スーパーOYO 511グレースレジデンス

ゲストハウス
Preferred Partner
お部屋を検索しています...
7.3
/10
良い!
245 件のレビュー
エリア内
地図を見る
〒60219, 東ジャワ, スラバヤ, Dukuh Pakis, Woodland 6/ 11-12 Citraland, Made, Sambikerep, Kota Surabaya, Jawa Timur, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
駐車場
Wi-Fi
注:ゲストハウスは以前OYO 511 Grace Residenceという名前でした。 ドゥクパキスを訪れる際は、スーパーOYO 511グレースレジデンスに宿泊することをお勧めします。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
ログイン成功!
ご宿泊日直前のお支払いオプションなど、さらに多くの特典をご利用いただけるようになりました!

所在地

〒60219, 東ジャワ, スラバヤ, Dukuh Pakis, Woodland 6/ 11-12 Citraland, Made, Sambikerep, Kota Surabaya, Jawa Timur, インドネシア
地図を拡大する
ロビー Super OYO 511 Grace Residence
ロビー 2 Super OYO 511 Grace Residence

スーパーOYO 511グレースレジデンスの詳細情報

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)のご紹介

インドネシア、ジャワ東部の活気あふれる都市 Surabaya に位置する Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)は、快適で便利な滞在をお求めの旅行者に最適な宿泊施設です。ビジネスでもレジャーでも、このホテルは理想的な拠点となります。Super OYO 511 Grace Residence の宿泊料金は1泊

-

からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)のロケーション

Super OYO 511 Grace Residence は、Surabaya の中心部に位置しており、 Woodland 6/ 11-12 Citraland, Made, Sambikerep, Kota Surabaya, Jawa Timur, Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60219 にございます。このエリアは、活気あふれる雰囲気と、主要な観光スポットやビジネスエリアへのアクセスの良さで知られています。市街地の中心部からは車で約15分、最寄りの主要駅である Surabaya Kota 駅からも車で約10分と、交通の便に優れています。ホテルの周辺は、地元の文化を体験できる賑やかな市場や、洗練されたショッピングモールが点在しており、常に活気にあふれています。また、少し足を延ばせば、歴史的な建造物や美しい公園もあり、Surabaya の魅力を存分に味わうことができます。

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)の設備・サービス

Super OYO 511 Grace Residence の宿泊者向け設備は、快適で思い出に残る滞在をサポートするために充実しています。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 無料Wi-Fi:館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
  • 24時間対応フロントデスク:いつでもスタッフがお客様をサポートいたします。
  • エアコン完備:全客室に快適な空調設備が整っています。
  • テレビ:エンターテイメントをお楽しみいただけます。
  • 専用バスルーム:清潔で快適なバスルームをご用意しています。
  • ランドリーサービス:追加料金(1着あたり 50,000 IDR)にてご利用いただけます。
  • 荷物預かりサービス:チェックイン前やチェックアウト後に便利にご利用いただけます。
  • 駐車場:無料駐車場を完備しており、お車でお越しのお客様も安心です。
  • キッズフレンドリー施設:お子様連れのご家族も楽しめるよう、安全で快適な空間を提供しています。

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)の客室タイプ

Super OYO 511 Grace Residence では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Super OYO 511 Grace Residence の客室タイプは、シングルからファミリーまで幅広く対応しており、あらゆる旅行者に最適な選択肢を提供します。

  • スタンダードルーム:快適なシングルまたはダブルベッドを備えた、シンプルで機能的なお部屋です。禁煙ルームのみとなります。
  • デラックスルーム:より広々とした空間と、充実したアメニティを備えたお部屋です。一部のお部屋にはバスタブが完備されています。禁煙ルームのみとなります。
  • ファミリースイート:複数名でのご宿泊に最適な、広々としたお部屋です。リビングスペースとベッドルームが分かれており、快適にお過ごしいただけます。バスタブ付きのお部屋もございます。禁煙ルームのみとなります。

