グランド ホテル パナマ フィレンツェ

3泊しましたが、一度もベッドメイクもなく、タオル等も要求しない限り交換もないというこれまでにない最低な内容でした。 またシャワーもお湯が出るまで10分近くかかったり、蚊も多い、ティッシュもない、ミニバーもスペースはあるものの、中身は空っぽと本当にこの価格ではあり得ないレベルでした。 部下の部屋は少し強い雨が降った際、窓から浸水し、床が水浸しになるなど、二度と使わないですし、利用を検討しておられる方はやめた方が良いと思います。

駅や中心街から歩けないことはないが距離がある 近くにバス停があるしホテルで自転車も貸してくれるのでそれらを利用するのがおすすめです 近くにカルフールがあるので便利です それと裏の公園で飲める水はとても美味しいです前にドブ川があるので蚊が多いです

3度目のフィレンツェ。今回は少しゆっくりしたいと思い4泊しました。3つ星の中では低料金で内容がよさそうだったので選びました。鉄道駅から道に迷わずまっすぐ行けば20分掛かるか掛からないくらい。街の中心からやや離れているけど、時間がたっぷりある滞在だったので問題ありませんでした。フロントスタッフも親切で感じがよかったです。朝食レストランのスタッフと清掃スタッフが兼任で1名しかいないようでした。3泊目までタオルもシーツも交換されていなかったのでリクエストしたら次の日、変えてくれました。また、バスルームの床も清掃されていなかったのでクレームしました。シングルルームに泊まりましたが、バスルームが畳み一畳くらいのスペースに洗面台、ビデ、トイレ、シャワーがあり、シャワーはトイレの便座の斜め上くらいに付いていてシャワーするたびに便座はびしょぬれ。シャワーのスペースは本当に狭く、仕切りもなく便座のすぐ脇というのが抵抗ありました。部屋はトスカーナ風の内装で、窓からはトスカーナ風の外観の別棟と遠くにちょっとだけ山が見えたり悪くはなかったです。ただ、ベッドにダニがいて悩まされました。朝食は質素で、パンは市販のもの。食パンは食べませんでしたが丸いパンは硬くてナイフで割ろうとしたら潰れる感じでした。野菜やチーズはなかったですが、生ハムや果物はありました。全体に可もなく不可もなく。ダニがいたので二度と泊まれないと思いますが、それ以外は低料金に見合ったサービスという感じで、割り切れば決して悪いホテルではなかったです。

I arrived in the middle of the night plane is delayed, but the reception is open 24 hours a day, and I'm glad reservation is not made ​​to cancel.

3つ星であったことと、リーズナブルな価格だったため、1人旅だったこともあり寝るだけと割り切って滞在しましたが、全体的に古く暗く、バスルームが最も失望でした。　安くてよいという値段の割りきりがあればいいとは思いますが、それ以外ではおすすめできません。2つ星レベルのホテルです。

洗面台の下は水たまり状態、しまいにはベッドルームにまで浸水。最悪でした。部屋は少し下水道臭い。フロントスタッフは気さくでとても優しいのに朝食のレストランのスタッフが最悪。2日目には日本人の私にだけコーヒーを出してくれなかった。アジア人を見下した態度が非常に腹が立った。最悪です。二度と泊まらない

Friendly staff, warm (I stayed in Jan) & clean room, great breakfast, little bit far from Duomo (15min by walk) but this hotel's charm exceeds it. I do reccomend this hotel and would stay if I visit Firenze again.

５日間滞在していました。チェックインからいい雰囲気でしたが、日を増すごとに仲良くなり、帰りたくなくなりました。

Buena atención.

Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt im Hotel Panama. Das Zimmer war alt und wirkte stark renovierungsbedürftig. Die Wände, Teppiche und Gardinen waren teilweise abgerissen, was einen sehr ungepflegten Eindruck machte. Man merkt, dass das Ensemble früher einmal elegant gewesen sein muss, aber leider wurde es völlig vernachlässigt. Für den Preis hätte ich deutlich mehr erwartet.

