ル リアド モンソー

マラケシュに夕方来て、次の日は日の出と共に出発という短い滞在の中で、とても細かいスタッフの心配りに安心感を与えられました。朝食のサービス前に私達のために暗いうちから準備を下さったのはさらに感謝です。レストランの食事も美味しく、アルコールの種類も豊富でした。またフナ広場からの近さはとてもありがたいです。また来たいところです。

スタッフの皆さんがとても親切で、充電器を忘れたら貸してくれたり、ホテルでのイベントの案内をしてくれたり、とてもフレンドリーに話しかけてくれて、とても滞在が楽しくなりました。また、ホテルから空港へベンツのハイヤーを用意してくれて、空港が混むから早く行ったほうがいいなどアドバイスまでもくれました。 The staff were very kind, lending me a charger when I forgot it, giving me information about events at the hotel, and talking to me in a very friendly manner, which made my stay very enjoyable. In addition, the hotel prepared a Mercedes Benz hire car for me from the hotel to the airport, and even gave me advice such as it would be better to go early because the airport is crowded. Hosni was the best staff member!

All staffs were kind. The room was clean and quiet.

全体的に非常に満足です。立地、清潔で豪華な設備、美味しい朝食など、泊まる価値あります。 ハマムが夜もやっていれば是非利用したかったです。

旧市街にとても近く立地は抜群。フロントの対応もとても好印象でタクシーをすぐ手配してくれたり、近くのおすすめレストラン等を教えてくれた。 朝食もブレッドが充実した簡単なビュッフェスタイルとなっており、好みの卵料理を聞いて調理し持ってきてくれる。 中庭もとても美しい。 このリヤドにあるハマム（アラブ式スチームバス）は是非体験してほしい。垢すりやアルガンオイルを使用したマッサージはとても素晴らしかった。

評価の良さを頼りに選びました。ただ、基本的に評価というものは「蓼食う虫も・・・」で難しいことを再認識しました。フナ広場から、徒歩数分の距離にあり、便利。宿泊客は、私たちのみか＋1組のようで、静かでよかったです。難をあげれば、到着時、ワルザザードから山道を数百キロ４WD車で走ってきて疲れていたのですが、いわゆる宿帳的なもの（パスポートの情報など・・）を、自ら書かされ、親切のつもり（本当は当人の義務？）かマラケシュ観光の案内などを、その場で矢継ぎ早に紹介されたのは、少し迷惑。帰りに、オーナーと思しき女性に出くわしましたが、彼女からは何ら挨拶もなし。特に、期待していた食事にはいささか失望しました。（私は、ワインの資格も持つ一応の食通です。）羊肉のタジンですが、非常に甘ったるいもので、期待していた繊細な味付けの料理とは程遠いものでした。料理に関しては、過去の「評価」のうち、多くの好評の中に、一つだけ酷評がありましたが、どうもこちらが当たっていたようです。

スタッフもとても感じが良く、砂漠ツアーの為に早朝に朝食を用意してくれました。 クリスマスパーティーだったので、中庭のプールには音楽の生演奏があり、 レストランで音楽を楽しみながら食事を取ることができました。 とても気に入りましたが、残念な点が折角ジャグジーがあるのにお湯が出ないことです。 夏なら水ジャグジーもいいかもしれません

ジャグジー付きということでジュニアスイートに宿泊しましたが、お湯を半分くらい溜めるとシャワーのお湯を使い切ってしまい、結局、ジャグジーは満喫できませんでした。翌朝ホテルの受付に報告しても、ジャグジーをフルに使えば、シャワーからお湯が出なくなるのは仕方ない、それがトラディショナルなホテルの運命だ、との説明でした。事前にそのような説明があれば、まだよかったのですが、結局、シャワーを浴びることができませんでした。レストランも決して美味しいとは思えず、屋台の方が数段美味しいと私は思います。値段に見合わないホテルでした。

3月に2日間滞在しました。オーナーがとても優しく気の付く方で滞在を楽しめました。英語は問題なく通じました。奥様とスタッフのファティマさんはフランス語だけです。自力でたどり着くのは難しすぎて無理だと思いますので送迎を頼むほうが良いです。夕食は他のゲストと一緒にでしたがそれもまたステキな交流になりました。お料理は量がすごく多いです。味は格別です!　次の日は一日英語公式ガイドをお願いしてもらいました。とてもやさしくお母さんのようなガイドさんで楽しく一日過ごせました。　リアドのセンスはとてもステキで写真を一杯撮りました。自分の家の模様替えに参考にします！！　Thank you for your great hospitality. We are sure visiting this riad again!

