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スイス・ベリン・ルウク
ホテル
8.7
/10
素晴らしい
1,120 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (44)
雰囲気 (38)
寝室 (35)
ホテルエリア (35)
Anggun P.
8.8
/ 10
Pelayanan yang sangat baik,view kamar hotel yang bagus,sangat memuaskan
Wachidatun N.
9.7
/ 10
Pokokknya kalau ke Luwuk stay nya di hotel ini aja. Pelayanan ramah, bersih, view-nya juga dapat.
maundri p.
9.7
/ 10
Tempatnya sangat nyaman dan pemandangannya bagus!
Yessiana T.
9.4
/ 10
Pelayanannya ramah...cemilannya enak-enak...viewnya cantik
Guest
10.0
/ 10
Kesan pelayanannya bagus breakfast enak
エリア内
地図を見る
Jalan Kantor DPRD Baru,Maahas ,South Luwuk Banggai, Luwuk, バンガイ, 中央スラウェシ, インドネシア, 94716
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
スイス・ベリン・ルウクで選べるお部屋のタイプ
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Got it
所在地
Jalan Kantor DPRD Baru,Maahas ,South Luwuk Banggai, Luwuk, バンガイ, 中央スラウェシ, インドネシア, 94716
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スイス・ベリン・ルウクの詳細情報
場所
ルウクを訪れる際は、スイス・ベリン・ルウクに宿泊することをお勧めします。
スイス・ベリン・ルウクについて
充実した施設と素晴らしいサービスにより、スイス・ベリン・ルウクでの滞在中は何も不満はありません。
ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
スイス・ベリン・ルウクでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
スイス・ベリン・ルウクは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。
提供されているすべての施設を備えたスイス・ベリン・ルウクは、滞在するのに最適な場所です。
スイス・ベリン・ルウクでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
フィットネスセンター
機能ホール
ロビー
宿泊サービス
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ご飲食
- バー
- 朝食
- 朝食と夕食
- 朝食と昼食
- ビュッフェ式朝食
- コンチネンタル朝食
- ダイニングエリア
- スナックバー
共通サービス
- エアコン
- ボールルーム
- コネクティングルーム
- ファミリールーム
- 禁煙室
- スイミングプール
- 喫煙エリア
- テラス
ホテルサービス
- ベルボーイ
- コンシェルジュ
- フロント
- 24 時間受付
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- ポーター
- ウェディングサービス
客室内の設備
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- ミニバー
- 冷蔵庫
- シャワー
- テレビ
アクティビティ
- フィットネスセンター
- 庭園
- マッサージ
- 屋外プール
- スパ
- テレビラウンジ
アクセシビリティ
- アクセシビリティ機器
- バリアフリーバスルーム
- 車椅子でアクセス可能
交通機関
- 空港送迎
- レンタカー
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議施設
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ギフトショップ
家族向けの設備
- 子供用プール
インターネット
- 無料 Wi-Fi
シャトルサービス
- 空港送迎
スイス・ベリン・ルウクの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
必要書類
チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。
施設
Hot Water in Roomは15-8-2025から31-8-2025まで現在、一時的に休業中です。です。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 12:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
スイス・ベリン・ルウクの空室状況 | 102 |
スイス・ベリン・ルウクのフロア数 | 5 |
スイス・ベリン・ルウクの別の施設 | コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン |
スイス・ベリン・ルウクに関するよくある質問
スイス・ベリン・ルウクでご利用いただける施設は？
スイス・ベリン・ルウクにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
スイス・ベリン・ルウクのチェックイン・チェックアウト時間は？
スイス・ベリン・ルウクのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
スイス・ベリン・ルウクで朝食を食べれますか？
スイス・ベリン・ルウクでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
スイス・ベリン・ルウクの星の評価は何ですか？
スイス・ベリン・ルウクは3.0つ星ホテルです。
スイス・ベリン・ルウクは何階建てですか？
スイス・ベリン・ルウクは5階建てです。
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スイス・ベリン・ルウクの口コミ
総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk
Traveloka (1,111)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,111 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.8
食べ物
8.6
位置
8.7
サービス
8.8
人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
スタッフの親切さ (27)
雰囲気 (24)
ホテルエリア (23)
周囲 (22)
寝室 (22)
バスルーム (19)
部屋のスペース (17)
味 (17)
市内中心部までの距離 (16)
アクセシビリティ (16)
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フォーマット
テキスト付き
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***d
出張
9.4
/10
6週間前にレビューしました
このホテルに泊まれて本当に良かったです。部屋からの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎のご挨拶をお伝えします。滞在中の貴重な体験を共有していただきありがとうございます。客室からの美しい景色と私たちが提供するサービスに満足していただきとても嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体がすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いしたいと思い、今後も素敵な体験をお届けします。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***n
9.1
/10
7週間前にレビューしました
Wi-Fiとお湯の品質を改善する必要があります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
貴重なお客様、Swiss-Belinn Luwukで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。これはすべての従業員にとって大きな動機付けになるでしょう。滞在中は客室の景色とサービスに満足していただき、とても嬉しいです。 Wi-Fiとお湯の品質についての貴重なご意見もありがとうございます。この問題を特定し、今後の最良の快適さを提供するために、関連部門にすぐに連絡して改善します。これらの意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に重要です。近いうちにSwiss-Belinn Luwukでより完璧な体験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dhani HP。総支配人
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MR
Muhammad R.
