ヒルトン ケアンズ

朝食美味しかった

ヒルトンの名に恥じない施設ですし、日本人スタッフも多く、他のスタッフも皆優しいので、過ごしやすいと思います。

綺麗でした

初日、シャワーの使用方法が分からず困りました。チェックイン時に口頭での案内があると有難かったですが…。 日本人スタッフや日本語がわかるスタッフがいて安心して滞在できました。 レストランは景観もよく気持ちのいい時間が過ごせました。またお世話になりたいです。有難うございました。

サービス、施設ともに完璧でした

ケアンズ歓楽街へのアクセスが大変いい。朝食のビュッフェは種類が豊富で美味しい。

どんなツアーに参加するにしてもアクセス抜群のロケーションでした。 Great Barrier Reefへ向かう港、ヘリコプター予約場所、Skyrail のお迎え、全て徒歩5分圏内です。 また繁華街も近いので買い物して、荷物をホテルに置いてまた買い物…なんてことも可能でした。

立地、サービスともに大変良かった。ただ設備が古い。特にウォシュレットがないのは致命的。 古さを感じさせないサービスはいい。

日本人のスタッフの方がとても親切でした。

I had a good time in Hilton cairns.

フロント、レストラン、ハウスキーパー、どなたも親切でとても気持ちよく滞在出来ました。朝食が美味しく、毎朝楽しみでした。フェリー乗り場も近くとても立地が良いので次回も是非ヒルトンに泊まりたいと思います。

5つ星ホテルと思って行くとがっかりすると思います。値段は5つ星ホテルとしては手頃なので、あまり期待せずに行くとよいと思います。 スタッフの方は対応の良い方もいれば、感じの悪い方もいます。チェックイン時は英語対応でしたが、チェックアウト時には日本語で対応いただけました。 全体的に清掃の状態はいまいちです。髪の毛が部屋、バスルームに落ちており不快でした。 また、バスルームにヤモリが出ました。フロントに電話したところ、ここでは普通のこと、危害は加えないので大丈夫、とのことで対応はしてくれませんでした。自然が豊かなケアンズですので、ご説明の通りかと思いますが、そういったものが苦手な方は、こちらの利用は避けたほうがよいかと思います。 また、近くの公園で夜中までライブをやっていたようでうるさくてなかなか眠れませんでした。 お部屋はシティビューでしたが、眺めはよく、朝は気持ちよく過ごすことができました。

3泊ほどお世話になりました。日本人のスタッフが何人かいらっしゃったのですがとても素晴らしい対応で安心して宿泊することができました。ありがとうございます。

朝食が美味しく毎日食べました！日本食もあるので日本人は最高だと思います！

オーシャンビューです。 グリーン島へ向かう港の目の前で、コアラ抱っこができるホテルもすぐ近く、カジノホテルも目の前で便利です。 また、高級レストランが並ぶ海沿いはホテルのすぐ横です。 ただし、安めの食事をする場合は2ブロックほど歩いて（といっても10分かかりませんが）、ラグーンのあるあたりまで歩くとマクドナルドなどのファストフードやコンビニ、ナイトマーケットにフードコートがあります。 フロントに日本人の女性がいて、面倒なクレカの変更も日本語対応してくださり助かりました。 オーストラリアは初めてだったのですが、コンビニが全然なくて飲み物を手に入れるのに困りました。スーパーで買ってくるのがだるい。 ホテル内に飲み物、お菓子、お酒などちょっとしたものが売っている売店がありよかったです。 残念なところは、建物の構造的に入り口に短い坂道と階段があるところで、疲れ果てて帰ってきた際にこたえました。 まあホテルってどこもそんな作り出すけどね。

Feedbacks: The towels placed in the room had metal rust marks on them and could not be used. The water bottles are too high and do not match the height of the machine in front of the elevator.Bottles should be made into containers that are easier to fill.The area in front of the elevator is always splashed with water and not clean.

Good!

部屋は広いし、日本語を話せるスタッフ・各回にウォーターサーバーがあり良かったです！リッチもよくてスーパーやご飯を食べに行くにもほどより散歩くらいになります。ハーバーにも近くで離島に行くのに便利でした。

スタッフの対応も良く、とてもキレイなホテルでした。

日本人スタッフがいらっしゃり大変温かく接していただきました。周辺には、ハーバービューのレストランが多く、とても雰囲気がよかったです。 ホテルでは夜、プールも卓球も楽しみました！