favehotel Graha Agung Surabaya

ホテル
8.2
/10
素晴らしい
3,630 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (83)
寝室 (82)
周囲 (68)
ホテルエリア (66)
Agus B. D.
9.7
/ 10
快適に滞在できる宿泊施設で、フレンドリーなスタッフが 24 時間対応で、ゲストが何か必要なときにいつでもお手伝いします。客室は広々として清潔です。
原文を見る
T***y
9.7
/ 10
滞在2日目は全体的にとても良かったです😉本当に助かりました👍素晴らしいサービス、フレンドリーなスタッフ、そして親切な接客でした。部屋を移動しなければならなかった時や、アクティビティのためにスーツケースをしばらく預けなければならなかった時も、とても親切に対応してくれました。スタッフの対応は迅速で、サービスも良かったです。部屋はとても清潔でした。チェックインからチェックアウトまで、とても親切にしてくれたホテルスタッフに感謝します。
原文を見る
T***y
9.7
/ 10
2日間滞在できて本当に嬉しかったです。チェックインとチェックアウトのサービスはとても親切で、スタッフもとてもフレンドリーで親切でした🥰 数日間の滞在でしたが、素晴らしいサービスに感謝です。本当に感動しました。私たちは幸せで安全です🥰🙏
原文を見る
Shita S. D.
9.4
/ 10
ベッドルームは広く、ベッドはとても快適で、ぐっすり眠れました。ロケーションは便利で、市内中心部やショッピングモールに近く、近くにレストランもたくさんあるので、食事の注文も簡単でした。部屋にはヘアドライヤーやアイロンはありませんでしたが、リクエストすればスタッフがすぐに持ってきてくれます。全体的に、とても素敵な滞在でした。
原文を見る
Amalia n. c. s. m.
9.7
/ 10
ここに滞在するのは 2 回目です。フレンドリーで丁寧なサービス、快適な客室。ここに滞在するのが大好きです。どうもありがとうございます。
原文を見る
エリア内
地図を見る
Jalan Mayjen Yono Soewoyo, Pakuwon Square AK II No 10-11, Wiyung, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 60288

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
favehotel Graha Agung Surabayaは、ウィユングにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
Login successful!
Now you can enjoy more benefits, including the option to pay near your stay date!

所在地

Jalan Mayjen Yono Soewoyo, Pakuwon Square AK II No 10-11, Wiyung, スラバヤ, 東ジャワ, インドネシア, 60288
地図を拡大する
ロビー favehotel Graha Agung Surabaya
ロビー 2 favehotel Graha Agung Surabaya

favehotel Graha Agung Surabayaの詳細情報

ロケーション


favehotel Graha Agung Surabayaは、西スラバヤの一等地でエンターテイメントスポットにある、最も人気のある格安ホテルです。このホテルのロケーションは、インドネシア最大のショッピングモールであるPakuwonモールに非常に近く、フードジャンクションエリアも徒歩圏内です。ホテルは、さまざまな料理が楽しめるレストランやカフェ、Pakuwon Surabayaエリアにあるいくつかの人気の結婚式場にも囲まれています。高速道路経由で空港へのアクセスも良く、グレシク&パスルアン工業地帯からは約1時間です。UNESAやUniversitas Ciputraなどの有名な大学、インターナショナルスクール、SPAZIOオフィスビル、国際ゴルフ場に囲まれているため、favehotel Graha Agung Surabayaは、ビジネスとレジャーの両方の旅行者に最適です。

favehotel Graha Agung Surabayaについて


西スラバヤエリアで、質の高いサービスと手頃な価格で快適に旅行したい旅行者にとって、favehotel Graha Agung Surabayaは、適切な設備と素晴らしいサービスを提供する最適な滞在場所です。 32インチテレビ、無料のバスアメニティ、スリッパ、お茶/コーヒーメーカー、快適なベッド、豪華なマットレスパッド、新鮮なリネン、タオルを備えた、控えめながらもエアコン完備の専用ルームをご用意しています。すべてのホテルエリアで無料の高速インターネットアクセスをご利用いただけます。