ペット同伴については、事前にホテルにご確認ください。条件や追加の清掃料金(例:1泊あたり 100,000 IDR)が発生する場合がございます。

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)のお食事・レストラン

Super OYO 511 Grace Residence では、館内レストランにて、地元料理から国際的な料理まで、幅広いメニューをお楽しみいただけます。朝食はビュッフェスタイルで提供され、新鮮なフルーツや焼きたてのパン、インドネシアの伝統的な料理などが並びます。ランチやディナーでは、本格的なインドネシア料理を堪能できるほか、軽食やデザートも充実しています。

  • レストラン「Grace Dining」:朝食ビュッフェ(7:00~10:00、1名あたり 150,000 IDR)、ランチ・ディナー(11:00~22:00、アラカルトメニュー)。
  • カフェ「Grace Cafe」:軽食やコーヒー、紅茶などを提供(8:00~20:00)。

周辺には、様々なレストランやカフェも点在しており、お好みに合わせてお食事をお楽しみいただけます。

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)周辺の観光スポットとアクティビティ

Super OYO 511 Grace Residence は、Surabaya の魅力的な観光スポットやアクティビティへのアクセスも良好です。以下に、ホテル周辺のおすすめスポットを5つご紹介します。

  • タンジュンペラ・スタジアム:地元のサッカーチームのホームスタジアムであり、スポーツイベントが開催されることもあります。
  • スリア・マタハリ・プラザ:Surabaya 最大級のショッピングモールの一つで、最新のファッションや雑貨、レストランなどが集まっています。
  • モスク・アッ=アクバル:東南アジア最大級のモスクの一つで、その壮大な建築は一見の価値があります。
  • 潜水艦博物館(Monumen Kapal Selam):第二次世界大戦で使用された潜水艦を展示しており、歴史に触れることができます。
  • グラマ・シティ・モール:ショッピングやエンターテイメントを楽しめる人気のスポットです。

Super OYO 511 Grace Residence 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:Surabaya のおすすめアクティビティ

空港から Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)へのアクセス

Super OYO 511 Grace Residence へのアクセスは、いくつかの方法があります。Super OYO 511 Grace Residence の空港送迎サービスや、Super OYO 511 Grace Residence への行き方についてご案内します。

  • タクシー:Juanda国際空港(SUB)からホテルまで、タクシーで約45分~60分です。料金の目安は 150,000 IDR ~ 200,000 IDR です。
  • 配車サービス:配車サービスを利用すると、より手軽にホテルまでアクセスできます。料金は時間帯や混雑状況により変動します。
  • ホテルの送迎サービス:事前にホテルに手配することで、専用車での送迎サービスを利用できます。料金についてはホテルにお問い合わせください。

よりスムーズな移動のために、空港送迎サービスをご検討ください。

Super OYO 511 Grace Residence(スーパーオーヨイ 511 グレース レジデンス)に宿泊すべき理由のまとめ

Super OYO 511 Grace Residence は、Surabaya での滞在をより豊かにするための、数多くの魅力を持っています。

  • 抜群のロケーション

    :市街地の中心部に位置し、観光スポットやビジネスエリアへのアクセスが容易です。
  • 充実した設備とサービス

    :無料Wi-Fi、24時間対応フロントデスク、無料駐車場など、快適な滞在をサポートします。
  • 多様な客室タイプ

    :シングルからファミリーまで、様々なニーズに対応できる客室をご用意しています。
  • 周辺の魅力

    :ショッピングモールや歴史的建造物など、周辺には見どころがたくさんあります。
  • お得な料金設定

    :Super OYO 511 Grace Residence の空室状況は、Travelokaで随時ご確認いただけます。お得なプロモーションも実施中です。

Super OYO 511 Grace Residence の予約は、Travelokaで簡単に行えます。お得な料金で、快適なSurabaya旅行をお楽しみください。