出張
9.4
/10
9週間前にレビューしました
とても良いホテルでスタッフも良かったです
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
ムハンマド氏、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎挨拶をお伝えします。暖かい言葉と大切な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただき、ホテルとスタッフのサービスに満足していただきとても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、私たちのチームが今後も優れたサービスを提供できるように、大きな動機になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人
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b***k
6.0
/10
11週間前にレビューしました
給湯器は利用できず、チェックイン時にタオルも提供されませんでした。
スイスベルインホテルにはもっと期待しています。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に不便を経験したこと、特にチェックイン時にお湯やタオルが提供されていないため、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは私たちが提供したいサービスではなく、お客様の意見はハウスキーピングおよびエンジニアリング部門に伝達され、即時の改善に努めます。この問題についてお知らせいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。ダニーHP（Dhani HP）、総支配人
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A***y
出張
10.0
/10
12週間前にレビューしました
部屋の給湯器が作動していません。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なレビューを残していただきありがとうございます。忘れられない滞在をしていただきありがとうございます。また、お部屋の給湯器が動作しないため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題が発生しないように技術チームに連絡しました。私たちの貴重な意見は、私たちのサービスとホテル施設の継続的な改善に非常に重要です。今後、より快適な体験のためにまたお越しください。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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G
Guest
8.5
/10
12週間前にレビューしました
Swiss Belin Luwuk のサービスは本当にがっかりでした。エレベーターは動かず、お湯も出ず、本当にがっかりしました。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
スイス・ベリン・ルウク（Swiss-Belinn Luwuk）のお客様に心からお礼を申し上げます。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。特にエレベーターの故障や給湯システムの故障により、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは、私たちがすべての顧客に提供したいサービス基準を満たさない部分です。今後同様の事故が発生しないよう、お客様のご意見を関連部署にお伝えし、直ちに検討・改善させていただきます。お客様の率直なご意見ありがとうございます。すべてのフィードバックは、私たちが学び、サービス品質を向上させる機会です。あなたの期待に応えるより良い経験のために再び訪れることを願っています。ありがとうございます。ダニーHP。総支配人
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A***n
トランジット
9.4
/10
16週間前にレビューしました
食料が不足しているが、改善できる
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
大切なお客様、大切なご意見を残していただきありがとうございます。食べ物の種類や品質が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、F&B部門に伝え、レビューと改善に努めます。次回の訪問では、より満足のいく体験を提供します。 Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk総支配人Dhani HP
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N***g
レジャー
8.4
/10
19週間前にレビューしました
サービスはあまりフレンドリーではありません...チェックアウト時にエレベーターが止まっていました...通知もありませんでした...
