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Aston Batam Hotel & Residence
ホテル
8.6
/10
素晴らしい
2,988 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (61)
部屋のスペース (60)
市内中心部までの距離 (58)
味 (57)
Asep S.
10.0
/ 10
Hotelnya bagus, bersih, nyaman, aman, tempatnya tidak jauh dari mal serta pelayanannya baik. Sarapannya enak-enak karena menu-nya banyak, cocok buat bawa keluarga berlibur.
Rizka W. M.
10.0
/ 10
アストンホテルはとてもモダンなテーマで、洗練された空間です。ホテル内にスターバックスがあるのも嬉しいポイントです！館内には様々なアクティビティがあります。マッサージも体験しましたが、セラピストの腕が本当に良かったです！アクティビティで疲れた体を癒すのに最適です。あ、バスルームにバスタブがあるのも嬉しいポイント！本当に気に入りました。
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A***A
9.4
/ 10
ホテルのスタッフはフレンドリーで人柄も素晴らしいです。滞在中は素晴らしい体験ができました。部屋はとても清潔で、セーフティボックスとクーラーボックスがあり、バスルームは広々としていて、バスタブやその他のアメニティも完備しています。
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H***a
10.0
/ 10
部屋は広くて快適でした。朝食の種類も豊富でした。スタッフはフレンドリーで親切でした。
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E***n
10.0
/ 10
デラックスルームを予約しましたが、無料でジュニアスイートにアップグレードしてもらい、より広くて便利でした。また、朝食の食べ物の種類も豊富でした。プールは清潔で、ロビーと駐車場は広々としています。家族連れの滞在におすすめです。
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エリア内
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Jalan Sriwijaya No. 1, Kp. Pelita, Nagoya, バタム, ケプラアン・リアウ, インドネシア, 29444
設備・サービス
詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
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Got it
所在地
Jalan Sriwijaya No. 1, Kp. Pelita, Nagoya, バタム, ケプラアン・リアウ, インドネシア, 29444
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Aston Batam Hotel & Residenceの詳細情報
場所
Aston Batam Hotel & Residenceは、ルブクバジャのエリア/都市にあります。
Aston Batam Hotel & Residenceについて
あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。
ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
Aston Batam Hotel & Residenceでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
Aston Batam Hotel & Residenceは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
ホテルAston Batam Hotel & Residenceに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。
Aston Batam Hotel & Residenceでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
娯楽施設
フィットネスセンター
機能ホール
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
アクティビティ
- フィットネスセンター
- マッサージ
- 屋外プール
- サウナ
- スパ
- サウナ
ホテルサービス
- 24 時間受付
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
交通機関
- 空港送迎
- エリアシャトル
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議施設
Aston Batam Hotel & Residenceの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
施設
スイミングプールは27-5-2025から29-5-2025まで現在、一時的に休業中です。です。
最低年齢ポリシー
チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。
基本情報
こだわり条件 | レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 12:00まで |
Aston Batam Hotel & Residenceの空室状況 | 314 |
Aston Batam Hotel & Residenceのフロア数 | 10 |
Aston Batam Hotel & Residenceの別の施設 | コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, ルームサービス, 貸金庫, 公共エリアでの WiFi |
Aston Batam Hotel & Residenceに関するよくある質問
Aston Batam Hotel & Residenceでご利用いただける施設は？
Aston Batam Hotel & Residenceにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
Aston Batam Hotel & Residenceのチェックイン・チェックアウト時間は？
Aston Batam Hotel & Residenceのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
Aston Batam Hotel & Residenceの星の評価は何ですか？
Aston Batam Hotel & Residenceは4.0つ星ホテルです。
Aston Batam Hotel & Residenceは何階建てですか？
Aston Batam Hotel & Residenceは10階建てです。
Aston Batam Hotel & Residenceの部屋数はいくつですか？
Aston Batam Hotel & Residenceの総客室数は314室です。
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Aston Batam Hotel & Residenceの口コミ
総合評価とレビュー Aston Batam Hotel & Residence
Traveloka (2,580)
他の情報源 (408)
8.7
素晴らしい
2,580 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.9
食べ物
8.7
位置
8.7
サービス
8.7
人々はよく言及します Aston Batam Hotel & Residence
全て
スタッフの親切さ (37)
味 (35)
雰囲気 (34)
寝室 (33)
部屋のスペース (32)
市内中心部までの距離 (31)
バスルーム (31)
バラエティ (30)
Wi-Fi (28)
ホテルエリア (28)
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旅行者のレビュー Aston Batam Hotel & Residence
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
K***u
9.7
/10
1週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切です
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより、
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認証済みトラベラー
10.0
/10
1週間前にレビューしました
広々としたベッドルーム（デラックスツイン）は、スディルマンや名古屋などの中心部にも近く、出張に最適です。部屋は清潔で、食事も美味しく、特にシーフードは新鮮でした。唯一の提案は、プールサイドでタオルサービスがあればなお良いのですが、それほど大きな問題ではありません。全体的にとても素敵な滞在でした！
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたデラックスツインルーム、便利な立地、清潔な環境、そして厳選された新鮮なシーフードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルがお客様のビジネス旅行のニーズにお応えできたことを大変嬉しく思います。プールのタオルサービスに関するご意見も大変ありがたく存じます。これは大きな問題ではありませんが、貴重なご意見はすべてスタッフに共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。ご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バタム島にお越しの際は、ぜひまたお越しください。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより
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J***n
レジャー
9.7
/10
1週間前にレビューしました
素晴らしい設備、素晴らしいホテル、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより、
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fz
fariz z.
