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favehotel Graha Agung Surabaya
酒店
CleanAccommodation
8.2
/10
非常好
3,632个评论
客人对住宿的评价
员工友好度 (83)
卧室 (82)
周边环境 (68)
酒店区域 (66)
Shita S. D.
9.4
/ 10
The bedroom was spacious, and the bed was very comfortable—I had a great night's sleep. The location is convenient, close to the city center and mall. Ordering food was easy, with plenty of nearby restaurant options. While there was no hairdryer or iron in the room, you can request them, and the staff will bring them promptly. Overall, a very nice stay!
Amalia n. c. s. m.
9.7
/ 10
Kali kedua menginap di sini. Pelayanan ramah dan sopan, kamar nyaman. Suka saja sih menginap di sini. Terima kasih banyak
Agus B. D.
9.7
/ 10
一个令人愉快的住宿地点，友好的工作人员随时准备为客人提供任何需要的 24 小时帮助，房间宽敞干净。
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T***y
9.7
/ 10
我们入住的第二天总体来说非常棒😉真的帮了我们不少忙👍服务一流，员工友善，对客人也很热情。在我们换房间的时候，以及在紧急情况下不得不暂时把行李寄存起来参加活动的时候，他们都非常乐于助人。工作人员回复迅速，服务周到。房间非常干净。感谢Fave Hotel团队，从我们入住到退房，他们一直非常乐于助人。
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T***y
9.7
/ 10
很高兴来到这里住了两天。入住和退房服务非常贴心，工作人员也非常友好热情，乐于助人🥰 感谢你们在我们入住的这几天提供的服务，真的非常令人印象深刻。我们住得很开心，也很安全🥰🙏
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Jalan Mayjen Yono Soewoyo, Pakuwon Square AK II No 10-11, Wiyung, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60288
主要设施
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洗衣服务
餐厅
行李寄存
电梯
家庭房
轮椅通道
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位置
favehotel Graha Agung Surabaya 是位于泗水西部首屈一指的地点和娱乐场所中最受欢迎的经济型酒店。这家酒店的位置非常靠近印尼最大的购物中心帕库翁购物中心，步行即可到达美食区。酒店周围还遍布着各种美食的餐厅和咖啡馆，以及帕库翁泗水地区的一些最受欢迎的婚礼场地。酒店可通过高速公路轻松前往机场，距离格雷西克和帕苏鲁安工业区约 1 小时路程。周围环绕着著名的大学（如 UNESA 和 Universitas Ciputra）、国际学校、SPAZIO 办公楼和国际高尔夫球场，这使得 favehotel Graha Agung Surabaya 成为商务和休闲旅客的完美选择。
关于 favehotel Graha Agung Surabaya
对于希望在泗水西部地区以优惠的价格舒适旅行的旅客来说，favehotel Graha Agung Surabaya 是一个完美的住宿地点，它提供体面的设施和优质的服务。 酒店设有配备 32 英寸电视、免费洗浴用品、拖鞋、茶/咖啡冲泡设施、舒适的床、豪华床垫、新鲜的床单和毛巾的适度全空调套房。所有酒店区域均提供免费高速互联网接入。
我们的班车服务可带您前往帕库翁购物中心。24 小时前台服务随时准备协助我们的酒店客人办理入住和退房手续、预订房间、交通、洗衣、干洗、叫醒服务和客房用餐。在 favehotel Graha Agung Surabaya 的餐厅品尝您最喜欢的菜肴。