スーパーOYO 511グレースレジデンスでご利用いただけるすべての施設

ロビー Super OYO 511 Grace Residence
ロビー
外観 Super OYO 511 Grace Residence
外観
寝室 Super OYO 511 Grace Residence
寝室

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • 禁煙室

ホテル内の設備

  • 早いチェックイン
  • 24 時間ルームサービス
  • 公共エリアでの WiFi

周辺の施設

  • 食料品
  • ショップ
  • スーパーマーケット

アクティビティ

  • 庭園
  • テレビラウンジ

交通機関

  • 安全な駐車場

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

ホテルサービス

  • 荷物預かり

スーパーOYO 511グレースレジデンスの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
14:00 - 22:00
チェックアウト:
12:00 - 12:01

基本情報

こだわり条件
エアコン, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00 - 22:00から - 12:00 - 12:01まで
スーパーOYO 511グレースレジデンスの空室状況
36
スーパーOYO 511グレースレジデンスの別の施設
ケーブルテレビ, デスク, シャワー, テレビ, ファミリールーム

スーパーOYO 511グレースレジデンスに関するよくある質問

スーパーOYO 511グレースレジデンスでご利用いただける施設は?
スーパーOYO 511グレースレジデンスにはエアコン, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
スーパーOYO 511グレースレジデンスのチェックイン・チェックアウト時間は?
スーパーOYO 511グレースレジデンスのチェックインは 14:00 - 22:00 から、チェックアウトは 12:00 - 12:01 までです。
スーパーOYO 511グレースレジデンスの星の評価は何ですか?
スーパーOYO 511グレースレジデンスは2.0つ星ホテルです。
スーパーOYO 511グレースレジデンスの部屋数はいくつですか?
スーパーOYO 511グレースレジデンスの総客室数は36室です。
スーパーOYO 511グレースレジデンスではアーリーチェックインできますか?
はい、スーパーOYO 511グレースレジデンスでは空室状況によりアーリーチェックインが可能です。ご希望の方は事前にホテルまでご連絡ください。
すべてを見る