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの周辺には食事をする場所があまりありません。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
ChatGPTで次のように書きました。お客様に、大切な時間をおかけしてフィードバックを共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテル周辺の食事が制限されているため、ご迷惑をおかけすることがあります。次回の滞在でより満足のいく体験を提供するために、近くのレストランのより良いオススメと代替案を提供します。ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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R***h
トランジット
8.8
/10
7週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトは迅速で、スタッフはフレンドリーで、フィードバックを積極的に求めてくれました。謙虚な姿勢を保ち、常に改善を求めているのも大きなプラスポイントです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。迅速なチェックインとチェックアウトの手順とスタッフの親切さに満足していただきありがとうございます。控えめな姿勢でサービスを改善していくように励ましていただき、励ましていただき誠にありがとうございます。お客様の大切な意見は、お客様に最高の経験を提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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F***L
出張
9.7
/10
8週間前にレビューしました
10階でイベントが開催された際、エレベーターの定員が限られていたため、10階からのエレベーターをご利用のお客様にはご不便をおかけしました。10階からのエレベーターは既に満員で、満員になるまで何度も待つ必要がありました。
可能であれば、ピーク時には10階でイベントに参加していたお客様が下階に降りられるようにしてください。お客様専用のエレベーターを設置し、10階ではなく9階までしか上がれないようにする必要があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切なご意見ありがとうございます。 10階のエレベーターでご迷惑をおかけして申し訳ありません。混雑時間帯エレベーターの利用時間を調整してほしいというお客様のご提案に感謝し、今後の運営チームと協力してお客様の経験を改善していきます。より快適な体験のために、アストンバタムに再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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P***r
出張
10.0
/10
11週間前にレビューしました
滞在は快適で、特にフロントデスクのアディさんとジェシカさんは大変親切でした。予約の変更など、快く対応してくれました。
家族連れの旅行にも最適な宿泊施設です。食事と朝食の選択肢も豊富です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただいたことを聞いて嬉しいです。フロントスタッフのアディとジェシカが予約を手伝ってくれてありがとう。また、ホテルがファミリーフレンドリーな場所だと思い、様々なメニューや素晴らしい朝食オプションに満足していただいたので、さらに嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、アストンバタムホテル＆レジデンスでお会いできます。ありがとうございます。アストンバタム経営陣
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K***i
8.5
/10
11週間前にレビューしました
良いサービス、清潔な部屋、おいしい朝食
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
大切なお客様、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンスのサービス、客室の清潔さ、朝食に満足していただき、とても嬉しいです。またお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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AD
Aprilla D.
出張
7.6
/10
11週間前にレビューしました
ホテルの部屋を購入したのですが、届いたのはアパートでした。購入したのに、アパートだという説明がありませんでした。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
Aprillaさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ご予約いただいた客室タイプ情報についてご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見をお寄せいただき、今後の客室やアパート情報をより明確かつ透明に改善するために最善を尽くします。 Aston Batam Hotel & Residenceでより満足のいく体験をお届けします。ありがとうございます。 Aston Batam Hotel Management
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b***u
8.5
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
出張
8.5
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
出張
10.0
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にある良いホテル、良いサービス、設備が充実、おいしい朝食、プールがあります
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様に、アストンバタムホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの場所、サービス、設備、朝食、プールをご満足いただきありがとうございます。私たちのチームはこれらの肯定的なフィードバックに感謝し、今後も最高のサービスを提供するために最善を尽くします。次回の訪問時にアストンバタムホテル＆レジデンスを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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Rizka W. M.