favehotel Graha Agung Surabaya 还提供私人会议室，非常适合举办独家商务会议、公司培训或私人社交活动，并提供特别套餐价格。Volakas 会议室配备现代技术设备和会议配件，如投影仪、麦克风和文具，剧院式可容纳 40 人。我们的商务客人还可免费使用安全高速 WiFi。 favehotel Graha Agung Surabaya 由印尼顶级酒店管理集团 Archipelago International 管理，该集团已在其印尼所有酒店实施环保标准；因此，每间客房中免费提供的塑料水瓶现已更换为每层走廊上的饮水机。
favehotel Graha Agung Surabaya的所有设施
休闲设施
多功能厅
大堂
外部的
卧室
酒店服务
- 行李员
- 门房
- 前台
- 24小时接待员
- 24小时保安
- 洗衣服务
- 行李寄存
- 多语言员工
- 大堂报纸
公共设施
- 停车场
- 电梯
- 餐厅
- 早餐餐厅
- 客房服务
- 保险箱
- 公共区域WiFi
房内设施
- 有线电视
- 办公桌
- 吹风机
- 淋浴
- 电视
一般
- 空调
- 家庭房
- 无烟房
- 吸烟区
商业设施
- 商务中心
- 会议设施
- 复印机
- 投影仪
附近设施
- ATM/银行
- 杂货店
- 商店
- 超市
活动
- 按摩
交通
- 汽车租赁
连接
- LAN 上网
无障碍性
- 轮椅通道
班车服务
- 机场接送（收费）
住宿政策与一般信息在favehotel Graha Agung Surabaya
重要备注
入住政策的最低年龄
办理入住的最低年龄为 18 岁。未成年客人办理入住时必须有成人陪同。
办理入住的最低年龄为 18 岁。未成年客人办理入住时必须有成人陪同。
入住/退房时间
入住：
从 14:00
退房：
在此之前 12:00
您可能需要在办理入住时出示有效的政府颁发的身份证明，以及信用卡或现金以支付押金和杂费。 特殊要求可能取决于酒店在办理入住时的可用性，并可能需要额外付费。 不保证特殊要求的可用性。
酒店可能会在预订房间的最大容量后，对每位额外入住的客人收取额外费用。
一般信息
热门设施 | |
入住/退房时间 | 从 14:00 - 到 12:00 |
早餐供应 | 是的，酒店有提供早餐的房间 |
favehotel Graha Agung Surabaya 的可用房间 | 82个房间 |
favehotel Graha Agung Surabaya 的楼层数是多少 | 8 层 |
在favehotel Graha Agung Surabaya的其他设施 | {显示设施类型} |
常见问题解答在favehotel Graha Agung Surabaya
favehotel Graha Agung Surabaya的常规入住和退房时间是什么？
favehotel Graha Agung Surabaya标准入住时间开始于从 14:00最晚退房时间为在此之前 12:00
favehotel Graha Agung Surabaya提供早餐吗？
是，favehotel Graha Agung Surabaya提供早餐。但您需要选择含早餐的房型，若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
favehotel Graha Agung Surabaya 是几星级酒店？
favehotel Graha Agung Surabaya 是一家 3.0 星级酒店。
favehotel Graha Agung Surabaya 一共有几层楼？
favehotel Graha Agung Surabaya 共设有 8 层楼。
favehotel Graha Agung Surabaya 一共有多少个房间？
favehotel Graha Agung Surabaya 一共有 82 间客房。
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更多旅客的评论在favehotel Graha Agung Surabaya
综合评分和评论 favehotel Graha Agung Surabaya
Traveloka (3,589)
其他来源 (43)
8.2
非常好
基于 3,589 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.1
客房舒适度
8.0
餐食
7.9
地点
8.5
服务和设施
8.2
大家经常提到 favehotel Graha Agung Surabaya
所有
卧室 (66)
员工友好度 (64)
浴室 (55)
周边环境 (53)
酒店区域 (53)
房间空间 (49)
入住/退房时间 (46)
氛围 (46)
无障碍设施 (42)
距市中心的距离 (38)
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旅行者评论 favehotel Graha Agung Surabaya
每页评论数
20
40
顾客评论
AR
Alfa R. A.