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、大切なレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。チェックアウト時にご不便をおかけして申し訳ありません。特にエレベーターの問題に関して何の案内も受けられないことをご了承ください。お客様の大切な意見は、私たちの評価と改善に非常に貴重であり、特にコミュニケーションと従業員サービスの面で大きな助けになります。今後、さらに改良されたサービスをご提供いたします。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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D***i
10.0
/10
22週間前にレビューしました
サービスはとても満足です🫶🏻🫶🏻✨✨
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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I***o
レジャー
10.0
/10
22週間前にレビューしました
スイートルームに宿泊しました。清潔で広々としており、バルコニーからは海、山、そして木々の庭園が一望できます。とても満足しました。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Marshela
出張
8.5
/10
22週間前にレビューしました
サービスは良く、部屋は清潔で、朝食も美味しかったです。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Marcela W. 様、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。私たちの部屋とサービスについての肯定的なフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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M***d
7.3
/10
25週間前にレビューしました
部屋にマッサージオイルの匂いが漂っていて、かなり不快です。
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Accommodation's Reply
23 May 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。客室内の臭いに関しましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。これは確かに、私たちがゲストに期待する快適さの基準ではありません。今後このようなことが二度と起こらないよう、お客様のフィードバックを直ちにハウスキーピング チームに転送し、フォローアップさせていただきます。より良い体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いします、スイス・ベリン・ルウォークの経営陣
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Hikmah A. K.
10.0
/10
25週間前にレビューしました
スタッフはチェックインの際にとても親切で、フレンドリーかつ丁寧でした。
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Accommodation's Reply
23 May 2025
Hikmah A. Ke.様、Swiss-belinn Luwukを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。当ホテルの客室とサービスについて肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 Swiss-belinn Luwuk へまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします、経営陣より。スイス・ベリン・ルウク
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F***n
6.4
/10
28週間前にレビューしました
清潔さは非常に悪く、部屋はカビ臭く、設備の一部はその価格にふさわしくありません。得られた設備とは比較にならない。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。特に客室清潔、カビ臭、そして期待に応えられなかった施設など宿泊中不便を経験したことについて心からお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見は、今後のサービス品質の評価と改善に非常に重要です。これらの問題が再発しないように、関連部門にすぐに連絡します。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk Management
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M***n
レジャー
10.0
/10
29週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなスタッフ、清潔な環境、とても快適な雰囲気
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Tirsa U. W.
レジャー
10.0
/10
29週間前にレビューしました
サービスはとても良くてフレンドリー
ルウクに行くたびに、いつもここに泊まります
美しい写真スポットがたくさんあり、高いところからルウク市の美しい景色を眺めることができるので、本当に気に入っています😍 最高です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
ティルサU.W.ありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。スイス・ベリン・ルウクでまた会いましょう。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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R***a
トランジット
10.0
/10
31週間前にレビューしました
何よりも、シャワーの水だけがあまり強くないですが、部屋の清潔さは非常に清潔で、特にバスルームは非常に、非常に清潔です。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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D***n
ステイケーション
10.0
/10
34週間前にレビューしました
スタッフの素晴らしいサービス。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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G***t
出張
10.0
/10
36週間前にレビューしました
雰囲気は快適で、海に面したバルコニーがあり、一部の客室からはプールに面しています。朝になっても鳥のさえずりの音が聞こえます。雰囲気は落ち着いていて快適です。
空港に行ったとき、部屋に何かを忘れてしまいました。私の勤務地はすでに空港です。私はホテルの受付に電話して荷物を預かってもらい、友人にホテルまで取りに来てもらうように頼みました。ホテルの受付係がすぐに荷物の受け取りと保管を手伝ってくれました。そしてついに友人が時間通りに私の荷物をピックアップし、空港まで届けてくれました。 Swiss-Bellinn Luwuk さん、ありがとうございます :)
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Suwandi I.