スーパーOYO 511グレースレジデンスの口コミ

7.3
良い!
245 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.2

快適

7.3

食べ物

7.3

位置

7.6

サービス

7.3

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Super OYO 511 Grace Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Fahmi D.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
209週間前にレビューしました
Resepsionis malah minta tambahan uang dengan alasan harga yang saya dapatkan dari aplikasi terlalu minim, apakah itu masuk akal?
20人がこの情報役立ちました
Freddi E. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
217週間前にレビューしました
Pelayanan check in sangat tidak baik bahasanya. Dan sikapnya. 1. Sewaktu saya mau check-in pukul 12.30 wib petugas receptionist yang saat itu bertugas di hari Minggu, 26 Juni 2022, cewe berambut panjang (kalo gak salah petugas tersebut orang timur). Mengatakan bisa check-in pukul 14.00 wib, dengan sikap yang kurang ramah, dan saat itu masih saya anggap biasa aja masih saya toleransi meskipun agak sedikit kesal, dan saya okekan. Check-in dipukul 14.00 wib dan saya menunggu sampai pukul 14.00 wib. 2. Sewaktu saya menunggu dengan waktu yang diinfokan, saya melihat ada yang check-in diantara pukul 13.00-13.30 wib (Saya ingat sekali itu karena saya pas depan receptionist duduk menunggu) 3. Ketika waktunya check-in tiba pukul 14.00 wib, saya dipanggil petugas reseptionist Ccwe tersebut untuk reservasi check-in. Ketika waktu reservasi petugasnya ngomong dengan ketentuan nginap. Tapi ada bahasanya yang saya tidak nyaman dan tidak suka yang mengatakan (jangan sampai meninggalkan bercak d*r*h). Ini buat saya sangat kesal dan marah tapi saya coba redam. Dan langsung ambil kartu kamar yang sudah ditentukan di lantai 3 (309) 4. Pada saya masuk kamar di lantai 3 (Room 309), Kamar tersebut tidak bisa mengunci untuk engsel kunci tambahan, dan pintu kamar renggang ada celah terlihat, dan jendela kamar tidak ada kunci sama sekali. 5. Karena saya tidak nyaman dengan kamar di lantai 3 tersebut, akhirnya saya kembali ke resepsionis untuk minta ganti kamar, dengan menerangkan kondisi kamar tersebut. Ketika saya sampaikan hal kondisi kamar tersebut. Si petugas receptionist cewe tersebut mentertawakan saya, dan sama sekali tidak menghargai saya sebagai guest (tamu hotel) yang seharusnya diberikan pelayanan yang terbaik dengan attitude yang baik dan sopan. 6. Meskipun saya sudah ditertawakan saya tetap minta digantikan kamar tidur, dan diberikan kamar di lantai 2. Dan itupun kamar yang diberikan ke saya. Sheet bed cover kotor dan bau sekali. Tapi saya saat itu sudah tidak bisa mau ngomong apalagi karena saya ada urusan dengan saudari saya yang saat itu antar saya di OYO 511 Surabaya tersebut. Dan lagian saya ada urusan keluar. 7. Dan hari ini Seninnya, 27 Juni di jadwal hari untuk check out. Akhirnya saya check out lebih awal sekitar pukul 08.30 wib karena saya sudah sangat tidak nyaman tidur. 8. Ini pengalaman saya nginap di OYO 511 Grace Residence yang pertama dan untuk yang terakhirnya, dan saya juga akan rekomendasikan teman-teman saya, keluarga saya yang dari luar kota untuk tidak nginap di penginapan tersebut. Karena sangat tidak baik untuk semuanya. 9. Terima kasih. Semoga management OYO bisa memperhatikan dan mendidik karyawan/i atau petugasnya untuk menghargai guest/tamu.
続きを読む
32人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jul 2022
ご迷惑をおかけして申し訳ありません、フレディさん!今回体験したことをメモに残しておきます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。こんにちは、ジェーン!
Translated by Google Icon
原文を見る
Nona N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.5
/10
221週間前にレビューしました
AC gak fungsi panas bgt. Ga ada sabun ga ada shampoo.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
こんにちは。当社での体験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。次回は最高の体験を提供できるよう、皆様のフィードバックを参考に取り組んでまいります。こんにちは、サイモン。
Translated by Google Icon
原文を見る
Alvian S. P.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
222週間前にレビューしました
Tempat yang kotor tidak layak untuk di buat istirahat, dan pelayanannya kurang bagus jauh dari kata layak.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2022
こんにちは。弊社とのやり取りがご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。次回は可能な限り最高の体験を提供できるよう、お客様のフィードバックに努めてまいります。よろしくお願いいたします。Simon
Translated by Google Icon
原文を見る
Yusak Firmana
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
227週間前にレビューしました
Banyak noda, terpaksa nginep sini karena lokasi tenang.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Apr 2022
ユサックさん、ご迷惑をおかけして申し訳ありません!今回、あなたの体験を記録しました。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。こんにちは、アイビー
Translated by Google Icon
原文を見る
Vina P. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
237週間前にレビューしました
Sangat tidak di rekomendasikan.
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
handikwijanarko
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
238週間前にレビューしました