Pakuwon Mallまでお送りするドロップシャトルサービスをご利用いただけます。24時間対応のフロントデスクサービスでは、チェックイン/チェックアウトの手続き、客室予約、交通機関、ランドリー、ドライクリーニング、モーニングコール、ルームサービスなど、ホテルのお客様をサポートします。favehotel Graha Agung Surabayaのレストランでお気に入りの料理をお楽しみください。

favehotel Graha Agung Surabayaでは、特別なパッケージ料金で、特別なビジネス会議、企業研修、またはプライベートな社交イベントに最適なプライベートミーティングルームも提供しています。プロジェクター、マイク、文房具などの最新の技術設備と会議用アクセサリーを備えたVolakasミーティングルームは、シアタースタイルで最大40名まで収容可能です。ビジネスのお客様には、無料の安全な高速WiFiも含まれています。 favehotel Graha Agung Surabayaは、インドネシアのトップホテル経営グループであるArchipelago Internationalによって運営されており、インドネシアのすべてのホテルで環境に優しい基準を導入しています。そのため、各部屋の無料のペットボトルは、すべてのフロアの廊下のウォーターディスペンサーに置き換えられました。

favehotel Graha Agung Surabayaでご利用いただけるすべての施設

娯楽施設 favehotel Graha Agung Surabaya
娯楽施設
機能ホール favehotel Graha Agung Surabaya
機能ホール
ロビー favehotel Graha Agung Surabaya
ロビー
外観 favehotel Graha Agung Surabaya
外観
寝室 favehotel Graha Agung Surabaya
寝室

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • エレベーター
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • 喫煙エリア

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品
  • ショップ
  • スーパーマーケット

アクティビティ

  • マッサージ

交通機関

  • レンタカー

インターネット

  • LAN インターネット

アクセシビリティ

  • 車椅子でアクセス可能

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

favehotel Graha Agung Surabayaの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックインポリシーの最低年齢
チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のお客様はチェックイン時に大人の同伴が必要です。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

チェックイン時に、政府発行の有効な身分証明書、デポジットや付随費用をカバーするためのクレジットカードまたは現金のご提示が必要となる場合があります。特別リクエストは、チェックイン時のホテルの空室状況により、追加料金が発生する場合があります。特別リクエストの利用可否は保証されません。
ホテルは、予約された部屋の最大収容人数を超えた場合、追加料金を請求する場合があります。





基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
favehotel Graha Agung Surabayaの空室状況
82
favehotel Graha Agung Surabayaのフロア数
8
favehotel Graha Agung Surabayaの別の施設
ベルボーイ, コンシェルジュ, フロント, 24 時間受付, 24 時間セキュリティ

favehotel Graha Agung Surabayaに関するよくある質問

favehotel Graha Agung Surabayaでご利用いただける施設は?
favehotel Graha Agung Surabayaにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
favehotel Graha Agung Surabayaのチェックイン・チェックアウト時間は?
favehotel Graha Agung Surabayaのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
favehotel Graha Agung Surabayaで朝食を食べれますか?
favehotel Graha Agung Surabayaでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
favehotel Graha Agung Surabayaの星の評価は何ですか?
favehotel Graha Agung Surabayaは3.0つ星ホテルです。
favehotel Graha Agung Surabayaは何階建てですか?
favehotel Graha Agung Surabayaは8階建てです。
すべてを見る

