Hotel Bintang 4 di District 1, Vietnam

Hotelnya bagus, strategis tempatnya pas di walking street distrik 1 suasana ramai. puas menginap disini makanan enak, tiap hari dibersihin.

Stay 2 hari dengan kamar type standar untuk kebutuhan transit dan letak barang. Lokasi strategis, karena terletak di area yang banyak turisnya, kuliner, jajanan, warung kopi, toko-toko di jalanan sekitar hotel juga banyak, seberang ada taman gede, dekat dengan berbagai atraksi/tempat rekreasi utama. Pelayanan oke-oke saja (hanya berurusan pas check in-check out, sisanya hanya stay and hang out, sikap resepsionis ramah). Untuk fasilitas ada beberapa kelebihan dan kekurangan utama, sisanya relatif (fine-fine saja). Kelebihan:- perlengkapan dalam kamar cukup lengkap. (AC, kulkas, keranjang, TV, teko listrik, hairdryer, meja, kursi, lemari, toiletries, smoke detector dan lain-lain)- fasilitas umum (lift, toilet umum, lobby ada travel jika mau konsultasi perihal touring)- gantungan banyak (gantungan dinding ataupun pakaian). Kekurangan:- kamar banyak colokan listrik, tetapi mungkin karena charger bawaan dari Indo sehingga saat pengen ngecas susah masuk listriknya, kejadian berapa kali ngecas lama eh ternyata listriknya lama masuk bahkan tidak masuk, jadwal sedikit kacau karena hp tidak tercas. (Mungkin bisa menjadi masukan pihak hotel untuk melakukan perawatan rutin terhadap colokan, bagi tamu agar sering perhatikan pada saat ngecas atau bisa membawa converter). Beberapa poin dibawa bukan utama (bisa dikondisikan) tetapi alangkah baiknya dapat dioptimalkan:- flush toilet ngalir 24 jam tidak bisa dimatikan, sehingga sedikit berisik, perlu dilakukan perbaikan.- air panas shower tidak mengalir.- tidak ada lampu tidur.

Tempatnya sangat strategis karena di District 1, jadi dekat dengan Benh Than Market, pusat belanja, dan cafe-cafe. Ruang kamar bersih dan kasur empuk. AC berfungsi dengan baik. Kamar mandi bersih dan lengkap dengan sabun & shampoo.

Terrible experience with hotel customer care service. Liar, unreliable human system.

1. Staf hotel tidak helpful pada saat kami minta bantuan untuk membeli obat, padahal km dalam keadaan sakit (diaree), shgg harus mencari obat sendiri dengan informasi lokasi apotik yang tidak jelas. Saat itu ada 3-4 staff di reception. 2. Hotel tidak menyediakan door mad, pada saat diminta dikatakan tidak ada.

Check in di ace hotel dipindahlan ke scat hotel dengan alasan ac rusak, di sini ac juga rusak semalaman ac tidak menyala, telp ke receptionist hanya di pencet-pencet ac lalu ok ok saja padahal ac masih tusak. Jam 12 malam telp lagi pencet pencet remote ac lagi tapi tidak digin juga, ini hotel terburuk.