Kamar kotor. Seprei kotor. AC mati. Pada saat komplein. Katanya memang sepreinya kayak gitu. Memang sudah kotor. Dan AC nya tidak dingin. Alias mati. Dan akhirnya kita di pindah di kamar lain. Tapi nungguh dibersikan dulu. Dan kondisi sprei memang sudah kotor semua. Jadi akhirnya dengan terpaksa kita tidak tidur semalman. Dan pagi dini hari langsung check out. Tidak recommended sama sekali untuk hotel ini. Alias mengecewakan.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Feb 2022
ハンディクさん、がっかりさせてしまい本当に申し訳ありません!ご連絡いただきありがとうございます。ゲストの体験をより良くするために努力してまいります。よろしくお願いいたします、マフムード!
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
novita p.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
243週間前にレビューしました
Kotor. Kran rusak. Sprei banyak noda.
2人がこの情報役立ちました
Crista S.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
247週間前にレビューしました
Pelayanannya sangat buruk. CS nya juga tidak ramah. Lantai kamar kotor.
+4
このレビューは参考になりましたか?
Profile Picture
Dodik P.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
286週間前にレビューしました
Sprei banyak bercak kuning terlihat tidak putih bersih. AC kurang dingin, lantai kamar mandi terlihat kotor kurang bersih.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Mar 2021
ご不便をおかけして申し訳ございません、Devy ARP。お客様のご期待に沿えなかったことは承知しております。ご心配なく、私たちはお客様の次回のご滞在が楽しいものとなるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでいます。よろしくお願いいたします、Jubaedah!
Translated by Google Icon
原文を見る
I Wayan A. K. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
295週間前にレビューしました
sangat sangat kumuh itu kamar bau lagi pokoknya mengecewakan
このレビューは参考になりましたか?
Putra
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
298週間前にレビューしました
Customer service tidak ramah dan dua kali memberi kamar yang tidak beres.
1人がこの情報役立ちました
koeswanto
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
298週間前にレビューしました
Penginapan yang aneh, tidak ada sabun dan handuk, lampu utama berdisko tidak diperbaiki, lemari dinding yang menempel di plafond, mubazir, Mungkin kamar khusus untuk spider-man?
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Pungky K. K.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
312週間前にレビューしました
Air dari kamar mandi kurang lancar. Ubin ada yang lepas dan bahaya buat jalan.
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Abdul A. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
318週間前にレビューしました
Karyawan hotel sengaja mencari kesalahan, uang deposit tidak bisa cair cuma gara-gara sprai ada bekas noda basah, Dan noda kotor walau cuma sebesar biji kacang.
4人がこの情報役立ちました
Achmad S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
335週間前にレビューしました
Kunci pintu agak rusak tolong diperbaiki
1人がこの情報役立ちました
Dewi
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
335週間前にレビューしました
Tidak ada air minum, sabun sampo disuruh beli sendiri, handuk cuma 1. Kalau ada bintang aku kasih bintang 1 saja.
1人がこの情報役立ちました
Sarwasih
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
336週間前にレビューしました
Sangat kecewa. check-in sekitar jam 20.00 dilayani oleh mbak-mbak seperti pembantu lama sekali. Diberi lantai 3 saya minta yang di lantai 1 atau 2 saja katanya semua penuh. Setelah naik 3 lantai masuk kamar yang terasa pengap, gelap dan bau toilet. Saya turun laporan dan minta ganti kamar, setelah menunggu mereka bisik-bisik berembuk akhirnya diberikan kamar di lantai 2 ktnya tadi penuh. Sekitar jam 2.00-3.00 mati lampu dan di luar lampu nyala. Saya tunggu sekitar hampir 1 jam an tidak nyala. Akhirnya saya turun lagi. Ternyata token listrik habis. Katanya sudah diproses tapi pihak palananya masih error. Karena saya tidak pernah pakai token listrik saya tidak mengerti bagaimana prosesnya. Yang saya tahu listrik tidak bisa nyala. Saya tunggu di sofa sampai lama juga dan tidak ada reaksi apa-apa dari mbaknya cuma pencet-pencet hp saja. Katanya hubi I pegawai yang bagian listrik, memang tidur kali mbak orangnya? tidak ada solusi apa-apa. Saya minta pindah kamar lagi dan setelah beberapa saat tidak ada perubahan keadaan saya diberi kamar sebelah (oo ada kamar kosong yang lain lagi ternyata) setelah. Saya bilang sudah ditinggal saja nanti saya pindah sendiri kalau anaknya sudah bisa bangun. Enak dan keselarnah sangat kedap suara. Saat saya mau pindah kamar jadi listriknya mati juga. Saya dikamar yang mati lampu siap-siap pakai senter hp. Anak saya minta mandi di kamar sebelah dan saya mesti ke bawah lagi minta listrik dinyalakan. Saya check-out sekitar jam 07.00 jadi cuma mau tidur dan mandi pagi saja dibuat susah seperti itu. Amit-amit menyesal banget
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Elizabeth B. D. U.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
337週間前にレビューしました
Awal datang air dinginnya tidak jalan, jadi air sangat panas, tadi pagi air panasnya ganti tidak jalan, jadi airnya dingin
1人がこの情報役立ちました
Adik
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
337週間前にレビューしました
staff are not friendly , bathroom not really well , WiFi has bad at all night
このレビューは参考になりましたか?
1ページあたりのレビュー数
20
40