favehotel Graha Agung Surabayaの口コミ

8.2
素晴らしい
3,587 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

8.0

食べ物

7.9

位置

8.5

サービス

8.2

人々はよく言及します favehotel Graha Agung Surabaya
全て
Kamar Tidur (66)
Keramahan Staff (64)
Kamar Mandi (55)
Lingkungan Sekitar (53)
Area Hotel (53)
Ukuran Kamar (49)
Waktu Check-in/out (46)
Suasana (46)
Akses (42)
Jarak ke Pusat Kota (38)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー favehotel Graha Agung Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Alfa R. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
3週間前にレビューしました
パクウォン地区での週末の短いアクティビティに快適な滞在でした。立地は戦略的な位置にあります(スラバヤ西部/パクウォン地区周辺でアクティビティを予定している場合)。なかなか良い雰囲気の格安ホテルです。 スタッフは親切です。 部屋は最初はうるさかったです(エレベーターのすぐ隣だったため)。しかし、フロントのスタッフは私たちの苦情に迅速に対応してくれました。私たちはアップグレードを選択しました。親切なフロントの女性は廊下の奥の部屋を提案してくれたので、前の部屋よりもずっと静かでした。スタッフは荷物をきちんと新しい部屋に運んでくれたので、手続きは迅速かつ便利でした。 朝食メニューは普通でしたが、まあまあ美味しかったです。とにかく格安ホテルですから。卵料理コーナーはありませんでしたが、スタッフは親切にオムレツを作ってくれました。 全体的に、予算が限られた滞在には良いホテルです。騒音が気になる方は、チェックイン時にフロントのスタッフにエレベーターからできるだけ遠い部屋をお願いしてください。
続きを読む
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
バパックアルファ、favehotel Graha Agung Surabayaで暖かいご挨拶をお伝えします。最近、ホテルにご宿泊の際に詳しいレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい週末を過ごしてくれて、便利な場所、フレンドリーなスタッフ、そしてスムーズな部屋の変更手順に満足してくれて嬉しいです。初期の騒音問題を心からお詫び申し上げます。フロントデスクのスタッフのご苦労に心から感謝いたします。お客様の心からの関心は私たちにとって大きな力になります。朝食メニューの建設的なコメントもありがとうございます。お客様の大切な意見は、お客様に最高の価値を提供するとともに、サービス品質を継続的に改善するのに大きな助けとなります。もう一度、丁寧なレビューを残していただき、他のお客様に私たちのホテルをお勧めいただきありがとうございます。 favehotel Graha Agung Surabayaでリラックスした滞在をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Erzam Faisol - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Ilmiati F.
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4週間前にレビューしました
快適、清潔、最高のサービス
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
ありがとう、Imiatiさん、Favehotel Graha Agung Surabayaに感謝します。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、素晴らしい経験をしていただき、とても嬉しいです。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは、私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Fendy S.
icon-医療旅行
医療旅行
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは午後1時に早めにチェックインすることを許可してくれました、ありがとうございました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
ありがとう、Fendiさん、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは、私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで感じがよく、部屋はとても清潔で、レストランに近い便利なロケーションですが、朝食の味だけは改善が必要です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
A***n
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、立地も最高です。エアコンが少し冷えすぎたのが残念ですが、全体的に良かったです!
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
05 Oct 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。 Favehotel Graha Agung Surabayaは最高の立地を誇っています。私たちのホテルがどこにあるのかわからない方のために、状況に応じて特定の時間に周辺地域へのシャトルサービスを提供しています。あなたの経験と快適さは私たちの最優先事項であり、あなたの肯定的なレビューは私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
T***o
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
5週間前にレビューしました
朝食メニューはそれほど種類が豊富ではなく、部屋の料金に見合っていない。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
05 Oct 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。豊富な朝食メニューが期待に応えず、客室料金に反映されていない場合は申し訳ありません。お客様の大切なご意見に感謝し、今後の検討及び改善のために担当部署にお届けいたしました。お客様の快適さと満足を最優先事項と考えており、より良いサービスでFavehotel Graha Agung Surabayaでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、快適なお部屋、そして清潔なベッドルーム、バスルーム、ホテルエリア。ホテルのレストランはかなり高価なので、ホテル周辺のレストランも試してみたいと思っていますが、かなり遠いです。ありがとうございます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
E***o
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6週間前にレビューしました
必ずまたこのホテルに泊まりに来てください。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が期待に応えられたことを聞くことができてとても嬉しいです。私たちはすべてのお客様の経験と快適さを大切にしており、お客様の肯定的なレビューは私たちが常に追求する献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
eduard a.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
6週間前にレビューしました
短時間の降車や乗車の場合でも、駐車料金がかかります。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
エドゥアルド様、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重な時間をいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、お客様のアドバイスや情報をお待ちしております。当ホテル施設は、パクウォン(Pakuwon)で管理しています。パークワン駐車場をご利用の場合、1泊につき5,000~8,000ルピア(IDR)の追加料金が加算されます。ただし、駐車券の証明書を提示すれば駐車料金交渉が可能です。 Favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在中は、ご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。エルサム・ファイサル(Ersam Faisal) - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
A***m
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
7.3
/10
7週間前にレビューしました
汚い、不快、静かでない、不快なマットレス
