Jacinda
icon-dengan Teman
dengan Teman
8,0
/10
Diulas 16 minggu lalu

Expedia Group verified review

Parking was good. Rooms were cleaned daily. The food at the buffet was pretty blan and the same food was served at both. It is difficult to get a dinner reservation so book first thing in the morning 2 days before. There is not enough loung chairs so you will need to go down really early to get a seat. The drinks were good. I recommended bringing a large cup so you don't have to go back and forth to the bar. There really isn't anyone to bring you drinks and definitely not food. Lunch is hamburgers and hot dogs unless you go to the buffet, but you need to eat there. The experience was nice. I would recommended more activities for teens and young adults.
Read More
Tara
icon-Liburan Keluarga
Liburan Keluarga
6,0
/10
Diulas 16 minggu lalu

Expedia Group verified review

Spa was the highlight ; caution food allergies
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

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Bangunan 4 Grand Oasis Palm - All Inclusive

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
6,8
Memuaskan
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Kebersihan

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Kenyamanan Kamar

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Pelayanan dan Fasilitas

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Expedia Group verified review

The shower was not great, it would get too hot and then too cold, fluctuates every 20 seconds and makes it impossible to take a shower without an issues.
Sandra
8,0
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Diulas 13 minggu lalu

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la atencion al cliente dejo muchisimo que desear
Jose Juan
2,0
/10
Diulas 13 minggu lalu

Hotels.com verified review

Fue una mala experiencia, para empezar mi habitación ya estaba pagada y Hoteles.com me salió con una tontera que se inventó de unos impuestos y por eso no estaba la habitación lista con el hotel, pague lo que según falta por liquidar y aún así me tocó esperar seis horas para ingresar el Hotel, basura reservar con hoteles.com
Hector
icon-dengan Teman
dengan Teman
8,0
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Estancia es buena para el precio
Angelica
6,0
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Diulas 14 minggu lalu

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Habitación limpia. Mucha fila para los restaurantes. Poca variedad de comida. Poca variedad de bebidas y licores. Poca variedad de actividades y entretenimiento.
rosendo
icon-dengan Anak
dengan Anak
2,0
/10
Diulas 14 minggu lalu

Expedia Group verified review

Never got the room I booked . Room horrible and disgusting and dirty. Ceiling was leaking water , room smells like mold and sewer . Beds sheets were stain and chairs were very dirty and with semen stains . Horrible hotel . They charge me 50 dollars when Expedia stated I was going to charge 19 dollars only
Juan Manuel Perez
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
2,0
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Expedia Group verified review