The staff were nowhere to be seen at any point during my stay. There was no concierge service, no reception, no one to ask about anything or raise concerns with. If I’d known this I wouldn’t have booked this hotel! The room was only cleaned once, not daily. The aircon was on full blast with no controls and no way to turn it off and the hair drier didn’t work.

que dire, l hotel pourrais etre tellement bien mais il y a du boulot, le bâtiment est bien mais des travaux sont a prévoir : armoire qui ne tiennent pas, prises defectueuses, portes qui ferment mal et difficile a ouvrir, climatisation qui ne fonctionne pas ou tres mail, wifi idem...Au fond de la cour c'est un amoncellement de dechets...La salle des petits déjeuner est laissée à l abandon. Petit déjeuner qui est supposé etre inclus dans notre réservation (d ou le choix de cet hotel) et qu'il est proposé au comptoir de la reception a 10 € mais oh surprise, il n'est pas possible de le prendre à lhotel. a fait des dépenses non prévvues en plus (5personnes x 5 nuits...) La reception: personne, les cles sont laissées dans des enveloppes sur le comptoir, servez-vous, ring the bell if you need mais pas de cloche, de toute facon il n'y a quasiment jamais personne. Un numéro de telephone, oui mais on tombe sur un hotel a Rome, hotel de la meme chaine... bref, un hotel à éviter le temps de tous les travaux soient réalisés mais le seront-ils ?

Não tinha recepcionista, nem na entrada e nem na saída, não tinha internet no quarto, apenas na recepção, o ar condicionado não estava funcionando.

Booked for six nights and only stayed for one. There was no Wi-Fi in the property or air conditioning. There was also a poor level of safety with the main doors being left unlocked all night as well as the safe not working. While in the room there was an overpowering smell of damp and after being moved rooms there was still damp. Both rooms contained damp growing on the interior walls. No staff were present for the majority of the time and when they were present there was nothing they could do. Keys were left in a basket at reception for anyone to be able to access. Paid for breakfast however, there was no facilities available. No refund was giving when requested and one of the other guests had to go purchase food for breakfast. The phone number that was left for emergencies would never get answered meaning if something had happened then no one would have been able to do anything. This hotel was an absolute joke.

Llegamos y no nos dejaron pagar con tarjeta cuando ponía que si que las aceptaban. El baño estaba sucio y la habitación era muy pequeña. Encontramos pelos en la ducha. El aire acondicionado no funcionaba tampoco. Bajamos a recepción a preguntar y nos dijeron que lo pusiéramos a 30 grados que era suficiente para enfriar. Llegamos a las 9 de la noche y no había nadie en recepción (el check in era hasta las 23h). Subimos a la habitación y habiendo dejado el aire puesto aún hacía más calor que al medio día (más de 30 grados dentro de la habitación). Tuvimos que llamar a un teléfono y nos dijeron que el aire no funcionaba pero que ellos no podían hacer nada para solucionarlo.. que enviáramos un email. Es una estafa de sitio. No se cómo puede tener 3 estrellas..

Very awful, no staff no air conditioner no water, it is in summer and we have to sleep under 34 degree The bed is full of bugs and I saw some rats More importantly, many strangers knocked your door at mid night and ask you for money. You will sleep more comfortable and safe even on the sleep

Don't stsy there!!! This was a horrible stay. We had an international flight and found out that the air conditioner didn't work and we found out the next day from staff that they have not been working for a while. Our room wasn't the only one. I was eaten up by mosquitos becaise we jad to sleep with our windows open. We had no water pressure in the morning and staff helped me to wash out my hair in other areas of the building. Staff at tge front drsk front desk is non existing but there is a phone number in case of an emergency. I called that number during the night and the person told me he would come in 10 min to liik at the air conditioner. When I called back 30 minutes later he said that this is the hotel in Rome. I had to use my xell phone to call be because the phone in our room had no cord tp ne plugged in. Many people left early leaving notes at the front desk that they had no water and aircondirioner. One of the workers quit thay day...said it was a horrible place to work, wasn't getting paid at times. I'm not surprised.

Dice que hay recepción las 24 horas y nunca se presentó, delo las llaves y decía que habláramos si teníamos dudas, otro huésped nos ayudó a hablar y cada quien agarraba la habitación que quisiera, incluso estaban llaves de habitaciones ya ocupadas y personas que muy noche no tenían habitación, malísimo servicio

Planned two day stay in Florence at the end of vacation, 2 rooms. Had a horrible experience here, and ultimately had to book new rooms at a different hotel. Many issues but the main ones were: 1. AC was not working in either room, and appeared to have been out of order for some time. 2. Room one smelled of mold and heavily of chemicals. 3. Room two had now working lights, except for two nightstand lights. Many light switches, none functioning og of mysterious purpose. 4. Contrary to information provided on hotels.com, there is no manned reception. We did not get any email, and there was no information posted int he lobby about this either. After wasting time in 38c degree heat, we discovered that it's self check in, with keys lying loose on the front desk. 5. We did not stay for breakfast, since we booked alternate accommodations. The breakfast area was dirty, and used plates, glassware and cutlery was stacked inside at 15.00 (3pm). 6. Toilet seat missing in one of the rooms, and stained towels where lying on the bed.

Great