Tuyển dụng

Ấn phẩm & Truyền thông

Đối tác

Tài trợ

Quảng cáo

Bạn có thể nêu lên bất kỳ mối quan ngại, câu hỏi nào hoặc báo cáo thiện chí về hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ vi phạm của bất kỳ nhân viên nào của Traveloka đối với Bộ quy tắc ứng xử, luật, quy định của Traveloka hoặc Chính sách của Traveloka thông qua <a href='https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfhqwSMQ9NNvhIF5R2B7GxQy_pWPMxbOlWnp_0lhNEhgd89_g/viewform'>biểu mẫu này</a>.Chúng tôi đánh giá cao quyết định báo cáo của bạn và chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng Traveloka tuân thủ các nguyên tắc bảo mật trong việc xử lý báo cáo theo các quy định hiện hành và Traveloka sẽ cung cấp phản hồi cần thiết cho bạn.

Tuân thủ - Kênh báo cáo bên ngoài

Điều gì xảy ra sau khi tôi đặt chuyến Disney Cruise Line trên Traveloka?

Đặt chỗ trực tiếp để đảm bảo an toàn 

Cách đổi lịch vé máy bay của tôi 

Tôi có thể thay đổi hoặc sửa tên hành khách trên vé máy bay của mình không?

Cách huỷ vé và hoàn tiền cho đặt chỗ máy bay 

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái hoàn tiền của tôi

Việt Nam Call Center (8 giờ sáng - 10 giờ tối, chỉ có thể liên lạc từ Việt Nam)

Philippines Call Center (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 4 giờ chiều GMT+8)

Singapore Call Center (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 4 giờ chiều GMT+8)

Úc Call Center (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 4 giờ chiều GMT+8)

Nhật Bản Call Center (Thứ Hai - Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 6 giờ chiều GMT+9)

Hàn Quốc Call Center (Thứ Hai - Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 6 giờ chiều GMT+9)

Call Center toàn cầu (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 4 giờ chiều GMT+8)

Hoa Kỳ Call Center (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 4 giờ chiều GMT+8)

cc/hcn/contact-us/channel-maintenance

cc/hcn/contact-us/backlog-announcement

cc/hcn/contact-us/self-service-entrypoint

cc/hcn/contact-us/save-contact

cc/frontend/web-container-feature-version

cc/hcn/contact-us/enable-in-app-call

cc/hcn/contact-us/enable-mweb-email-form

My Booking Merchandising

Mọi thứ còn dễ dàng hơn với ứng dụng Traveloka

Nhận ưu đãi đến 1.5 triệu, đừng bỏ lỡ!

Quên mật khẩu

Nhập mã xác minh

Đăng nhập / Đăng ký

Không thể đăng ký với {loginMethod}

Lỗi khi đăng ký LINE

Đăng ký tài khoản

Tạo mật khẩu mạnh dễ nhớ

Mật khẩu đã được đổi!

Đăng nhập thành công

Đăng ký thành công!

title

verificationFailedTitle

See the latest information regarding the situation and your flight status here.

Tổng đài hoạt động: Thứ Hai-Chủ Nhật (từ 08:00 sáng - 10:00 tối)
+84 28 3861 4699

Tin nhắn: Hoạt động 24/7

Giờ hoạt động của Trung tâm chăm sóc khách hàng

Booking List

ContactUsPage.EmailSection_Title

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, dù bạn ở bất cứ nơi đâu!

Liên hệ chúng tôi

Contact Us

Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản Traveloka để có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng hơn.

Đăng nhập hoặc Đăng ký

Vui lòng thử lại và đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định để tiếp tục quá trình này

Rất tiếc, quá trình này không thể thực hiện được

Vui lòng đảm bảo mã đặt chỗ hợp lệ và được liên kết với tài khoản của bạn, để thử lại, vui lòng nhập lại mã đặt chỗ của bạn.