8.8
/10
评论于 3几周前
在pakuwon地区度过一个愉快的周末，体验了一番。地理位置优越（如果您在泗水西部/pakuwon地区有活动的话）。经济型酒店氛围相当不错。
工作人员乐于助人。
我们的房间一开始有点吵（因为它靠近电梯），但前台很快就回复了我们的投诉。我们选择了升级房间，好心的前台小姐给我们安排了一间位于走廊尽头的房间，比我们之前的房间安静得多。升级过程快捷方便，工作人员把我们的行李整齐地搬到了新房间。
早餐菜单一般，但味道不错，毕竟这是一家经济型酒店。虽然没有鸡蛋站，但工作人员很贴心地满足了我们想吃煎蛋的要求。
总的来说，对于预算有限的客人来说，这是一家不错的酒店。如果您对噪音敏感，请在办理入住手续时告知前台工作人员，要求他们安排一间尽可能远离电梯的房间。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
我们向您致以最诚挚的问候，我们位于泗水格拉哈阿贡 Favehotel 的 Bapak Alfa 酒店。感谢您在近期入住后留下如此详尽的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了一个愉快的周末，并对我们便利的地理位置、友好的员工和顺畅的换房流程感到满意。对于最初的噪音问题，我们深表歉意。我们衷心感谢前台工作人员的努力。您的真诚关心对我们来说是莫大的鼓励。我们也感谢您对早餐菜单提出的建设性意见。您的宝贵意见极大地帮助我们为客人提供最优质的服务，并不断提升我们的服务质量。再次感谢您留下如此周到的评价并向其他客人推荐我们的酒店。我们希望您在泗水格拉哈阿贡 Favehotel 酒店度过一个轻松愉快的假期。谢谢。Erzam Faisol - 酒店经理
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IF
Ilmiati F.
休闲
10.0
/10
评论于 4几周前
舒适、干净、一流的服务
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Accommodation's Reply
11 Oct 2025
谢谢您，Imiati，也感谢泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung拥有如此美好的住宿体验。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心服务。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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FS
Fendy S.
医疗
9.4
/10
评论于 4几周前
酒店工作人员允许我们下午 1 点提前入住，非常感谢。
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Accommodation's Reply
11 Oct 2025
谢谢Fendi，也谢谢Favehotel Graha Agung Surabaya。我们很高兴您在Favehotel Graha Agung Surabaya度过了愉快的时光。我们始终将宾客的体验和舒适视为首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心付出。再次感谢您友好的评价，期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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已验证旅行者
交通
9.7
/10
评论于 4几周前
工作人员友好而愉快，房间很干净，位置优越，靠近餐饮场所，只是早餐食物的味道需要改进。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Oct 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung酒店最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们视客房供应情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价证明了我们每天对服务的专注。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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A***n
商业
9.1
/10
评论于 4几周前
员工友好，地理位置优越，就是空调不够冷。总体来说，还不错！
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung住得愉快。泗水Favehotel Graha Agung地理位置优越。如果您不确定酒店的具体位置，我们会根据具体情况，在特定时间提供前往周边地区的班车服务。您的入住体验和舒适是我们最优先考虑的事项，您的好评正是对我们每日服务投入的诚挚肯定。再次感谢您留下如此精彩的点评。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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T***o
9.6
/10
评论于 5几周前
早餐品种不多，与房间价格不相称
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。如果我们丰盛的早餐菜单未能满足您的期望，且未反映在房价中，我们深感抱歉。我们感谢您的宝贵反馈，并已将其转达至相关部门，以便进一步考虑和改进。您的舒适和满意是我们的首要任务，我们期待以更优质的服务再次欢迎您光临泗水Favehotel Graha Agung。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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已验证旅行者
商业
10.0
/10
评论于 5几周前
员工热情友好，房间舒适，卧室、浴室和酒店区域干净整洁。酒店餐厅价格不菲，所以我想去酒店附近尝尝美食，但距离有点远。谢谢。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung酒店最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们视客房供应情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价证明了我们每天对服务的专注。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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E***o
10.0
/10
评论于 6几周前
以后一定会再来这家酒店住。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验符合您的期望。我们重视每位客人的体验和舒适度，您的积极评价也印证了我们始终如一的敬业精神。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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ea
eduard a.
商业
8.1
/10
评论于 6几周前
即使您短暂上下车，仍需支付停车费。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的Eduardo和泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵时间。对于由此造成的不便，我们深表歉意，并期待您的建议和信息。酒店设施由Pakuwon管理。如果您使用Park One停车场，每晚将额外收取5,000-8,000印尼盾的费用。但是，停车费可在出示停车票凭证后协商。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待再次欢迎您，为您带来更美好的体验。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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A***m
商业
7.3
/10
评论于 7几周前
脏，不舒服，不安静，床垫不舒服
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验。对于您在入住期间遇到的不便，我们深感抱歉，尤其是客房环境、噪音以及床垫未能达到您的预期。我们感谢您的宝贵反馈，并将持续改进，力求在未来为您提供更满意的体验。我们期待未来以更优质的服务再次与您相见。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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AB
Agus B. D.