　フナ広場から歩いて直ぐの場所にあり、すぐに見つかりました。 部屋は綺麗ですが、個人的には価格の割には狭いと感じました。 スタッフの対応はよく、アットホームな感じがします。 　レストランも利用したのですが、とてもおいしかったです。モロカン 料理とフレンチを融合させたスタイルはとても洗練されていて、多く のヨーロピアン旅行者たちが来ているようです。 　ここは、レストランのみ利用するというのもいいかもしれません。

Tres bien

The staff is incredibly helpful and goes above and beyond to assist guests. However, the plan e room is quite disappointing. It’s dingy and dirty, and the bed is extremely hard. The bed sheets and linens also need a wash. The pictures on Expedia were very appealing and made the place look inviting. In reality, the place is a rundown establishment in the heart of the old Medina. There’s no onsite parking, and guests are responsible for finding their own parking. I would not recommend it al all.

Such a lovely personable hotel , nothing was too much - staff so attentive and knowledgeable

I’m so glad I stayed at this wonderful hotel. It’s location is perfect for exploring the souks and Jamma al Fnaa square. The amenities and staff couldn’t be any better. The Riad (a house transformed into a hotel) has a wonderful vibe about it. It has old world charm with modern amenities. There is nightly live music from 8pm until 11pm. I loved the Jazz and Latin nights. The rooftop restaurant “The Pergola” was excellent. The tagine and backshish kebabs were some of my favorite dishes. The Casablanca beer was cold and had a clean crisp taste. The staff were phenomenal. Personable, efficient and very helpful. They felt more like friends than employees. They all spoke English but French and Arabic as well. From my first experience with Soufian at the front desk to the cooks and wait staff and even the staff cleaning the rooms, they all went above and beyond to make it feel like home away from home. I can’t wait to return! I can’t imagine staying anywhere else in Marrakech!

A beautiful property in the heart of Medina. The staff was attentive and service excellent. They really pay attention to detail. Cheyma the front office manager is there for all your needs. Fetine , Sufian , Amal and the the Breakfast team , really have no words to describe how nice everyone was. You really feel you are being taken care of. I gave 3 stars to Breakfast because it was quite limited and after 3days you really get tired of eating the same things . The place is trendy with live music every night. I definitely would stay here again.

From booking to checking out I have never received better service. The Riad is an absolutely stunning hidden gem. Deep inside the busy bustling mind blowing medina is this beautiful hidden oasis of calm luxury. The room I had was incredible, it was tucked away in a little corner of the riad with its own private patio , and a spa pool within the room itself. Every single member of staff I had contact with was polite and friendly and always happy to help and always with a smile. I will most definitely be back and will be recommending this wonderful place to anyone that will listen. The food was amazing , the jazz brilliant and the cocktails perfect. I was travelling solo and felt perfectly safe and welcomed.

Das personal war sehr zuvorkommend

Our experience at this property was extremely disappointing and far from what was advertised. We booked through Expedia, where the hotel is listed as a 5-star establishment. In reality, it is a “high-end” riad at best and does not meet 5-star standards in any meaningful way. We reserved a Superior Double Room, and upon arrival we were given the Sultan Room, which was shockingly located inside the hotel’s restaurant. From our window, we could literally reach two dining tables, and throughout the evening the restaurant played loud live music until 11 PM. Our room door was no more than 30 feet from the band. There was absolutely no privacy, and we could not open our windows at any time because guests were seated directly in front of them. We raised these issues multiple times, but we were told that no other rooms were available. We had booked four nights but the conditions were unacceptable, so we left after the first night. Despite this, the hotel still charged us for all four nights, and so far Expedia has done nothing to resolve the issue. We are also filing a complaint with the BBB, because Expedia should not allow misleading properties to advertise on their platform without accountability. We will be disputing the charge with American Express as well. We are leaving one star only because zero stars is not an option. The only positive aspect of our stay was that the manager offered us a complimentary dinner and was helpful when we moved to another hotel.

Mon deuxième séjour au Riad. Tout est parfait : accueil, gentillesse du personnel, services, décoration, emplacement… A recommander sans hésitation.

Personeel was top (behulpzaam, vriendelijk), locatie super goed (centraal gelegen), kamer was schoon ( ook schoongemaakt tijdens verblijf). In het kort super en zeker een aanrader