シャングリ・ラ マクタン セブ

清潔な部屋を毎日準備してくださいました。依頼した事は多少時間が掛かるが丁寧に対応してくださいました。 築年数の影響してか設備は多少古さを感じます。 それを気にしなければ何も問題ありません。 ゆっくりと楽しい良い時間を過ごすことができます。

スタッフの方のサービスが素晴らしかったです。

スタッフの対応、清潔な客室、スパやサウナ、ジムの設備もとても良かったです。 日中ゆっくり部屋で過ごしていると上の階などから清掃の時の音なのか、騒音が短い間でしたが連日あったのが気になったぐらいです。

客室や設備、スタッフの接客対応など 言うことはありません。 あえて欠点をあげるとすれば 朝食会場が非常に寒いこと（エアコン効きすぎ）。もう一つは 朝食会場で流れている音楽がちょっと いまいち （音量が大きく 選曲がいまいち。もっと静かな音楽でもよかった）

他で味わった事のない、最高のホテルだった。

スタッフはいつも気さくで声をかけてくれました。 部屋も綺麗に片付けてタオルもしっかり補充してくれました。

プール、海が楽しかった

英語がほとんど話せない我が家ですが、 日本人スタッフもおられ非常に助かる場面が多かったです。 また、拙い英語でも優しく聞いてくださるので、 英語が不安な方でもなんとかなります。 小学2年生と年長の子供連れでしたが、 遊び場やプール、セブの海と非常に楽しく遊べました。 あと、ホテル内のご飯が全て美味しい点も良かったです。 5泊程度であれば、 ホテル内で完結する形でも楽しめます。 また伺いたいです。

優しかった

客室は綺麗で、1日2回のクリーニングは良かった。無料の水も、乳児連れでも余るぐらい、たくさんあった

お正月明けからの滞在だったので混んでなく 大きな施設堪能できました サービス、設備申し分なく

施設全体が清潔で部屋の清掃も美しく、施設も充実していました。 チェックアウト後もジムのシャワー室を使用させていただけ、滞在最終日まで満喫できました。 一点だけ、最終日の前日の夕飯をCowrie Coveで食事をしたのですが、外のデッキの花壇の横の席を案内されたのですが、座席の横の花壇の側面にゴキブリ這っているのを何度か見ました。 食事が終わってからなので良かったのですが、テーブルの上にまで乗ってきたので、即座に離籍しました。 屋外ですし食品を扱っているので完全に駆除することがむつかしいのは理解していますが、従業員の方も慌てていらっしゃったからか、謝罪は無いままでした。

毎年年末年始に子供を連れて滞在しています。 施設は新しくないですが、綺麗で清潔、セブの他のホテルであるようなトイレやシャワーの水が流れないなどのトラブルもなく、穏やかにストレスなく滞在できています。 スタッフの方のホスピタリティも素晴らしいです。 子供にも皆さん優しく親切に接してくださいます。 様々なレストランがホテル内にある為、毎年ほぼホテルから出ることなく過ごしています。 どのレストランもとても美味しいです。すべてのレストランに子供向けメニュー、カトラリーやハイチェアが準備されていることも子連れには大変ありがたいポイントですね。 いくつかのレストランでは子供向けメニューの裏に塗り絵やクイズなどが記載されており、色鉛筆も貸していただけるので子供達が食事を食べ終わった後も飽きることなく大人が食事を楽しめます。 プールやビーチ、子供向け施設も充実している為、滞在中に飽きることがありません。 特にビーチは美しく、浅瀬で綺麗なので小さい子供の初めてのシュノーケリングにもおすすめです。 我が家の子供(5歳と7歳）もこのホテルのビーチでシュノーケリングデビューしました。レスキューの方たちがビーチや海の上でも監視してくださっているので安心です。残念ながら二モは見れませんでしたが、マーリンや巨大なウニが見れて子供たちは大喜びでした。旅一番の思い出がシュノーケルとのなりました。 全ての（ライフジャケットやシュノーケル、フィンなど）も連絡できますので、手ぶらで楽しめることもいいですね。 今年の滞在で残念だったのはガラディナーですね。 もう5回目の参加になりますが、子供向けではなく、ご年配者向け・・？ゆったりとしたカラオケに揃わないダンス・・という演目でしたので、全テーブルの子供達が飽きてタブレットを見ており、親たちが困って続々と退出していました。 いつもスウィーツが趣向を凝らして素晴らしかった（電車にマカロンが乗って動いていたり）のですが、今年はチョコシューマウンテンのみ・・しかもアイスはウベアイスしかなく・・・・子供たちががっかりして早々に退出しました。 これならTideでのNYEディナーの方が子供はよかった（もしくはSNSを見る限りJparkの方が子連れは楽しめたな）と残念でした。 子連れで高いお金を出して参加する会ではないのでお勧めしません。 それ以外は素晴らしいものでした。 お子様連れのご家族には特におすすめしたいホテルです。

綺麗な客室にスタッフのホスピタリティに満足した。 ただ、レストランのエアコンが効きすぎているのが少し残念。 逆にテラスで食べるには少し暑い。 バーがエアコンの効いた屋内にないのも少し残念な点。 それを考慮しても、満点の価値のある滞在が出来た。

清潔でスタッフのサービスは素晴らしい。

スタッフはみなさん丁寧で素敵でした。 築年数のため古さが気になるところがいくつかありましたが全体的に掃除等は行き届いてる感じでした。 南国の雰囲気を思いっきり感じることができるホテルだと思います。

ホテル内は完璧。建物は時代を感じるが、綺麗にしている。スタッフの教育も行き届いており、素晴らしいと感じた。また訪れたいホテル。

落ち着いていてスタッフの対応が素晴らしかったです。

敷地は広く、よく整備されていて、散歩をしていても気持ちが良かった。快適なリゾート施設だと思う。 スタッフも皆さんフレンドリーで親切だった。

食事は美味しく、掃除も行き届いていて楽しく過ごすことが出来ました