居家度假
9.7
/10
评论于 7几周前
一个令人愉快的住宿地点，友好的工作人员随时准备为客人提供任何需要的 24 小时帮助，房间宽敞干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
谢谢您，Agus先生，也感谢Favehotel Graha Agung Surabaya。我们很高兴您在Favehotel Graha Agung Surabaya度过了愉快的时光。您的体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价证明了我们持续的奉献精神。再次感谢您友好的评价，并期待未来再次欢迎您。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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Donny K. Y.
10.0
/10
评论于 8几周前
由于酒店入口（靠近壳牌加油站）看不到，我不得不绕了三圈。工作人员非常友好，干净舒适。离PTC超市很近，Bakmi GM（就在正前方），地理位置优越。感谢所有团队，下次我还会再住这里。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Donny，感谢您入住泗水Favehotel Graha Agung酒店。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店拥有满意的入住体验。泗水Favehotel Graha Agung酒店地理位置优越。对于不熟悉我们位置的客人，我们提供前往周边地区的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的好评正是对我们每日服务投入的诚挚肯定。再次感谢您的好评，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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Herry
商业
8.0
/10
评论于 8几周前
房间里有股霉味，外面没有灯光，因为窗户根本没用……我选择这家酒店是因为我看到照片上说有窗户，结果发现只是一扇伪装的窗户，根本没光，哈哈……这种品质的酒店，价格也太贵了点吧……
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
亲爱的Helly，感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验。对于由此带来的不便，我们深表歉意，尤其感谢您房间面积狭小且自然采光不足。对于客房照片中关于窗户及其功能的误解，我们深表歉意。因此，我们必须提升预订平台上信息的清晰度。关于您遇到的霉味，我们已将此问题报告给客房服务团队，并要求其进行彻底调查并加强清洁。我们还将审核房价和服务质量，以确保其符合您的期望。我们真诚地感谢您的宝贵反馈，这将成为我们未来改进的依据。我们将努力为您提供更优质的宾客体验。谢谢！Elsoam Paisar - 酒店经理
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NURUL H.
10.0
/10
评论于 8几周前
地理位置优越，服务优良，一流
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
您好，Nurul，Favehotel Graha Agung Surabaya。感谢您宝贵的时间入住我们酒店。我们很高兴得知您在 Favehotel Graha Agung Surabaya 的住宿体验令人满意。Favehotel Graha Agung Surabaya 以其便利的地理位置而闻名。如果您无法找到住宿，我们将视情况提供前往附近地区的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价正是对我们每天竭诚服务的肯定。再次感谢您的好评，我们期待着未来再次欢迎您的光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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M***N
10.0
/10
评论于 9几周前
住在 Fave 酒店非常愉快
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung度过了愉快的时光。您的体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们一直以来的奉献精神。再次感谢您友好的评价，期待您的下次光临。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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L***i
商业
10.0
/10
评论于 9几周前
地方很舒适，离我的项目地点很近。外面也很容易找到吃的……强烈推荐……
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung享受了美好的住宿体验。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们根据客房空房情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的好评正是对我们每天竭诚服务的肯定。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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LT
Lenny T.
商业
9.4
/10
评论于 10几周前
员工友好且热情。
房间干净。
卫生间干净。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Renee，感谢您入住泗水Favehotel Graha Agung酒店。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们一直以来的奉献精神。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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D***i
6.9
/10
评论于 10几周前
设施不足，停车收费，浴室设施不足，昨天我没有拿到毛巾
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Accommodation's Reply
20 Sep 2025
感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung酒店的入住体验。对于由此造成的不便，我们深表歉意，尤其由于设施不足、停车收费、卫浴用品质量不佳以及毛巾缺失等问题。这并非我们预期的体验。我们已将您的反馈转达至相关部门，并将立即考虑并改进。我们将在客人入住前更仔细地核查客房预订状态，以防止此类问题再次发生。酒店运营在Pakuwon地区，使用Pakuwon停车场的客人需支付5,000-8,000印尼盾的停车费以及100,000印尼盾的额外过夜停车费。目前，只有在核实停车票后才能协商免除停车费。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们期待未来再次与您相见，为您带来更美好的体验。谢谢！Ersom Faisal - 酒店经理
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R***y
商业
6.9
/10
评论于 11几周前
空调不够冷...所以休息不舒服。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。由于空调系统制冷效果不佳，我们已将问题报告给技术团队，并在您入住前确认空调系统运行正常。再次感谢您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们期待再次为您提供更优质的体验和服务。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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ss
sarita s.