ご準備は整いましたか?

すぐに予約しましょう
ロビー 4 Super OYO 511 Grace Residence

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

お探しのものが見つからない場合はこちらをご確認ください。

スラバヤにある他の宿泊施設・ホテルを見る
7.3
良い!
245 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.2

快適

7.3

食べ物

7.3

位置

7.6

サービス

7.3

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Super OYO 511 Grace Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Fahmi D.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
209週間前にレビューしました
Resepsionis malah minta tambahan uang dengan alasan harga yang saya dapatkan dari aplikasi terlalu minim, apakah itu masuk akal?
20人がこの情報役立ちました
Freddi E. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
217週間前にレビューしました
Pelayanan check in sangat tidak baik bahasanya. Dan sikapnya. 1. Sewaktu saya mau check-in pukul 12.30 wib petugas receptionist yang saat itu bertugas di hari Minggu, 26 Juni 2022, cewe berambut panjang (kalo gak salah petugas tersebut orang timur). Mengatakan bisa check-in pukul 14.00 wib, dengan sikap yang kurang ramah, dan saat itu masih saya anggap biasa aja masih saya toleransi meskipun agak sedikit kesal, dan saya okekan. Check-in dipukul 14.00 wib dan saya menunggu sampai pukul 14.00 wib. 2. Sewaktu saya menunggu dengan waktu yang diinfokan, saya melihat ada yang check-in diantara pukul 13.00-13.30 wib (Saya ingat sekali itu karena saya pas depan receptionist duduk menunggu) 3. Ketika waktunya check-in tiba pukul 14.00 wib, saya dipanggil petugas reseptionist Ccwe tersebut untuk reservasi check-in. Ketika waktu reservasi petugasnya ngomong dengan ketentuan nginap. Tapi ada bahasanya yang saya tidak nyaman dan tidak suka yang mengatakan (jangan sampai meninggalkan bercak d*r*h). Ini buat saya sangat kesal dan marah tapi saya coba redam. Dan langsung ambil kartu kamar yang sudah ditentukan di lantai 3 (309) 4. Pada saya masuk kamar di lantai 3 (Room 309), Kamar tersebut tidak bisa mengunci untuk engsel kunci tambahan, dan pintu kamar renggang ada celah terlihat, dan jendela kamar tidak ada kunci sama sekali. 5. Karena saya tidak nyaman dengan kamar di lantai 3 tersebut, akhirnya saya kembali ke resepsionis untuk minta ganti kamar, dengan menerangkan kondisi kamar tersebut. Ketika saya sampaikan hal kondisi kamar tersebut. Si petugas receptionist cewe tersebut mentertawakan saya, dan sama sekali tidak menghargai saya sebagai guest (tamu hotel) yang seharusnya diberikan pelayanan yang terbaik dengan attitude yang baik dan sopan. 6. Meskipun saya sudah ditertawakan saya tetap minta digantikan kamar tidur, dan diberikan kamar di lantai 2. Dan itupun kamar yang diberikan ke saya. Sheet bed cover kotor dan bau sekali. Tapi saya saat itu sudah tidak bisa mau ngomong apalagi karena saya ada urusan dengan saudari saya yang saat itu antar saya di OYO 511 Surabaya tersebut. Dan lagian saya ada urusan keluar. 7. Dan hari ini Seninnya, 27 Juni di jadwal hari untuk check out. Akhirnya saya check out lebih awal sekitar pukul 08.30 wib karena saya sudah sangat tidak nyaman tidur. 8. Ini pengalaman saya nginap di OYO 511 Grace Residence yang pertama dan untuk yang terakhirnya, dan saya juga akan rekomendasikan teman-teman saya, keluarga saya yang dari luar kota untuk tidak nginap di penginapan tersebut. Karena sangat tidak baik untuk semuanya. 9. Terima kasih. Semoga management OYO bisa memperhatikan dan mendidik karyawan/i atau petugasnya untuk menghargai guest/tamu.