レジャー
10.0
/10
15週間前にレビューしました
アストンホテルはとてもモダンなテーマで、洗練された空間です。ホテル内にスターバックスがあるのも嬉しいポイントです！館内には様々なアクティビティがあります。マッサージも体験しましたが、セラピストの腕が本当に良かったです！アクティビティで疲れた体を癒すのに最適です。あ、バスルームにバスタブがあるのも嬉しいポイント！本当に気に入りました。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
リズカさん、大切なフィードバックありがとうございます！私たちのホテルのモダンで広々としたデザインと、ペパーミントラウンジのスターバックス®からリラックスしたマッサージトリートメントまで、様々なアメニティに満足していただいて嬉しいです。また、お客様の便宜のために浴槽が追加されたというお知らせも嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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H***i
レジャー
10.0
/10
19週間前にレビューしました
食事は美味しく、ホテルは清潔で、スタッフも親切です。家族としばらくここに滞在しています。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
貴重なお客様、アストンバタムホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューと継続的な信頼に感謝します。おいしい料理、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさなど、あらゆる面でお客様の皆様とご家族の方々が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。お客様の大切な意見は、最高のサービスを提供するために絶えず努力する私たちの原動力となります。もう一度お客様を迎える日を楽しみにしています！ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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M
Maria
ステイケーション
10.0
/10
21週間前にレビューしました
レストランのサービスと味をこれからも頑張ってください。ありがとうございます
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
マリア様に、アストンバタムホテル＆レジデンスにお送りいただきましたご愛顧ありがとうございます。私たちのレストランのサービスと食べ物の味が期待に応えてくれて嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちがサービス品質をさらに維持し改善するための意志をさらに引き立てます。次回の訪問時にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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HF
Herry F.
出張
8.5
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切です
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Herry 様、Aston Batam Hotel & Residence に滞在中に積極的な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと情熱に感銘を受けたことを聞くことができてとても嬉しいです。これらの貴重な意見は、私たちが最高のサービスを継続的に提供できる原動力になります。次回の訪問を楽しみにしています。ありがとうございます。 Aston Batam Hotel Management
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C
Christian
レジャー
8.6
/10
21週間前にレビューしました
到着時のホテルのアメニティが不足していました。3回問い合わせたのですが、ようやく対応してくれました。ホテルの朝食は味の面で本当に改善が必要です。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
クリスティアン様、アストンバタムホテル＆レジデンスのレビューを書いてくれてありがとう。バスルーム設備に関してご迷惑をおかけし、ご要望への回答が遅れたことをお詫び申し上げます。これは私たちが顧客に期待するレベルのサービスではありません。朝食の味に対するお客様の大切なご意見に感謝し、即時の措置と改善のために料理チームにお届けしました。訪問していただきありがとうございます。今後より良い経験のために再度お越しください。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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S***H
8.5
/10
25週間前にレビューしました
ありがたいことに、高価な設備を安い価格で手に入れることができました
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。お手頃な料金と質の高い設備をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この快適なご滞在が、アストン・バタム・ホテル＆レジデンスへのまたのご滞在をより快適なものにする一助となれば幸いです。またのお越しをお待ちしております！アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心より感謝申し上げます。
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AT
Andreas T.