医疗
10.0
/10
评论于 11几周前
太棒了，我的房间升级到了高级房，非常感谢，房间很大。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Sarita，感谢您对泗水Favehotel Graha Agung的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung拥有美好的入住体验。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心服务。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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清洁度
8.1
客房舒适度
8.0
餐食
7.9
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8.5
服务和设施
8.2
大家经常提到 favehotel Graha Agung Surabaya
所有
卧室 (66)
员工友好度 (64)
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周边环境 (53)
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房间空间 (49)
入住/退房时间 (46)
氛围 (46)
无障碍设施 (42)
距市中心的距离 (38)
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旅行者评论 favehotel Graha Agung Surabaya
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AR
Alfa R. A.
8.8
/10
评论于 3几周前
在pakuwon地区度过一个愉快的周末，体验了一番。地理位置优越（如果您在泗水西部/pakuwon地区有活动的话）。经济型酒店氛围相当不错。
工作人员乐于助人。
我们的房间一开始有点吵（因为它靠近电梯），但前台很快就回复了我们的投诉。我们选择了升级房间，好心的前台小姐给我们安排了一间位于走廊尽头的房间，比我们之前的房间安静得多。升级过程快捷方便，工作人员把我们的行李整齐地搬到了新房间。
早餐菜单一般，但味道不错，毕竟这是一家经济型酒店。虽然没有鸡蛋站，但工作人员很贴心地满足了我们想吃煎蛋的要求。
总的来说，对于预算有限的客人来说，这是一家不错的酒店。如果您对噪音敏感，请在办理入住手续时告知前台工作人员，要求他们安排一间尽可能远离电梯的房间。
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28 Oct 2025
我们向您致以最诚挚的问候，我们位于泗水格拉哈阿贡 Favehotel 的 Bapak Alfa 酒店。感谢您在近期入住后留下如此详尽的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了一个愉快的周末，并对我们便利的地理位置、友好的员工和顺畅的换房流程感到满意。对于最初的噪音问题，我们深表歉意。我们衷心感谢前台工作人员的努力。您的真诚关心对我们来说是莫大的鼓励。我们也感谢您对早餐菜单提出的建设性意见。您的宝贵意见极大地帮助我们为客人提供最优质的服务，并不断提升我们的服务质量。再次感谢您留下如此周到的评价并向其他客人推荐我们的酒店。我们希望您在泗水格拉哈阿贡 Favehotel 酒店度过一个轻松愉快的假期。谢谢。Erzam Faisol - 酒店经理
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IF
Ilmiati F.
休闲
10.0
/10
评论于 4几周前
舒适、干净、一流的服务
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11 Oct 2025
谢谢您，Imiati，也感谢泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung拥有如此美好的住宿体验。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心服务。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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FS
Fendy S.