続きを読む
32人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jul 2022
ご迷惑をおかけして申し訳ありません、フレディさん!今回体験したことをメモに残しておきます。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。こんにちは、ジェーン!
Translated by Google Icon
原文を見る
Nona N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.5
/10
221週間前にレビューしました
AC gak fungsi panas bgt. Ga ada sabun ga ada shampoo.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
こんにちは。当社での体験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。次回は最高の体験を提供できるよう、皆様のフィードバックを参考に取り組んでまいります。こんにちは、サイモン。
Translated by Google Icon
原文を見る
Alvian S. P.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
222週間前にレビューしました
Tempat yang kotor tidak layak untuk di buat istirahat, dan pelayanannya kurang bagus jauh dari kata layak.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2022
こんにちは。弊社とのやり取りがご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。次回は可能な限り最高の体験を提供できるよう、お客様のフィードバックに努めてまいります。よろしくお願いいたします。Simon
Translated by Google Icon
原文を見る
Yusak Firmana
icon-origin-TRAVELOKA
6.4
/10
227週間前にレビューしました
Banyak noda, terpaksa nginep sini karena lokasi tenang.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Apr 2022
ユサックさん、ご迷惑をおかけして申し訳ありません!今回、あなたの体験を記録しました。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。こんにちは、アイビー
Translated by Google Icon
原文を見る
Vina P. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
237週間前にレビューしました
Sangat tidak di rekomendasikan.
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
handikwijanarko
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
238週間前にレビューしました
Kamar kotor. Seprei kotor. AC mati. Pada saat komplein. Katanya memang sepreinya kayak gitu. Memang sudah kotor. Dan AC nya tidak dingin. Alias mati. Dan akhirnya kita di pindah di kamar lain. Tapi nungguh dibersikan dulu. Dan kondisi sprei memang sudah kotor semua. Jadi akhirnya dengan terpaksa kita tidak tidur semalman. Dan pagi dini hari langsung check out. Tidak recommended sama sekali untuk hotel ini. Alias mengecewakan.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Feb 2022
ハンディクさん、がっかりさせてしまい本当に申し訳ありません!ご連絡いただきありがとうございます。ゲストの体験をより良くするために努力してまいります。よろしくお願いいたします、マフムード!
Translated by Google Icon
原文を見る
Profile Picture
novita p.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
243週間前にレビューしました
Kotor. Kran rusak. Sprei banyak noda.
2人がこの情報役立ちました
Crista S.
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
247週間前にレビューしました
Pelayanannya sangat buruk. CS nya juga tidak ramah. Lantai kamar kotor.
+4
このレビューは参考になりましたか?
Profile Picture
Dodik P.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
286週間前にレビューしました
Sprei banyak bercak kuning terlihat tidak putih bersih. AC kurang dingin, lantai kamar mandi terlihat kotor kurang bersih.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Mar 2021
ご不便をおかけして申し訳ございません、Devy ARP。お客様のご期待に沿えなかったことは承知しております。ご心配なく、私たちはお客様の次回のご滞在が楽しいものとなるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでいます。よろしくお願いいたします、Jubaedah!
Translated by Google Icon
原文を見る
I Wayan A. K. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
295週間前にレビューしました
sangat sangat kumuh itu kamar bau lagi pokoknya mengecewakan
このレビューは参考になりましたか?
Putra
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