ステイケーション
8.5
/10
38週間前にレビューしました
経営陣に意見を出し、部屋のテレビを少し大きめのものに交換すれば、視聴体験がさらに良くなるかもしれません。
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
Suwandi I 様、フィードバックをいただきありがとうございます。現在、デラックス シービュー ルームタイプから最上位のルームタイプカテゴリーまで、そして徐々にすべてのルームタイプでテレビを 42 インチに交換しています。 Swiss-Belinn Luwuk へまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、ヘイカル・D・シャリーフ。 Swiss-Belinn Luwuk ゼネラルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk
Traveloka (1,111)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,111 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.8
食べ物
8.6
位置
8.7
サービス
8.8
人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
スタッフの親切さ (27)
雰囲気 (24)
ホテルエリア (23)
周囲 (22)
寝室 (22)
バスルーム (19)
部屋のスペース (17)
味 (17)
市内中心部までの距離 (16)
アクセシビリティ (16)
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***d
出張
9.4
/10
6週間前にレビューしました
このホテルに泊まれて本当に良かったです。部屋からの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎のご挨拶をお伝えします。滞在中の貴重な体験を共有していただきありがとうございます。客室からの美しい景色と私たちが提供するサービスに満足していただきとても嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体がすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いしたいと思い、今後も素敵な体験をお届けします。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***n
9.1
/10
7週間前にレビューしました
Wi-Fiとお湯の品質を改善する必要があります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
貴重なお客様、Swiss-Belinn Luwukで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。これはすべての従業員にとって大きな動機付けになるでしょう。滞在中は客室の景色とサービスに満足していただき、とても嬉しいです。 Wi-Fiとお湯の品質についての貴重なご意見もありがとうございます。この問題を特定し、今後の最良の快適さを提供するために、関連部門にすぐに連絡して改善します。これらの意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に重要です。近いうちにSwiss-Belinn Luwukでより完璧な体験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dhani HP。総支配人
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MR
Muhammad R.
出張
9.4
/10
9週間前にレビューしました
とても良いホテルでスタッフも良かったです
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
ムハンマド氏、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎挨拶をお伝えします。暖かい言葉と大切な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただき、ホテルとスタッフのサービスに満足していただきとても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、私たちのチームが今後も優れたサービスを提供できるように、大きな動機になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人
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b***k
6.0
/10
11週間前にレビューしました
給湯器は利用できず、チェックイン時にタオルも提供されませんでした。
スイスベルインホテルにはもっと期待しています。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に不便を経験したこと、特にチェックイン時にお湯やタオルが提供されていないため、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは私たちが提供したいサービスではなく、お客様の意見はハウスキーピングおよびエンジニアリング部門に伝達され、即時の改善に努めます。この問題についてお知らせいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。ダニーHP（Dhani HP）、総支配人
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A***y
出張
10.0
/10
12週間前にレビューしました
部屋の給湯器が作動していません。
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16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なレビューを残していただきありがとうございます。忘れられない滞在をしていただきありがとうございます。また、お部屋の給湯器が動作しないため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題が発生しないように技術チームに連絡しました。私たちの貴重な意見は、私たちのサービスとホテル施設の継続的な改善に非常に重要です。今後、より快適な体験のためにまたお越しください。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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G
Guest
8.5
/10
12週間前にレビューしました
Swiss Belin Luwuk のサービスは本当にがっかりでした。エレベーターは動かず、お湯も出ず、本当にがっかりしました。
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16 Oct 2025
スイス・ベリン・ルウク（Swiss-Belinn Luwuk）のお客様に心からお礼を申し上げます。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。特にエレベーターの故障や給湯システムの故障により、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは、私たちがすべての顧客に提供したいサービス基準を満たさない部分です。今後同様の事故が発生しないよう、お客様のご意見を関連部署にお伝えし、直ちに検討・改善させていただきます。お客様の率直なご意見ありがとうございます。すべてのフィードバックは、私たちが学び、サービス品質を向上させる機会です。あなたの期待に応えるより良い経験のために再び訪れることを願っています。ありがとうございます。ダニーHP。総支配人
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A***n
トランジット
9.4
/10
16週間前にレビューしました
食料が不足しているが、改善できる
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
大切なお客様、大切なご意見を残していただきありがとうございます。食べ物の種類や品質が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、F&B部門に伝え、レビューと改善に努めます。次回の訪問では、より満足のいく体験を提供します。 Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk総支配人Dhani HP
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N***g
レジャー
8.4
/10
19週間前にレビューしました
サービスはあまりフレンドリーではありません...チェックアウト時にエレベーターが止まっていました...通知もありませんでした...