医疗
9.4
/10
评论于 4几周前
酒店工作人员允许我们下午 1 点提前入住，非常感谢。
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11 Oct 2025
谢谢Fendi，也谢谢Favehotel Graha Agung Surabaya。我们很高兴您在Favehotel Graha Agung Surabaya度过了愉快的时光。我们始终将宾客的体验和舒适视为首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心付出。再次感谢您友好的评价，期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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已验证旅行者
交通
9.7
/10
评论于 4几周前
工作人员友好而愉快，房间很干净，位置优越，靠近餐饮场所，只是早餐食物的味道需要改进。
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11 Oct 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung酒店最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们视客房供应情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价证明了我们每天对服务的专注。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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A***n
商业
9.1
/10
评论于 4几周前
员工友好，地理位置优越，就是空调不够冷。总体来说，还不错！
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung住得愉快。泗水Favehotel Graha Agung地理位置优越。如果您不确定酒店的具体位置，我们会根据具体情况，在特定时间提供前往周边地区的班车服务。您的入住体验和舒适是我们最优先考虑的事项，您的好评正是对我们每日服务投入的诚挚肯定。再次感谢您留下如此精彩的点评。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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T***o
9.6
/10
评论于 5几周前
早餐品种不多，与房间价格不相称
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。如果我们丰盛的早餐菜单未能满足您的期望，且未反映在房价中，我们深感抱歉。我们感谢您的宝贵反馈，并已将其转达至相关部门，以便进一步考虑和改进。您的舒适和满意是我们的首要任务，我们期待以更优质的服务再次欢迎您光临泗水Favehotel Graha Agung。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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已验证旅行者
商业
10.0
/10
评论于 5几周前
员工热情友好，房间舒适，卧室、浴室和酒店区域干净整洁。酒店餐厅价格不菲，所以我想去酒店附近尝尝美食，但距离有点远。谢谢。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung酒店最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们视客房供应情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价证明了我们每天对服务的专注。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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E***o
10.0
/10
评论于 6几周前
以后一定会再来这家酒店住。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验符合您的期望。我们重视每位客人的体验和舒适度，您的积极评价也印证了我们始终如一的敬业精神。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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ea
eduard a.
商业
8.1
/10
评论于 6几周前
即使您短暂上下车，仍需支付停车费。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
尊敬的Eduardo和泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵时间。对于由此造成的不便，我们深表歉意，并期待您的建议和信息。酒店设施由Pakuwon管理。如果您使用Park One停车场，每晚将额外收取5,000-8,000印尼盾的费用。但是，停车费可在出示停车票凭证后协商。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。我们期待再次欢迎您，为您带来更美好的体验。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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A***m
商业
7.3
/10
评论于 7几周前
脏，不舒服，不安静，床垫不舒服
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Sep 2025
感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验。对于您在入住期间遇到的不便，我们深感抱歉，尤其是客房环境、噪音以及床垫未能达到您的预期。我们感谢您的宝贵反馈，并将持续改进，力求在未来为您提供更满意的体验。我们期待未来以更优质的服务再次与您相见。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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AB
Agus B. D.
居家度假
9.7
/10
评论于 7几周前
一个令人愉快的住宿地点，友好的工作人员随时准备为客人提供任何需要的 24 小时帮助，房间宽敞干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
谢谢您，Agus先生，也感谢Favehotel Graha Agung Surabaya。我们很高兴您在Favehotel Graha Agung Surabaya度过了愉快的时光。您的体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价证明了我们持续的奉献精神。再次感谢您友好的评价，并期待未来再次欢迎您。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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Donny K. Y.
10.0
/10
评论于 8几周前
由于酒店入口（靠近壳牌加油站）看不到，我不得不绕了三圈。工作人员非常友好，干净舒适。离PTC超市很近，Bakmi GM（就在正前方），地理位置优越。感谢所有团队，下次我还会再住这里。
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1人们认为它很有帮助
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17 Sep 2025
Donny，感谢您入住泗水Favehotel Graha Agung酒店。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店拥有满意的入住体验。泗水Favehotel Graha Agung酒店地理位置优越。对于不熟悉我们位置的客人，我们提供前往周边地区的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的好评正是对我们每日服务投入的诚挚肯定。再次感谢您的好评，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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Herry
商业
8.0
/10
评论于 8几周前
房间里有股霉味，外面没有灯光，因为窗户根本没用……我选择这家酒店是因为我看到照片上说有窗户，结果发现只是一扇伪装的窗户，根本没光，哈哈……这种品质的酒店，价格也太贵了点吧……
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1人们认为它很有帮助
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20 Sep 2025
亲爱的Helly，感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung的入住体验。对于由此带来的不便，我们深表歉意，尤其感谢您房间面积狭小且自然采光不足。对于客房照片中关于窗户及其功能的误解，我们深表歉意。因此，我们必须提升预订平台上信息的清晰度。关于您遇到的霉味，我们已将此问题报告给客房服务团队，并要求其进行彻底调查并加强清洁。我们还将审核房价和服务质量，以确保其符合您的期望。我们真诚地感谢您的宝贵反馈，这将成为我们未来改进的依据。我们将努力为您提供更优质的宾客体验。谢谢！Elsoam Paisar - 酒店经理
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NURUL H.