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に不便な客室環境、騒音、期待に応えなかったマットレスなど、滞在期間中に不便を経験していたことについてお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より満足のいく体験を提供するために改善してまいります。今後、より良いサービスでお会いしましょう。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Agus B. D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
7週間前にレビューしました
快適に滞在できる宿泊施設で、フレンドリーなスタッフが 24 時間対応で、ゲストが何か必要なときにいつでもお手伝いします。客室は広々として清潔です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ありがとう、Agus様、Favehotel Graha Agung Surabaya様に感謝します。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは私たちの変わらない献身を示す証拠です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Donny K. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルの入り口が見えにくかったため(シェルガソリンスタンドの近く)、3回も回り道をしなければなりませんでした。スタッフはとてもフレンドリーで、清潔で快適でした。PTCスーパーモール、バクミGM(目の前)にもとても近く、周辺環境も良好です。スタッフの皆様、ありがとうございました。次回もまた利用させていただきます。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Donnyさん、Favehotel Graha Agung Surabaya様、貴重な時間をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、満足のいく体験をいただき、とても嬉しいです。 Favehotel Graha Agung Surabayaは最高の立地を誇っています。私たちのホテルの場所を知らない人のために、近くの地域へのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。温かい後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Herry
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.0
/10
8週間前にレビューしました
部屋はカビ臭くて、窓が役に立たないので外からの光は全く入らず…。写真で窓があると書いてあったのでこのホテルに決めたのですが、実際はただの迷彩窓で光は全く入らず…笑。このクオリティのホテルにしては値段が高すぎます…。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
ヘリーさん、Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に客室が狭く、自然光が足りないのでご迷惑をおかけして申し訳ありません。お部屋の写真で、窓とその機能について誤解を招いたことをご了承ください。したがって、予約プラットフォームの情報の明確性を向上させる必要があります。お客様が感じたカビの臭いについてはハウスキーピングチームにこの問題を報告し、徹底した調査と清掃強化を要請しました。また、お客様のご期待にお応えするため、客室料金とサービス品質をご検討いたします。お客様の大切なご意見に心から感謝し、今後改善のための基盤となります。今後さらに向上したお客様体験をご提供いたします。ありがとうございます。エルソーム・パイサール - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
NURUL H.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8週間前にレビューしました
非常に戦略的な立地、非常に良いサービス、一流
Translated by Google Icon
原文を見る
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ヌルルさん、こんにちは。 Favehotel Graha Agung Surabaya。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、満足のいく体験をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaは便利な立地で有名です。宿泊施設が見つからない場合は、空き状況に応じて近くの地域へのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。温かい後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
M***N
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
フェイブホテルでの滞在はとても楽しかったです
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは私たちの変わらない献身を示す証拠です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
L***i
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
快適な場所で、プロジェクト現場にも近いです。屋外で食事も簡単に見つかります…本当におすすめです…
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Lenny T.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
10週間前にレビューしました
フレンドリーで対応の良いスタッフ。 部屋は清潔。 トイレも清潔。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
レニーさん、Favehotel Graha Agung Surabayaに大切な時間をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちの変わらぬ献身を示す証拠です。フレンドリーな後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
10週間前にレビューしました
設備が不足、有料駐車場、バスルームのアメニティが不十分、昨日はタオルがもらえなかった
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に不足している施設、有料駐車ポリシー、バスルームの設備の品質の低下、タオルの不足のため、ご不便をおかけして申し訳ありません。これは私たちが期待する経験ではありませんでした。お客様のご意見を関連部署にお届けし、直ちに検討・改善をさせていただきます。今後、このような問題が発生しないよう、チェックイン前の客室予約状況をより徹底的にご確認いたします。当ホテルはパクウォンで運営しており、パクウォン駐車場をご利用のお客様は、IDR 5,000~8,000の駐車料金とIDR 100,000の夜間駐車の追加料金がかかります。現時点では、駐車券の確認後にのみ免除を交渉することができます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、より良い体験のためにまたお会いしましょう。ありがとう、Ersom Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
R***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
11週間前にレビューしました
エアコンの温度が十分ではないので、休むのが快適ではありません。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabaya様、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。エアコンシステムが十分に涼しくないため、ホテル側で技術チームに問題を報告し、お客様が宿泊する前にエアコンシステムが正常に動作していることを確認しました。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、ご迷惑をおかけして再びお詫び申し上げます。より良い経験とサービスでお会いできることを願っています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
sarita s.
icon-医療旅行
医療旅行
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
よかったです。スーペリアルームにアップグレードしていただきました。ありがとうございます。広いお部屋でした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
サリタさん、Favehotel Graha Agung Surabayaの貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、素晴らしい経験をしていただき、とても嬉しいです。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーな後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか?