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、大切なレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。チェックアウト時にご不便をおかけして申し訳ありません。特にエレベーターの問題に関して何の案内も受けられないことをご了承ください。お客様の大切な意見は、私たちの評価と改善に非常に貴重であり、特にコミュニケーションと従業員サービスの面で大きな助けになります。今後、さらに改良されたサービスをご提供いたします。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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D***i
10.0
/10
22週間前にレビューしました
サービスはとても満足です🫶🏻🫶🏻✨✨
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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I***o
レジャー
10.0
/10
22週間前にレビューしました
スイートルームに宿泊しました。清潔で広々としており、バルコニーからは海、山、そして木々の庭園が一望できます。とても満足しました。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Marshela
出張
8.5
/10
22週間前にレビューしました
サービスは良く、部屋は清潔で、朝食も美味しかったです。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Marcela W. 様、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。私たちの部屋とサービスについての肯定的なフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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M***d
7.3
/10
25週間前にレビューしました
部屋にマッサージオイルの匂いが漂っていて、かなり不快です。
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Accommodation's Reply
23 May 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。客室内の臭いに関しましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。これは確かに、私たちがゲストに期待する快適さの基準ではありません。今後このようなことが二度と起こらないよう、お客様のフィードバックを直ちにハウスキーピング チームに転送し、フォローアップさせていただきます。より良い体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いします、スイス・ベリン・ルウォークの経営陣
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Hikmah A. K.
10.0
/10
25週間前にレビューしました
スタッフはチェックインの際にとても親切で、フレンドリーかつ丁寧でした。
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Accommodation's Reply
23 May 2025
Hikmah A. Ke.様、Swiss-belinn Luwukを宿泊先にお選びいただき、ありがとうございます。当ホテルの客室とサービスについて肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 Swiss-belinn Luwuk へまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします、経営陣より。スイス・ベリン・ルウク
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F***n
6.4
/10
28週間前にレビューしました
清潔さは非常に悪く、部屋はカビ臭く、設備の一部はその価格にふさわしくありません。得られた設備とは比較にならない。
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10 Jul 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。特に客室清潔、カビ臭、そして期待に応えられなかった施設など宿泊中不便を経験したことについて心からお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見は、今後のサービス品質の評価と改善に非常に重要です。これらの問題が再発しないように、関連部門にすぐに連絡します。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk Management
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M***n
レジャー
10.0
/10
29週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなスタッフ、清潔な環境、とても快適な雰囲気
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Tirsa U. W.
レジャー
10.0
/10
29週間前にレビューしました
サービスはとても良くてフレンドリー
ルウクに行くたびに、いつもここに泊まります
美しい写真スポットがたくさんあり、高いところからルウク市の美しい景色を眺めることができるので、本当に気に入っています😍 最高です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
ティルサU.W.ありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。スイス・ベリン・ルウクでまた会いましょう。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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R***a
トランジット
10.0
/10
31週間前にレビューしました
何よりも、シャワーの水だけがあまり強くないですが、部屋の清潔さは非常に清潔で、特にバスルームは非常に、非常に清潔です。
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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D***n
ステイケーション
10.0
/10
34週間前にレビューしました
スタッフの素晴らしいサービス。
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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G***t
出張
10.0
/10
36週間前にレビューしました
雰囲気は快適で、海に面したバルコニーがあり、一部の客室からはプールに面しています。朝になっても鳥のさえずりの音が聞こえます。雰囲気は落ち着いていて快適です。
空港に行ったとき、部屋に何かを忘れてしまいました。私の勤務地はすでに空港です。私はホテルの受付に電話して荷物を預かってもらい、友人にホテルまで取りに来てもらうように頼みました。ホテルの受付係がすぐに荷物の受け取りと保管を手伝ってくれました。そしてついに友人が時間通りに私の荷物をピックアップし、空港まで届けてくれました。 Swiss-Bellinn Luwuk さん、ありがとうございます :)
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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Suwandi I.
ステイケーション
8.5
/10
38週間前にレビューしました
経営陣に意見を出し、部屋のテレビを少し大きめのものに交換すれば、視聴体験がさらに良くなるかもしれません。
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13 Feb 2025
Suwandi I 様、フィードバックをいただきありがとうございます。現在、デラックス シービュー ルームタイプから最上位のルームタイプカテゴリーまで、そして徐々にすべてのルームタイプでテレビを 42 インチに交換しています。 Swiss-Belinn Luwuk へまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、ヘイカル・D・シャリーフ。 Swiss-Belinn Luwuk ゼネラルマネージャー
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