Không thể xác thực mã đặt chỗ

Midpoint Place

Hãy liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.

Do các hạn chế tạm thời về không phận trong khu vực, một số chuyến bay có thể bị ảnh hưởng. Vui lòng truy cập trang dành riêng của chúng tôi để biết thông tin cập nhật mới nhất về thay đổi chuyến bay, chính sách hoàn vé và đổi lịch bay: <a href="https://www.traveloka.com/vi-vn/flight/force-majeure/temporary-flight-suspensions-due-to-airspace-closure">Thông tin về gián đoạn chuyến bay</a>

Khuyến nghị du lịch Trung Đông

Bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi qua tính năng trò chuyện và chọn các gợi ý có sẵn.

Không tìm thấy đặt chỗ của bạn?

Sau đây là những câu hỏi thường gặp trước khi người ta đặt dịch vụ. Truy cập Trung tâm trợ giúp để biết thêm thông tin.

Mã đặt chỗ bạn cần hỗ trợ là?

Tìm câu trả lời theo sản phẩm

Bạn còn điều gì khác muốn hỏi không?

Có thể tính phí chuyển vùng

Có thể tính phí tiêu chuẩn

Sử dụng số điện thoại bên dưới để liên hệ với chúng tôi

Chọn cách tốt nhất để kết nối với chúng tôi

Chọn ngôn ngữ bạn muốn và chọn cách tốt nhất để liên lạc với chúng tôi.

Gọi cho chúng tôi

Quốc tế

Chúng tôi sẽ cho bạn thấy những lựa chọn khả dụng

Đăng nhập để xem số điện thoại

Rất tiếc, dịch vụ gọi điện của chúng tôi hiện chưa có ở quốc gia của bạn.

Số điện thoại

Trò chuyện trực tuyến của chúng tôi luôn miễn phí, nhanh chóng và phù hợp với lịch trình của bạn.

Bạn thích lựa chọn miễn phí hơn?

Không thể bắt đầu cuộc gọi

Directorate General of Consumer Protection and Trade Compliance, 
 Ministry of Trade of the Republic of Indonesia 
 WhatsApp No: +62853-1111-1010

Consumer complaints

Đã sao chép email vào bộ nhớ tạm!

Đã sao chép vào bộ nhớ tạm

Số điện thoại đã được sao chép thành công

CopyTPayLaterToast_Title

Đừng lo lắng, chỉ cần thử lại sau và đảm bảo đường truyền kết nối của bạn.

Hmm... Có vẻ như trang không thể tải được

Chúng tôi có thể trợ giúp bạn điều gì?

Xin chào

Thông tin càng cụ thể, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn.

Đang tìm câu trả lời nhanh? Hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Có vẻ như cuộc gọi của bạn đã kết thúc do sự cố mạng. Khi sẵn sàng, bạn có thể bắt đầu cuộc gọi mới.

Cuộc gọi bị ngắt kết nối.

Liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng hoặc trình duyệt, sử dụng dữ liệu di động/Wi-Fi. Chúng tôi làm việc từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối.

Cuộc gọi internet

Bạn có thể tự nhập Mã đặt chỗ hoặc chọn chủ đề bạn muốn trao đổi với chúng tôi.

Chọn một mục để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.

Bạn vẫn có thể nhận trợ giúp bằng cách tự nhập Mã đặt chỗ hoặc chọn chủ đề mô tả vấn đề của bạn.

Có vẻ như bạn không có bất kỳ đặt chỗ nào gần đây

Chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh, sau đó bắt đầu cuộc gọi.

Nhập mã đặt chỗ

Đang kết nối lại cuộc gọi do mạng không ổn định.

Nếu kết nối diễn ra quá lâu, bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi qua Tin nhắn

Tất cả các Chuyên viên của chúng tôi đều đang bận, nhưng chúng tôi sẽ vẫn nỗ lực tìm kiếm

Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực kết nối bạn với Chuyên viên Hỗ Trợ Khách hàng. Xin vui lòng chờ...

Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Sẽ không còn lâu nữa...

Xin đừng lo lắng, chúng tôi vẫn đang cố gắng kết nối bạn với Chuyên viên Hỗ trợ

Đang tìm kiếm Chuyên viên Hỗ Trợ Khách hàng có thể sẵn sàng

Vẫn đang tìm kiếm Chuyên viên Hỗ Trợ Khách hàng. Cám ơn bạn đã chờ!

Xin vui lòng chờ, chúng tôi vẫn đang tìm Chuyên viên Hỗ Trợ Khách hàng có thể sẵn sàng hỗ trợ bạn

Traveloka Customer Service

Dịch vụ khách hàng của Traveloka

Hãy đảm bảo Mã đặt chỗ của bạn là chính xác và được đặt bở tài khoản của bạn, sau đó thử nhập lại.

Không tìm thấy mã đặt chỗ

Lỗi

Cần có quyền truy cập micrô để bắt đầu cuộc gọi. Hãy bật micrô trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập micrô đã bị từ chối

Chúng tôi phát hiện có cuộc gọi đang diễn ra từ một tab hoặc cửa sổ khác. Để tránh sự cố, xin hãy tiếp tục cuộc gọi ở đó hoặc kết thúc cuộc gọi đó trước khi bắt đầu cuộc gọi mới.

Đang diễn ra một cuộc gọi khác.

Liên Hệ Chúng Tôi

Mọi cập nhật mới sẽ được gửi vào email {email}.

Chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn!

Chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh rồi bắt đầu trò chuyện.

Gửi tin nhắn

Bạn có thể tìm Mã đặt chỗ của mình gồm 9-10 chữ số, trên vé điện tử hoặc chứng từ của bạn.

Tìm mã đặt chỗ bằng cách nào

Chọn câu hỏi chung hoặc nhập mã đặt chỗ theo cách thủ công

Bạn cần trợ giúp về vấn đề gì khác không?

Bạn đang tìm đặt chỗ cũ?

Gửi tin nhắn về đặt chỗ này

Không sao cả! Bạn vẫn có thể trò chuyện qua các câu hỏi chung hoặc cho các đặt chỗ trước.

Bạn không có mã đặt chỗ nào gần đây cho dịch vụ này.

Trò chuyện về

Về đặt chỗ cụ thể

Dịch vụ mà bạn cần hỗ trợ là?

Không sao cả! Bạn vẫn có thể trò chuyện với chúng tôi để được giải đáp các câu hỏi chung hoặc hỗ trợ trước khi đặt chỗ.
Bạn muốn hỏi về đặt chỗ cũ hơn? Chỉ cần nhập Mã đặt chỗ của bạn theo cách thủ công.

Đăng nhập vào tài khoản Traveloka của bạn hoặc đăng ký để giải quyết thắc mắc nhanh hơn hoặc chỉ cần quét mã QR bên trái để tải ứng dụng của chúng tôi!

Đăng nhập vào tài khoản Traveloka của bạn hoặc đăng ký để giúp chúng tôi tìm ra giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn.

Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng đăng nhập vào tài khoản Traveloka của bạn.

Customer Service Office

Bạn muốn trao đổi qua điện thoại? Chúng tôi hướng dẫn bạn

Gọi điện

ContactUsPage_Web.OtherChannel_Email_Title

Trả lời nhanh các câu hỏi bạn đang quan tâm

Trung tâm hỗ trợ

OtherChannel_TPayLater_Title

Error

Báo cho chúng tôi Mã đặt chỗ của bạn khi liên hệ

Gọi về yêu cầu đặt chỗ này

Đừng lo — bạn có thể tìm các bài viết liên quan khác về chủ đề này tại Trung tâm Hỗ trợ

Không có bài viết phổ biến cho chủ đề này

Chủ đề phổ biến

Đừng bỏ lỡ những cập nhật quan trọng. Lưu lại số điện thoại chính thức của Traveloka.