すぐに予約しましょう
外観 4 favehotel Graha Agung Surabaya

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

お探しのものが見つからない場合はこちらをご確認ください。

スラバヤにある他の宿泊施設・ホテルを見る
8.2
素晴らしい
3,587 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

8.0

食べ物

7.9

位置

8.5

サービス

8.2

人々はよく言及します favehotel Graha Agung Surabaya
全て
Kamar Tidur (66)
Keramahan Staff (64)
Kamar Mandi (55)
Lingkungan Sekitar (53)
Area Hotel (53)
Ukuran Kamar (49)
Waktu Check-in/out (46)
Suasana (46)
Akses (42)
Jarak ke Pusat Kota (38)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー favehotel Graha Agung Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Alfa R. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
3週間前にレビューしました
パクウォン地区での週末の短いアクティビティに快適な滞在でした。立地は戦略的な位置にあります(スラバヤ西部/パクウォン地区周辺でアクティビティを予定している場合)。なかなか良い雰囲気の格安ホテルです。 スタッフは親切です。 部屋は最初はうるさかったです(エレベーターのすぐ隣だったため)。しかし、フロントのスタッフは私たちの苦情に迅速に対応してくれました。私たちはアップグレードを選択しました。親切なフロントの女性は廊下の奥の部屋を提案してくれたので、前の部屋よりもずっと静かでした。スタッフは荷物をきちんと新しい部屋に運んでくれたので、手続きは迅速かつ便利でした。 朝食メニューは普通でしたが、まあまあ美味しかったです。とにかく格安ホテルですから。卵料理コーナーはありませんでしたが、スタッフは親切にオムレツを作ってくれました。 全体的に、予算が限られた滞在には良いホテルです。騒音が気になる方は、チェックイン時にフロントのスタッフにエレベーターからできるだけ遠い部屋をお願いしてください。
続きを読む
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
バパックアルファ、favehotel Graha Agung Surabayaで暖かいご挨拶をお伝えします。最近、ホテルにご宿泊の際に詳しいレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい週末を過ごしてくれて、便利な場所、フレンドリーなスタッフ、そしてスムーズな部屋の変更手順に満足してくれて嬉しいです。初期の騒音問題を心からお詫び申し上げます。フロントデスクのスタッフのご苦労に心から感謝いたします。お客様の心からの関心は私たちにとって大きな力になります。朝食メニューの建設的なコメントもありがとうございます。お客様の大切な意見は、お客様に最高の価値を提供するとともに、サービス品質を継続的に改善するのに大きな助けとなります。もう一度、丁寧なレビューを残していただき、他のお客様に私たちのホテルをお勧めいただきありがとうございます。 favehotel Graha Agung Surabayaでリラックスした滞在をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Erzam Faisol - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Ilmiati F.
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4週間前にレビューしました
快適、清潔、最高のサービス
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
ありがとう、Imiatiさん、Favehotel Graha Agung Surabayaに感謝します。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、素晴らしい経験をしていただき、とても嬉しいです。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは、私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Fendy S.
icon-医療旅行
医療旅行
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは午後1時に早めにチェックインすることを許可してくれました、ありがとうございました。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
ありがとう、Fendiさん、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは、私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで感じがよく、部屋はとても清潔で、レストランに近い便利なロケーションですが、朝食の味だけは改善が必要です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
A***n
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、立地も最高です。エアコンが少し冷えすぎたのが残念ですが、全体的に良かったです!
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
05 Oct 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。 Favehotel Graha Agung Surabayaは最高の立地を誇っています。私たちのホテルがどこにあるのかわからない方のために、状況に応じて特定の時間に周辺地域へのシャトルサービスを提供しています。あなたの経験と快適さは私たちの最優先事項であり、あなたの肯定的なレビューは私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
T***o
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
5週間前にレビューしました
朝食メニューはそれほど種類が豊富ではなく、部屋の料金に見合っていない。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
