Dịch vụ nhận phòng không tốt lắm về ngôn ngữ. Và thái độ của anh ấy. 1. Khi tôi muốn nhận phòng lúc 12h30 WIB, nhân viên lễ tân trực ngày chủ nhật 26/6/2022 là một cô gái tóc dài (nếu tôi không nhầm thì nhân viên đó là người miền đông). Nói bạn có thể check-in với giá 14,00 WIB, với thái độ không mấy thân thiện, và lúc đó tôi vẫn coi đó là chuyện bình thường, tôi vẫn bao dung dù hơi bực mình, và tôi không sao cả. Đăng ký đạt 14,00 WIB và tôi đợi đến 14,00 WIB. 2. Trong khi tôi đang đợi với thời gian đã nêu, tôi thấy ai đó nhận phòng trong khoảng 13,00-13,30 WIB (Tôi nhớ rất rõ điều đó vì tôi đang ngồi trước lễ tân đợi) 3. Khi thời gian nhận phòng là 14,00 WIB , I was called the Ccwe receptionist for a check-in reservation. Khi thời gian đặt phòng, nhân viên bán hàng nói với các điều kiện lưu trú. Nhưng có một ngôn ngữ mà tôi không thoải mái và không thích nói (đừng để lại những chỗ d * r * h). Điều này khiến tôi rất khó chịu và tức giận nhưng tôi cố gắng nguôi ngoai. Và lấy ngay thẻ phòng đã xác định ở tầng 3 (309) 4. Khi tôi vào phòng ở tầng 3 (Phòng 309) thì phòng không khóa được bản lề khóa bổ sung, và cửa phòng bị. tenuous, there was a visible gap, and the room window didn't no lock at all. 5. Vì không ưng phòng ở tầng 3 nên cuối cùng tôi quay lại gặp lễ tân để yêu cầu đổi phòng, giải thích về tình trạng phòng. Khi tôi nói về tình trạng của căn phòng. Nữ nhân viên lễ tân cười nhạo tôi, và không tôn trọng tôi chút nào với tư cách là một vị khách lẽ ra phải được phục vụ tốt nhất với thái độ tốt và lịch sự. 6. Dù bị chê cười nhưng tôi vẫn yêu cầu được thay phòng ngủ, và được cấp một phòng trên tầng 2. Và đó là phòng được tặng cho tôi. Ga trải giường bẩn và có mùi hôi. Nhưng tại thời điểm đó, tôi không thể nói chuyện, đặc biệt là vì tôi có công việc kinh doanh với chị gái tôi, người đang đưa tôi đến tại OYO 511 Surabaya. Và dù sao thì tôi cũng có công việc kinh doanh. 7. Và hôm nay là thứ hai, ngày 27 tháng 6, ngày dự kiến trả phòng. Cuối cùng, tôi trả phòng sớm vào khoảng 08,30 WIB vì tôi rất khó chịu khi ngủ. 8. Đây là trải nghiệm đầu tiên và cũng là cuối cùng của tôi khi ở tại OYO 511 Grace Residence, và tôi cũng sẽ khuyên bạn bè, gia đình ở ngoại thành không nên ở nhà trọ. Bởi vì nó không tốt cho tất cả. 9. Cảm ơn bạn. Hy vọng rằng ban quản lý OYO có thể quan tâm và giáo dục nhân viên hoặc cán bộ của mình tôn trọng khách.