Nos obligaron a entrar a su demostración de ventas, decían que eran 90 min y fueron 2 horas, te piden 500 pesos que te regresan pero al final con eso te terminan de orillar, el gerente un señor moreno, te trata de humillar sino le compras diciendo que viene de Morelos y que en Cancún vive de lujo y se pone muy altanero, me aventó los papeles de su según oferta y me amenazó que le hablaría a su director. Mi reservación no estuvo en tiempo y me hicieron perder dos horas esperando a que se resolviera, el aire acondicionado no funcionaba bien, como la habitación está a un lado de la escalera de servicio apestaba a solvente pues estaba remodelando la recámara de enfrente, lo demás todo ok. Terminé muy molesto con los de su demostración de ventas y no ocupe sus regalos de masaje, se me hizo una burla, no se pagan 2 pesos por el servicio.
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Leandro Enrique Pasin
icon-dengan Anak
dengan Anak
6,0
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Bueno, resulta que compré un paquete por Expedia, donde pagué 2109 dólares por el hotel (Gran Oasis Palm) Cuando llegamos allí. La recepcionista fue amable, pero resulta que nos puso la manilla de una categoría más baja (Oasis Palm) en ese momento nosotros no sabíamos. La habitación que nos tocó. Estaba pésima, vieja y en malas condiciones, no había corriente el día que llegamos. Cuando hice el checking, la recepcionista me dijo que fuera con una muchacha que ella me iba a dar un Tour por el hotel y me iba a explicar algunas cosas, esas personas que trabajan dentro del mismo hotel pero no pertenecen al hotel, solo tratan de venderte paquetes para ir a lugares que aunque no lo quieras, ellos insisten mucho para vendértelos, cuando el hotel también te los vende, pero ellos te dicen que si los compras con el hotel te va a salir más caro, etc. es sólo por sacarte dinero. Me di cuenta que me habían puesto en una categoría baja el día antes de irme cuando decidí caminar en la noche y vi que había otro hotel al lado cuyo hotel no era otro era el mismo, sólo que en ese lado ponían a las personas de la categoría que yo había pagado en la cual nunca me pusieron le pregunté a la recepcionista que se encontraba en ese lobby y ella fue quien me aclaró las dudas, ya era demasiado tarde, porque al otro día me iba ellos culpan a Expedia porque dicen que son los que hacen malas reservas, pero en realidad pienso que son ellos en el lobby que tienen rejuegos con las habitaciones
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Carlos
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
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Very clean rooms, good good as well
ALEJANDRO MEDINA
2,0
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To be 4 star hotel is a.joke batroms and showers are together shower dont have a door ebriting is to old and outdated you needntonhave reservations to get in to a restaurants, bathrooms on pull areas dont have running water. 1 star
Michele Ashley Wagner
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dengan Anak
2,0
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The entire experience was terrible. The woman who checked us in was rude and told my kids to go wait in the lobby. We were put in the Sens Hotel, despite a reservation at the Grand Oasis Palm. We were not told there is a caste system to the wristbands, nor were we ever offered to upgrade to the "black" band that lets you into certain areas and restaurants/bars. The lines were extremely long for dinner, the food was inedible- like actually terrible. There are no chairs at the pool... not like they were just taken up by people, there weren't any. So strange. The pictures are nothing like the actual hotel- the pirate ship area has no water running to the slide, the Jurassic River is pathetic and we were told we couldnt use the slides because they were only for the kids club?? The sports bar was the only place for ice cream and closed at 6pm- the lines were so crazy long and they refused to serve my 10 and 12 year old without an adult? There was virtually no entertainment during the day or at the pool- only at night. They have people wanting to sell you stuff everywhere and they follow you around- these are employees of the hotel. The worst was the pressure to attend a time share presentation. Literally, the woman followed us around for hours pestering us to go. When we left for another hotel early- because it was so bad- they told us to go through Expedia to get a refund, then just didnt answer Expedia when they reached out to get authorization for the refund.
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Josué aguas landaverde
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Hay buenas actividades, el personal muy atento, muy bueno para familias, las abitaciones muy descuidadas, el bar tiene algo de variación, y en lo referente a la descripción de la aplicación no tienes acceso a todos los restaurantes, te limitan casi a la mitad
Paul
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dengan Anak
8,0
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Upon arrival they wanted an extra $600 for my 13 year old son even though I had already paid full adult price for him as required. They called the head office in Panama and everything was fine - 45 minutes later. We were traveling with another couple with a 13 year old and they had no issues with check in. This was a really negative way to start the trip. Scam? I am sure they would have taken the money if it went unquestioned. Generally great staff. Sens building is reno'd and really nice - they upgraded us as we booked with Expedia. Awesome gym for a resort. Okay beach but not nearly enough loungers - get down early to get one. Food was pretty good but Maci Taco was a disappointment.
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Rachely
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2,0
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Lo peor de lo peor, reserve con Expedía y cuando llegue al hotel me decían que mi reserva era con otra agencia que no aparecía con Expedía y no tenía todo incluido a los restaurantes, las bebidas malas la comida pésima, el agua de la habitación huele horrible, no vayan a este hotel
Carmen
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dengan Anak
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Honestly was disappointed. Pictures were deceiving. The lobby was beautiful but as soon as we went into our room, immediately just disappointed. It’s outdated and the pools were ok.
Juana
icon-
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El baño apestaba a drenaje, los meseros pasaban y no saludaban mucho menos me ofrecieron café,,,,el mesero Tony Montana,,,,si fue muy amable
Jaime Antonio
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8,0
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Todo bien, nada más que en la alberca el último día mi hijo se cortó el dedo del pie con un azulejo del piso y todavía lo estamos curando. Eso si hubo atención de unos de los salvavidas le hizo una curación.
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Liburan Keluarga
10,0
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Excelente, la atención al cliente muy buena. La comida y el luegar hermoso. Sin duda volveria
Jacinda
icon-dengan Teman
dengan Teman
8,0
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Diulas 16 minggu lalu

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Parking was good. Rooms were cleaned daily. The food at the buffet was pretty blan and the same food was served at both. It is difficult to get a dinner reservation so book first thing in the morning 2 days before. There is not enough loung chairs so you will need to go down really early to get a seat. The drinks were good. I recommended bringing a large cup so you don't have to go back and forth to the bar. There really isn't anyone to bring you drinks and definitely not food. Lunch is hamburgers and hot dogs unless you go to the buffet, but you need to eat there. The experience was nice. I would recommended more activities for teens and young adults.
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Tara
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Liburan Keluarga
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