05 Oct 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。豊富な朝食メニューが期待に応えず、客室料金に反映されていない場合は申し訳ありません。お客様の大切なご意見に感謝し、今後の検討及び改善のために担当部署にお届けいたしました。お客様の快適さと満足を最優先事項と考えており、より良いサービスでFavehotel Graha Agung Surabayaでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、快適なお部屋、そして清潔なベッドルーム、バスルーム、ホテルエリア。ホテルのレストランはかなり高価なので、ホテル周辺のレストランも試してみたいと思っていますが、かなり遠いです。ありがとうございます。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
E***o
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6週間前にレビューしました
必ずまたこのホテルに泊まりに来てください。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在が期待に応えられたことを聞くことができてとても嬉しいです。私たちはすべてのお客様の経験と快適さを大切にしており、お客様の肯定的なレビューは私たちが常に追求する献身の証です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
eduard a.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
6週間前にレビューしました
短時間の降車や乗車の場合でも、駐車料金がかかります。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
エドゥアルド様、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重な時間をいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、お客様のアドバイスや情報をお待ちしております。当ホテル施設は、パクウォン(Pakuwon)で管理しています。パークワン駐車場をご利用の場合、1泊につき5,000~8,000ルピア(IDR)の追加料金が加算されます。ただし、駐車券の証明書を提示すれば駐車料金交渉が可能です。 Favehotel Graha Agung Surabayaでのご滞在中は、ご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。エルサム・ファイサル(Ersam Faisal) - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
A***m
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
7.3
/10
7週間前にレビューしました
汚い、不快、静かでない、不快なマットレス
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に不便な客室環境、騒音、期待に応えなかったマットレスなど、滞在期間中に不便を経験していたことについてお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より満足のいく体験を提供するために改善してまいります。今後、より良いサービスでお会いしましょう。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Agus B. D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
7週間前にレビューしました
快適に滞在できる宿泊施設で、フレンドリーなスタッフが 24 時間対応で、ゲストが何か必要なときにいつでもお手伝いします。客室は広々として清潔です。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ありがとう、Agus様、Favehotel Graha Agung Surabaya様に感謝します。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは私たちの変わらない献身を示す証拠です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
Donny K. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルの入り口が見えにくかったため(シェルガソリンスタンドの近く)、3回も回り道をしなければなりませんでした。スタッフはとてもフレンドリーで、清潔で快適でした。PTCスーパーモール、バクミGM(目の前)にもとても近く、周辺環境も良好です。スタッフの皆様、ありがとうございました。次回もまた利用させていただきます。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Donnyさん、Favehotel Graha Agung Surabaya様、貴重な時間をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、満足のいく体験をいただき、とても嬉しいです。 Favehotel Graha Agung Surabayaは最高の立地を誇っています。私たちのホテルの場所を知らない人のために、近くの地域へのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。温かい後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Herry
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.0
/10
8週間前にレビューしました
部屋はカビ臭くて、窓が役に立たないので外からの光は全く入らず…。写真で窓があると書いてあったのでこのホテルに決めたのですが、実際はただの迷彩窓で光は全く入らず…笑。このクオリティのホテルにしては値段が高すぎます…。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
ヘリーさん、Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に客室が狭く、自然光が足りないのでご迷惑をおかけして申し訳ありません。お部屋の写真で、窓とその機能について誤解を招いたことをご了承ください。したがって、予約プラットフォームの情報の明確性を向上させる必要があります。お客様が感じたカビの臭いについてはハウスキーピングチームにこの問題を報告し、徹底した調査と清掃強化を要請しました。また、お客様のご期待にお応えするため、客室料金とサービス品質をご検討いたします。お客様の大切なご意見に心から感謝し、今後改善のための基盤となります。今後さらに向上したお客様体験をご提供いたします。ありがとうございます。エルソーム・パイサール - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
