Shangri La Mactan Cebu

The housekeeping are cordial and polite.

객실 문제 이야기하면 바로 해결. 직원 친절

英語がほとんど話せない我が家ですが、 日本人スタッフもおられ非常に助かる場面が多かったです。 また、拙い英語でも優しく聞いてくださるので、 英語が不安な方でもなんとかなります。 小学2年生と年長の子供連れでしたが、 遊び場やプール、セブの海と非常に楽しく遊べました。 あと、ホテル内のご飯が全て美味しい点も良かったです。 5泊程度であれば、 ホテル内で完結する形でも楽しめます。 また伺いたいです。

優しかった

Staff were all lovely, incredible breakfast buffet. Great pool and grounds were immaculate. Great private beach as well.

The room is clean and the staff is very friendly but the hair dryer didn’t work 😌

Staff are nice and hardworking people ,

Although the room needs some minor updating, everything else is perfect!

Well done , Best Buy

Everything was amazing. I have never seen a breakfast buffet like they had. The staff was awesome. The amenities were fantastic and affordable (the ones that weren't free). They provided so many things at no extra charge, I was truly blown away. I cannot wait for our next visit. I recommend spending a little more and getting an ocean view room, it was like being in paradise waking up to that view every morning.

Really disappointed with our room. Yes nice view however there was a moldy smell coming from the aircon. They switched us to another room, but the process took forever and it’s like the staff doesn’t know who’s on first. We had to wait outside in the hallway for 30 mins for someone to help us with our luggage. I think this property has gone downhill. The food at the breakfast buffet was not good either. I’m sorry but we will not be staying here anymore. They need to check all rooms prior to letting guests stay.

客室は綺麗で、1日2回のクリーニングは良かった。無料の水も、乳児連れでも余るぐらい、たくさんあった

Huge resort, popular with Korean guests. Comfortable, although a bit dated suite with a nice ocean view (unfortunately, it was rainy). Breakfast buffet with many good options, although very crowded. Much more quiet in the club lounge on the eighth floor.

Had a partial pool view, wifi was good

お正月明けからの滞在だったので混んでなく 大きな施設堪能できました サービス、設備申し分なく

Shanghai-La always live up to their reputation…5-star hotel that treats their guest with a 7-star service. Best experience ever and in Cebu, need to make sure you are in The Ocean Wing, premium - upper floors side…love the views. Staff are well trained, courteous and have a lot of patience. Thanks for keeping the grounds manicured and branded like all other Shanghai-La. I am one of those customers that appreciate a well maintained amenities, it means the GM is the right person for the job!!

Incredible hotel. Lovely staff. The marine conservation efforts are outstanding.

施設全体が清潔で部屋の清掃も美しく、施設も充実していました。 チェックアウト後もジムのシャワー室を使用させていただけ、滞在最終日まで満喫できました。 一点だけ、最終日の前日の夕飯をCowrie Coveで食事をしたのですが、外のデッキの花壇の横の席を案内されたのですが、座席の横の花壇の側面にゴキブリ這っているのを何度か見ました。 食事が終わってからなので良かったのですが、テーブルの上にまで乗ってきたので、即座に離籍しました。 屋外ですし食品を扱っているので完全に駆除することがむつかしいのは理解していますが、従業員の方も慌てていらっしゃったからか、謝罪は無いままでした。

毎年年末年始に子供を連れて滞在しています。 施設は新しくないですが、綺麗で清潔、セブの他のホテルであるようなトイレやシャワーの水が流れないなどのトラブルもなく、穏やかにストレスなく滞在できています。 スタッフの方のホスピタリティも素晴らしいです。 子供にも皆さん優しく親切に接してくださいます。 様々なレストランがホテル内にある為、毎年ほぼホテルから出ることなく過ごしています。 どのレストランもとても美味しいです。すべてのレストランに子供向けメニュー、カトラリーやハイチェアが準備されていることも子連れには大変ありがたいポイントですね。 いくつかのレストランでは子供向けメニューの裏に塗り絵やクイズなどが記載されており、色鉛筆も貸していただけるので子供達が食事を食べ終わった後も飽きることなく大人が食事を楽しめます。 プールやビーチ、子供向け施設も充実している為、滞在中に飽きることがありません。 特にビーチは美しく、浅瀬で綺麗なので小さい子供の初めてのシュノーケリングにもおすすめです。 我が家の子供(5歳と7歳）もこのホテルのビーチでシュノーケリングデビューしました。レスキューの方たちがビーチや海の上でも監視してくださっているので安心です。残念ながら二モは見れませんでしたが、マーリンや巨大なウニが見れて子供たちは大喜びでした。旅一番の思い出がシュノーケルとのなりました。 全ての（ライフジャケットやシュノーケル、フィンなど）も連絡できますので、手ぶらで楽しめることもいいですね。 今年の滞在で残念だったのはガラディナーですね。 もう5回目の参加になりますが、子供向けではなく、ご年配者向け・・？ゆったりとしたカラオケに揃わないダンス・・という演目でしたので、全テーブルの子供達が飽きてタブレットを見ており、親たちが困って続々と退出していました。 いつもスウィーツが趣向を凝らして素晴らしかった（電車にマカロンが乗って動いていたり）のですが、今年はチョコシューマウンテンのみ・・しかもアイスはウベアイスしかなく・・・・子供たちががっかりして早々に退出しました。 これならTideでのNYEディナーの方が子供はよかった（もしくはSNSを見る限りJparkの方が子連れは楽しめたな）と残念でした。 子連れで高いお金を出して参加する会ではないのでお勧めしません。 それ以外は素晴らしいものでした。 お子様連れのご家族には特におすすめしたいホテルです。

키즈 어매니티, 엑스트라 베드 등 요청사항에 대해 빠르게 처리해주었습니다. 또한 맛있는 식사와 아이들을 위한 시설도 잘 되어 있어 가족여행으로 완벽한 숙소라고 장담합니다.