10.0
/10
25週間前にレビューしました
快適でとても素敵な場所です。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2025
アンドレアス様、短いながらも意義深いレビューをいただき、誠にありがとうございます。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスでのご滞在が快適でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。バタム島にお越しの際は、ぜひ当ホテルを第一候補としてお選びください。またのお越しをお待ちしております！アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心よりお礼申し上げます。
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a***h
出張
9.7
/10
26週間前にレビューしました
受付係とのコミュニケーションは非常に快適で、サービスも良かったです。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフとのコミュニケーションがスムーズで、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このようなレビューをいただき、サービスの質を維持し、向上させていくための励みとなります。近い将来、アストン・バタム・ホテル＆レジデンスにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心よりお礼申し上げます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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免責事項
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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総合評価とレビュー Aston Batam Hotel & Residence
Traveloka (2,580)
他の情報源 (408)
8.7
素晴らしい
2,580 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.9
食べ物
8.7
位置
8.7
サービス
8.7
人々はよく言及します Aston Batam Hotel & Residence
全て
スタッフの親切さ (37)
味 (35)
雰囲気 (34)
寝室 (33)
部屋のスペース (32)
市内中心部までの距離 (31)
バスルーム (31)
バラエティ (30)
Wi-Fi (28)
ホテルエリア (28)
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旅行者のレビュー Aston Batam Hotel & Residence
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
K***u
9.7
/10
1週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切です
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより、
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認証済みトラベラー
10.0
/10
1週間前にレビューしました
広々としたベッドルーム（デラックスツイン）は、スディルマンや名古屋などの中心部にも近く、出張に最適です。部屋は清潔で、食事も美味しく、特にシーフードは新鮮でした。唯一の提案は、プールサイドでタオルサービスがあればなお良いのですが、それほど大きな問題ではありません。全体的にとても素敵な滞在でした！
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたデラックスツインルーム、便利な立地、清潔な環境、そして厳選された新鮮なシーフードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルがお客様のビジネス旅行のニーズにお応えできたことを大変嬉しく思います。プールのタオルサービスに関するご意見も大変ありがたく存じます。これは大きな問題ではありませんが、貴重なご意見はすべてスタッフに共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。ご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バタム島にお越しの際は、ぜひまたお越しください。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより
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J***n
レジャー
9.7
/10
1週間前にレビューしました
素晴らしい設備、素晴らしいホテル、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスより、
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fz
fariz z.
10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの周辺には食事をする場所があまりありません。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
ChatGPTで次のように書きました。お客様に、大切な時間をおかけしてフィードバックを共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテル周辺の食事が制限されているため、ご迷惑をおかけすることがあります。次回の滞在でより満足のいく体験を提供するために、近くのレストランのより良いオススメと代替案を提供します。ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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R***h
トランジット
8.8
/10
7週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトは迅速で、スタッフはフレンドリーで、フィードバックを積極的に求めてくれました。謙虚な姿勢を保ち、常に改善を求めているのも大きなプラスポイントです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。迅速なチェックインとチェックアウトの手順とスタッフの親切さに満足していただきありがとうございます。控えめな姿勢でサービスを改善していくように励ましていただき、励ましていただき誠にありがとうございます。お客様の大切な意見は、お客様に最高の経験を提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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F***L
出張
9.7
/10
8週間前にレビューしました
10階でイベントが開催された際、エレベーターの定員が限られていたため、10階からのエレベーターをご利用のお客様にはご不便をおかけしました。10階からのエレベーターは既に満員で、満員になるまで何度も待つ必要がありました。
可能であれば、ピーク時には10階でイベントに参加していたお客様が下階に降りられるようにしてください。お客様専用のエレベーターを設置し、10階ではなく9階までしか上がれないようにする必要があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切なご意見ありがとうございます。 10階のエレベーターでご迷惑をおかけして申し訳ありません。混雑時間帯エレベーターの利用時間を調整してほしいというお客様のご提案に感謝し、今後の運営チームと協力してお客様の経験を改善していきます。より快適な体験のために、アストンバタムに再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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P***r
出張
10.0
/10
11週間前にレビューしました
滞在は快適で、特にフロントデスクのアディさんとジェシカさんは大変親切でした。予約の変更など、快く対応してくれました。
家族連れの旅行にも最適な宿泊施設です。食事と朝食の選択肢も豊富です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただいたことを聞いて嬉しいです。フロントスタッフのアディとジェシカが予約を手伝ってくれてありがとう。また、ホテルがファミリーフレンドリーな場所だと思い、様々なメニューや素晴らしい朝食オプションに満足していただいたので、さらに嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、アストンバタムホテル＆レジデンスでお会いできます。ありがとうございます。アストンバタム経営陣
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K***i
8.5
/10
11週間前にレビューしました
良いサービス、清潔な部屋、おいしい朝食
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
大切なお客様、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンスのサービス、客室の清潔さ、朝食に満足していただき、とても嬉しいです。またお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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AD
Aprilla D.
出張
7.6
/10
11週間前にレビューしました
ホテルの部屋を購入したのですが、届いたのはアパートでした。購入したのに、アパートだという説明がありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
Aprillaさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ご予約いただいた客室タイプ情報についてご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見をお寄せいただき、今後の客室やアパート情報をより明確かつ透明に改善するために最善を尽くします。 Aston Batam Hotel & Residenceでより満足のいく体験をお届けします。ありがとうございます。 Aston Batam Hotel Management
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b***u
8.5
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
出張
8.5
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
出張
10.0
/10
14週間前にレビューしました
市内中心部にある良いホテル、良いサービス、設備が充実、おいしい朝食、プールがあります
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様に、アストンバタムホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの場所、サービス、設備、朝食、プールをご満足いただきありがとうございます。私たちのチームはこれらの肯定的なフィードバックに感謝し、今後も最高のサービスを提供するために最善を尽くします。次回の訪問時にアストンバタムホテル＆レジデンスを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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Rizka W. M.