298週間前にレビューしました
Customer service tidak ramah dan dua kali memberi kamar yang tidak beres.
1人がこの情報役立ちました
koeswanto
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
298週間前にレビューしました
Penginapan yang aneh, tidak ada sabun dan handuk, lampu utama berdisko tidak diperbaiki, lemari dinding yang menempel di plafond, mubazir, Mungkin kamar khusus untuk spider-man?
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Pungky K. K.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
312週間前にレビューしました
Air dari kamar mandi kurang lancar. Ubin ada yang lepas dan bahaya buat jalan.
1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Abdul A. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
318週間前にレビューしました
Karyawan hotel sengaja mencari kesalahan, uang deposit tidak bisa cair cuma gara-gara sprai ada bekas noda basah, Dan noda kotor walau cuma sebesar biji kacang.
4人がこの情報役立ちました
Achmad S.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
335週間前にレビューしました
Kunci pintu agak rusak tolong diperbaiki
1人がこの情報役立ちました
Dewi
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
335週間前にレビューしました
Tidak ada air minum, sabun sampo disuruh beli sendiri, handuk cuma 1. Kalau ada bintang aku kasih bintang 1 saja.
1人がこの情報役立ちました
Sarwasih
icon-origin-TRAVELOKA
5.2
/10
336週間前にレビューしました
Sangat kecewa. check-in sekitar jam 20.00 dilayani oleh mbak-mbak seperti pembantu lama sekali. Diberi lantai 3 saya minta yang di lantai 1 atau 2 saja katanya semua penuh. Setelah naik 3 lantai masuk kamar yang terasa pengap, gelap dan bau toilet. Saya turun laporan dan minta ganti kamar, setelah menunggu mereka bisik-bisik berembuk akhirnya diberikan kamar di lantai 2 ktnya tadi penuh. Sekitar jam 2.00-3.00 mati lampu dan di luar lampu nyala. Saya tunggu sekitar hampir 1 jam an tidak nyala. Akhirnya saya turun lagi. Ternyata token listrik habis. Katanya sudah diproses tapi pihak palananya masih error. Karena saya tidak pernah pakai token listrik saya tidak mengerti bagaimana prosesnya. Yang saya tahu listrik tidak bisa nyala. Saya tunggu di sofa sampai lama juga dan tidak ada reaksi apa-apa dari mbaknya cuma pencet-pencet hp saja. Katanya hubi I pegawai yang bagian listrik, memang tidur kali mbak orangnya? tidak ada solusi apa-apa. Saya minta pindah kamar lagi dan setelah beberapa saat tidak ada perubahan keadaan saya diberi kamar sebelah (oo ada kamar kosong yang lain lagi ternyata) setelah. Saya bilang sudah ditinggal saja nanti saya pindah sendiri kalau anaknya sudah bisa bangun. Enak dan keselarnah sangat kedap suara. Saat saya mau pindah kamar jadi listriknya mati juga. Saya dikamar yang mati lampu siap-siap pakai senter hp. Anak saya minta mandi di kamar sebelah dan saya mesti ke bawah lagi minta listrik dinyalakan. Saya check-out sekitar jam 07.00 jadi cuma mau tidur dan mandi pagi saja dibuat susah seperti itu. Amit-amit menyesal banget
続きを読む
3人がこの情報役立ちました
Elizabeth B. D. U.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
337週間前にレビューしました
Awal datang air dinginnya tidak jalan, jadi air sangat panas, tadi pagi air panasnya ganti tidak jalan, jadi airnya dingin
1人がこの情報役立ちました
Adik
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
337週間前にレビューしました
staff are not friendly , bathroom not really well , WiFi has bad at all night
このレビューは参考になりましたか?
1ページあたりのレビュー数
20
40