Bằng cách lưu số điện thoại của chúng tôi, bạn sẽ dễ dàng nhận ra các cuộc gọi chính thức về đặt chỗ của mình và tránh được các chiêu trò lừa đảo.

Dễ dàng nhận biết cuộc gọi từ các số điện thoại chính thức của Traveloka.

Xin lỗi, đã xảy ra lỗi

Lỗi tải tệp lên

Để tiếp tục sử dụng tất cả các tính năng, vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Đừng lo lắng, đó chỉ là tạm thời. Trong lúc này, bạn có thể nhắn tin trên ứng dụng đến bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Việc này sẽ không mất nhiều thời gian, vui lòng quay lại sau.

Rất tiếc, Trung tâm hỗ trợ khách hàng hiện không khả dụng. Trong thời gian này, bạn có thể truy cập Trung tâm hỗ trợ để tìm thông tin mà bạn cần.

Đừng lo lắng, đó chỉ là tạm thời. Trong lúc này, bạn có thể gọi bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.

Hãy liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi qua điện thoại.

Bắt đầu từ ngày 11 tháng 3 năm 2025, kênh hỗ trợ qua Email sẽ không còn hoạt động. Đừng lo lắng, bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi qua Tinh nhắn hoặc Gọi qua tổng đài.

Yêu cầu cập nhật ứng dụng

Điện thoại hiện đã tắt

Tin nhắn và điện thoại hiện đã tắt

Chúng tôi sẽ quay lại ngay

Điện thoại và thư điện tử hiện đã tắt

Một vài số điện thoại hiện đã tắt

Tin nhắn hiện đã tắt

Kênh hỗ trợ qua Email chính thức đóng

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi

Traveloka trước, rồi đến thế giới. Tải ngay!

Sẵn sàng du lịch khắp thế giới với chúng tôi chưa?

Đang đăng xuất...

Giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn với các bài viết được tuyển chọn

Bạn muốn đặt chỗ nhanh? Hãy tải ngay ứng dụng!

Chọn Đơn Vị Tiền Tệ

Chọn Ngôn Ngữ

Facebook

Instagram

Line

Telegram

HomepageWeb.threadTitle

TikTok

Twitter

WhatsApp

Youtube

Gọi cho bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi

Đã xảy ra một lỗi. Vui lòng thử lại sau.

Tin nhắn của bạn đã được nhận!

Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua biểu mẫu sau.

Để thắc của bạn được giải quyết nhanh hơn, vui lòng <a href="/login" >đăng nhập</a> hoặc <a href="/register" >đăng ký</a> tài khoản Traveloka, hoặc tải ứng dụng của chúng tôi bằng cách quét mã QR ở bên trái.

Danh mục

Sản phẩm

Chọn tình huống

Chuẩn bị sẵn Mã đặt chỗ Traveloka sẽ giúp đẩy nhanh tiến trình.

Phân loại vấn đề

Vui lòng chọn sản phẩm, danh mục và tình huống tương tự trường hợp bạn gặp phải.

Chi tiết vấn đề

Chia sẻ chi tiết với chúng tôi về vấn đề bạn gặp phải, từ đó chúng tôi có thể giúp bạn tìm ra giải pháp tốt nhất.

Chuyến bay, Khách sạn, Du lịch & Phong cách sống

Tận hưởng mọi tiện ích mà Traveloka mang lại ngay trên đầu ngón tay bạn.

Giảm giá Du lịch & Phong cách sống đến 25%

Không có kết nối Internet

Danh sách giao dịch

Giá hiện đang hiển thị bằng {pageCurrency} ({pageShortenCurrency}). Bạn có thể chuyển sang {currentCurrency} ({currentShortenCurrency}) để xem giá chính xác hơn.