オテル ジャルダン デュ グーヴェルヌール

誰のものかわからないゴミがそのまま残っていた

レイトチェックインの対応をしてもらいました。部屋は少し狭いですが、大きくて清潔なベット、枕元にコンセントとUSBの充電口、冷蔵庫が揃っています。シャワールームのドアが完全に閉まらなかったです。シャンプー、コンディショナー、石鹸、綿棒とバスアメニティも充実していました。歯ブラシはありません。ドライヤーは小さくて風量を心配しましたが、風は弱くても暑いのでしっかり髪の毛を乾かすことができました。

室内照明が少なく（付いていた）照明も暗めで、ガイドブックの文字も読みづらかった。洗面台の水を出すカランの表面のくぼみの部分に、最初から短い毛が沢山うずもれて、固まった様になっていた。 引き出しの収納があったが、中が綺麗ではないので、使う気にならなかった。 ホテルでは朝食を提供はしておらず、（提携している？）紹介された、ホテルに案内を置いているカフェへ行ったが、サービスは良くなかった。 ホテルのフロントは、8時30分から20時迄で、もう少し長い方が良いと思った。 エレベーターが無いので、スーツケースを運ぶのが大変だった。 建物が古く、階段は狭く、清潔感は余り感じられなかった。 立地は、観光には便利だと思う。

スタッフの愛想は良いが、他のホテルではすべてチェックインタイムより早くにチェックインさせてもらえたのに、このホテルだけが４時のチェックインであった。また、ミネラルウオーターが買えるはずがきれていて買えなかった。部屋は屋根裏部屋のようなところであった。最大の難点はエレベーターがないこと。これはホテルのせいというより、ホテルドットコムで予約する際にこの情報はほしかった。モンとリオントールとバンクーバーでのホテル予約が非常にスムーズで大満足できるものだっただけに、残念。エレベーターがないとわかっていれば、もう少しお金を払ってでも他のホテルにしていた。ホテルスタッフには不満はない。

The room was super clean and easy to access while staff was gone

To

L'hôtel a grandement besoin de rénovation, c'est urgent. Nous avons été réveillé par de l'eau qui coulait du plafond. Le lendemain matin une fois de plus. Le personnel a été super, c'est la chose qui a été positive. Nous avons été transféré dans un autre hôtel du même groupe d'hôtel. Une chance parce que notre séjour aurait été un cauchemar.

Ideally located in the heart of Old Quebec. Room size was adequate. Hot water would get cold and lose pressure if multiple individuals showered simultaneously. Never saw a single employee during our stay, but fresh towels were provided daily.

After reaching out prior to our visit over New Year’s Eve for tonight I was assured that we would receive one of the brooms as pictured, but on arrival we received a very small outdated room with cobwebs on the ceiling, moulded windows holes in the walls in the bathroom and a shower that you can barely fit in. The location of this hotel is perfect close to everything that is the only reason I am giving it three stars. I did reach out when our arrival received no response.

Well located... Unfortunately no people in front desk... Service without people it's disappointing

Staff was amazing !!

Clean rooms, staff are accommodating. Fantastic stay. Highly recommended.

C`était correct!

Propre très bien située

Très bien situé Entrée facile Endroit propre et confortable

First time in Quebec, celebrating my Birthday! The staff greeted us and recommended many places to visit. We had a few good laughs with him, a great guy. Everything was clean. The location was perfect. The coffee was good too. Eventhough we were on the 3rd floor, we had a beautiful view from our window. I would come back and stay here again. Thanx Rodrigo🤗

Great size room, plenty of space. Generous supplies of coffee, towels etc Fantastic location and also helpful entry/check in instructions

A equipe muito gentil. O Bruno fala português, super gentil. A Alison nos ajudou a chamar o taxi. A localização é excelente. Nós adoramos.

Everything was fantastic, guest services was very knowledgeable and staff is very friendly. Room was very cute, cozy and clean.

Room was clean with all toiletries and towels stocked. Location was amazing but noise from other rooms and traffic were a bit loud.