10.0
/10
评论于 8几周前
地理位置优越，服务优良，一流
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
您好，Nurul，Favehotel Graha Agung Surabaya。感谢您宝贵的时间入住我们酒店。我们很高兴得知您在 Favehotel Graha Agung Surabaya 的住宿体验令人满意。Favehotel Graha Agung Surabaya 以其便利的地理位置而闻名。如果您无法找到住宿，我们将视情况提供前往附近地区的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的积极评价正是对我们每天竭诚服务的肯定。再次感谢您的好评，我们期待着未来再次欢迎您的光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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M***N
10.0
/10
评论于 9几周前
住在 Fave 酒店非常愉快
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2025
谢谢您，泗水Favehotel Graha Agung。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung度过了愉快的时光。您的体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们一直以来的奉献精神。再次感谢您友好的评价，期待您的下次光临。谢谢。Ersam Faisal - 酒店经理
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L***i
商业
10.0
/10
评论于 9几周前
地方很舒适，离我的项目地点很近。外面也很容易找到吃的……强烈推荐……
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung享受了美好的住宿体验。优越的地理位置是泗水Favehotel Graha Agung最大的优势之一。对于难以找到酒店的客人，我们根据客房空房情况提供附近的班车服务。我们始终将客人的体验和舒适度放在首位，您的好评正是对我们每天竭诚服务的肯定。再次感谢您的好评，期待您的下次光临。谢谢。 Ersam Faisal - 酒店经理
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LT
Lenny T.
商业
9.4
/10
评论于 10几周前
员工友好且热情。
房间干净。
卫生间干净。
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17 Sep 2025
Renee，感谢您入住泗水Favehotel Graha Agung酒店。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung酒店度过了愉快的时光。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们一直以来的奉献精神。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您。谢谢！Ersam Faisal - 酒店经理
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D***i
6.9
/10
评论于 10几周前
设施不足，停车收费，浴室设施不足，昨天我没有拿到毛巾
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Accommodation's Reply
20 Sep 2025
感谢您分享您在泗水Favehotel Graha Agung酒店的入住体验。对于由此造成的不便，我们深表歉意，尤其由于设施不足、停车收费、卫浴用品质量不佳以及毛巾缺失等问题。这并非我们预期的体验。我们已将您的反馈转达至相关部门，并将立即考虑并改进。我们将在客人入住前更仔细地核查客房预订状态，以防止此类问题再次发生。酒店运营在Pakuwon地区，使用Pakuwon停车场的客人需支付5,000-8,000印尼盾的停车费以及100,000印尼盾的额外过夜停车费。目前，只有在核实停车票后才能协商免除停车费。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们期待未来再次与您相见，为您带来更美好的体验。谢谢！Ersom Faisal - 酒店经理
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R***y
商业
6.9
/10
评论于 11几周前
空调不够冷...所以休息不舒服。
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17 Sep 2025
感谢您，泗水Favehotel Graha Agung酒店，感谢您的宝贵评价。对于您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。由于空调系统制冷效果不佳，我们已将问题报告给技术团队，并在您入住前确认空调系统运行正常。再次感谢您在泗水Favehotel Graha Agung酒店入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们期待再次为您提供更优质的体验和服务。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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ss
sarita s.
医疗
10.0
/10
评论于 11几周前
太棒了，我的房间升级到了高级房，非常感谢，房间很大。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
Sarita，感谢您对泗水Favehotel Graha Agung的宝贵评价。我们很高兴您在泗水Favehotel Graha Agung拥有美好的入住体验。您的入住体验和舒适始终是我们的首要任务，您的积极评价也印证了我们每天对酒店的用心服务。再次感谢您友好的评价，我们期待未来再次欢迎您的光临。谢谢！ Ersam Faisal - 酒店经理
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