NURUL H.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8週間前にレビューしました
非常に戦略的な立地、非常に良いサービス、一流
Translated by Google Icon
原文を見る
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ヌルルさん、こんにちは。 Favehotel Graha Agung Surabaya。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、満足のいく体験をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaは便利な立地で有名です。宿泊施設が見つからない場合は、空き状況に応じて近くの地域へのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。温かい後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
M***N
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
フェイブホテルでの滞在はとても楽しかったです
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ありがとう、Favehotel Graha Agung Surabayaさん、ありがとうございました。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的なレビューは私たちの変わらない献身を示す証拠です。フレンドリーなレビューにもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
L***i
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
快適な場所で、プロジェクト現場にも近いです。屋外で食事も簡単に見つかります…本当におすすめです…
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。最高の場所はFavehotel Graha Agung Surabayaの最大の利点の一つです。場所が困難な方は、客室状況に応じて近くのシャトルサービスを提供しています。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日傾ける献身の証です。もう一度親切な後期に感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
Lenny T.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
10週間前にレビューしました
フレンドリーで対応の良いスタッフ。 部屋は清潔。 トイレも清潔。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
レニーさん、Favehotel Graha Agung Surabayaに大切な時間をいただきありがとうございます。 Favehotel Graha Agung Surabayaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちの変わらぬ献身を示す証拠です。フレンドリーな後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
10週間前にレビューしました
設備が不足、有料駐車場、バスルームのアメニティが不十分、昨日はタオルがもらえなかった
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabayaでの経験を共有していただきありがとうございます。特に不足している施設、有料駐車ポリシー、バスルームの設備の品質の低下、タオルの不足のため、ご不便をおかけして申し訳ありません。これは私たちが期待する経験ではありませんでした。お客様のご意見を関連部署にお届けし、直ちに検討・改善をさせていただきます。今後、このような問題が発生しないよう、チェックイン前の客室予約状況をより徹底的にご確認いたします。当ホテルはパクウォンで運営しており、パクウォン駐車場をご利用のお客様は、IDR 5,000~8,000の駐車料金とIDR 100,000の夜間駐車の追加料金がかかります。現時点では、駐車券の確認後にのみ免除を交渉することができます。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、より良い体験のためにまたお会いしましょう。ありがとう、Ersom Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
R***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
11週間前にレビューしました
エアコンの温度が十分ではないので、休むのが快適ではありません。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Favehotel Graha Agung Surabaya様、貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。エアコンシステムが十分に涼しくないため、ホテル側で技術チームに問題を報告し、お客様が宿泊する前にエアコンシステムが正常に動作していることを確認しました。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、ご迷惑をおかけして再びお詫び申し上げます。より良い経験とサービスでお会いできることを願っています。ありがとうございます。 Ersam Faisal - ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
sarita s.
icon-医療旅行
医療旅行
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
よかったです。スーペリアルームにアップグレードしていただきました。ありがとうございます。広いお部屋でした。
Translated by Google Icon
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
サリタさん、Favehotel Graha Agung Surabayaの貴重なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Graha Agung Surabayaに滞在中、素晴らしい経験をしていただき、とても嬉しいです。私たちは常にお客様の経験と快適さを最優先に考えており、お客様の肯定的な後期は私たちが毎日ホテルに注ぐ献身の証です。フレンドリーな後期にもう一度感謝し、今後もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ersam Faisal – ホテルマネージャー
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40