レジャー
10.0
/10
15週間前にレビューしました
アストンホテルはとてもモダンなテーマで、洗練された空間です。ホテル内にスターバックスがあるのも嬉しいポイントです！館内には様々なアクティビティがあります。マッサージも体験しましたが、セラピストの腕が本当に良かったです！アクティビティで疲れた体を癒すのに最適です。あ、バスルームにバスタブがあるのも嬉しいポイント！本当に気に入りました。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2025
リズカさん、大切なフィードバックありがとうございます！私たちのホテルのモダンで広々としたデザインと、ペパーミントラウンジのスターバックス®からリラックスしたマッサージトリートメントまで、様々なアメニティに満足していただいて嬉しいです。また、お客様の便宜のために浴槽が追加されたというお知らせも嬉しいです。アストンバタムホテル＆レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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H***i
レジャー
10.0
/10
19週間前にレビューしました
食事は美味しく、ホテルは清潔で、スタッフも親切です。家族としばらくここに滞在しています。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
貴重なお客様、アストンバタムホテル＆レジデンスについてのポジティブなレビューと継続的な信頼に感謝します。おいしい料理、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさなど、あらゆる面でお客様の皆様とご家族の方々が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。お客様の大切な意見は、最高のサービスを提供するために絶えず努力する私たちの原動力となります。もう一度お客様を迎える日を楽しみにしています！ありがとうございます。アストンバタムホテル＆レジデンス
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M
Maria
ステイケーション
10.0
/10
21週間前にレビューしました
レストランのサービスと味をこれからも頑張ってください。ありがとうございます
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
マリア様に、アストンバタムホテル＆レジデンスにお送りいただきましたご愛顧ありがとうございます。私たちのレストランのサービスと食べ物の味が期待に応えてくれて嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちがサービス品質をさらに維持し改善するための意志をさらに引き立てます。次回の訪問時にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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HF
Herry F.
出張
8.5
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切です
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Herry 様、Aston Batam Hotel & Residence に滞在中に積極的な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと情熱に感銘を受けたことを聞くことができてとても嬉しいです。これらの貴重な意見は、私たちが最高のサービスを継続的に提供できる原動力になります。次回の訪問を楽しみにしています。ありがとうございます。 Aston Batam Hotel Management
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C
Christian
レジャー
8.6
/10
21週間前にレビューしました
到着時のホテルのアメニティが不足していました。3回問い合わせたのですが、ようやく対応してくれました。ホテルの朝食は味の面で本当に改善が必要です。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
クリスティアン様、アストンバタムホテル＆レジデンスのレビューを書いてくれてありがとう。バスルーム設備に関してご迷惑をおかけし、ご要望への回答が遅れたことをお詫び申し上げます。これは私たちが顧客に期待するレベルのサービスではありません。朝食の味に対するお客様の大切なご意見に感謝し、即時の措置と改善のために料理チームにお届けしました。訪問していただきありがとうございます。今後より良い経験のために再度お越しください。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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S***H
8.5
/10
25週間前にレビューしました
ありがたいことに、高価な設備を安い価格で手に入れることができました
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。お手頃な料金と質の高い設備をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この快適なご滞在が、アストン・バタム・ホテル＆レジデンスへのまたのご滞在をより快適なものにする一助となれば幸いです。またのお越しをお待ちしております！アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心より感謝申し上げます。
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AT
Andreas T.
10.0
/10
25週間前にレビューしました
快適でとても素敵な場所です。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2025
アンドレアス様、短いながらも意義深いレビューをいただき、誠にありがとうございます。アストン・バタム・ホテル＆レジデンスでのご滞在が快適でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。バタム島にお越しの際は、ぜひ当ホテルを第一候補としてお選びください。またのお越しをお待ちしております！アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心よりお礼申し上げます。
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a***h
出張
9.7
/10
26週間前にレビューしました
受付係とのコミュニケーションは非常に快適で、サービスも良かったです。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフとのコミュニケーションがスムーズで、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このようなレビューをいただき、サービスの質を維持し、向上させていくための励みとなります。近い将来、アストン・バタム・ホテル＆レジデンスにまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル・マネジメントより、心よりお礼申し上げます。
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