グラン メリア パラシオ デ イソラ

リゾート
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8.8
/10
素晴らしい
497 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Amirpouya

10.0
/ 10
Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
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Alejandro

10.0
/ 10
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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Michael Andreas

10.0
/ 10
Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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エリア内
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〒38686, カナリア諸島, サンタ・クルス・デ・テネリフェ, Guía de Isora, Urb. La Jaquita, Alcalá, Avenida Los Oceanos, s/n, スペイン

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
Wi-Fi
エレベーター
ギア・デ・イソラを訪れる際は、グラン メリア パラシオ デ イソラに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒38686, カナリア諸島, サンタ・クルス・デ・テネリフェ, Guía de Isora, Urb. La Jaquita, Alcalá, Avenida Los Oceanos, s/n, スペイン
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ロビー Gran Melia Palacio de Isora
ロビー 2 Gran Melia Palacio de Isora

グラン メリア パラシオ デ イソラの詳細情報

General


セントロ・クルトゥラル・アルカラ近隣

Location


グラン メリア パラシオ デ イソラはギア デ イソーラの遊歩道沿いにあります。アルカラ ビーチまで車で 1 分、ロス ヒガンテス マリーナまでは 8 分です。 このビーチ沿いのリゾートは、ロス ジガンテス ビーチまで 6.8 km の場所にあります。

Attractions


距離の最小表示単位は 0.1 km / 0.1 マイルです。

セントロ・クルトゥラル・アルカラ - 0.5 km / 0.3 マイル
テネリフェのビーチ - 0.5 km / 0.3 マイル
ラハキータビーチ - 0.6 km / 0.4 マイル
アルカラ ビーチ - 0.6 km / 0.4 マイル
プラヤ・デ・バハ・ラルガ - 0.9 km / 0.6 マイル
プラヤ・デ・ロス・トポス - 1.1 km / 0.7 マイル
プラヤ・ラ・カレラ - 1.4 km / 0.9 マイル
プラヤ・デ・プンタ・ブランカ - 1.5 km / 0.9 マイル
プラヤ・デ・ロス・タラハレス - 2 km / 1.2 マイル
プラヤ・デ・フォンサリア - 2.6 km / 1.6 マイル
エル・バラデロ - 2.7 km / 1.7 マイル
アレーナ ビーチ - 3.2 km / 2 マイル
プラヤ・サン・フアン - 3.6 km / 2.3 マイル
プラヤ・チカ - 4.2 km / 2.6 マイル
オーシャン・エクスプローラー - 6.5 km / 4.1 マイル

アクセス可能な空港:
テレリフェ南空港 (TFS) - 37.6 km / 23.4 マイル
ラ ゴメラ空港 (GMZ) - 100.4 km / 62.4 マイル

グラン メリア パラシオ デ イソラへのアクセスに便利な空港は、テレリフェ南空港 (TFS) です。

Facilities


マッサージ、ボディ トリートメント、フェイシャル トリートメントをお楽しみいただけるフルサービススパでおくつろぎください。レクリエーション設備として、3 つの屋外プール、屋外テニスコート、ウォータースライダーをご利用いただけます。この地中海様式のリゾートでは、WiFi (無料)、コンシェルジュ サービス、託児サービス (有料)をご利用いただけます。

Business Facilities


ビジネスセンター、ドライクリーニング / ランドリー サービス、24 時間対応フロントデスクをお使いいただけます。ギア デ イソーラでのイベント開催には、このリゾート の会議スペース、15 室の会議室など総面積 1200 平方メートル (12917 平方フィート) のイベント設備をご利用いただけます。敷地内にはセルフパーキング (有料) が備わっています。

Dining


Pangea Food Marketで多国籍料理をお召し上がりください。このリゾートに併設されている 9 か所のレストランのうちの 1 つです。ルームサービス (営業時間限定)を利用することもできます。小腹が空いたときは、コーヒーショップ / カフェで軽食を楽しむこともできます。ビーチバーや、5 か所のバー / ラウンジまたは 2 か所のプールサイドバーでは、ドリンクを楽しみながらリフレッシュできます。朝食ビュッフェを毎日 7:00 ~ 10:30 までお召し上がりいただけます (有料)。

Rooms


全部で 604 ある冷房完備の客室にはミニバー、薄型テレビなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。ベッドに、羽毛の掛け布団、高級寝具が付いています。各客室には、専用のバルコニーがあります。WiFi (無料)をお使いいただけるほか、衛星放送の番組をご覧いただけます。バスルームには、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーがあります。

グラン メリア パラシオ デ イソラでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Gran Melia Palacio de Isora
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Gran Melia Palacio de Isora
スイミングプール
娯楽施設 Gran Melia Palacio de Isora
娯楽施設
フィットネスセンター Gran Melia Palacio de Isora
フィットネスセンター
機能ホール Gran Melia Palacio de Isora
機能ホール

アクティビティ

  • ショップ
  • 屋外プール
  • トルコ風呂
  • ビーチパラソル
  • スパ
  • 庭園
  • ビーチタオル
  • フィットネスセンター
  • プールカバナ
  • ウォータースライド
  • ビーチ用サンラウンジャー
  • プール用サンラウンジャー

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • 多言語対応スタッフ
  • ウェディングサービス
  • 荷物預かり
  • ポーター
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

共通サービス

  • バンケット
  • ボールルーム
  • レセプションホール
  • 駐車場
  • テラス

スポーツとレクリエーション

  • ゲーム室
  • バレーボール
  • パドルテニス
  • アーチェリー
  • テニスコート

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 禁煙エリア
  • 貸金庫

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供向けゲーム
  • 子供用プール

ご飲食

  • プールサイドバー
  • 朝食
  • スナックバー

周辺の施設

  • ギフトショップ
  • 美容院
  • ATM/ 銀行

子供とペット

  • ベビーシッター
  • お子様向けの施設

ビジネス施設

  • ビジネス施設
  • 会議室

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

グラン メリア パラシオ デ イソラの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
  • 一部の水は排水リサイクルシステムを通して再利用されています
  • この施設には安全設備として、消火器が備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
, ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Limited Number Of Pets In Room
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基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
グラン メリア パラシオ デ イソラの空室状況
604
グラン メリア パラシオ デ イソラのフロア数
5
グラン メリア パラシオ デ イソラの別の施設
ショップ, 屋外プール, トルコ風呂, ビーチパラソル, スパ

グラン メリア パラシオ デ イソラに関するよくある質問

グラン メリア パラシオ デ イソラでご利用いただける施設は?
グラン メリア パラシオ デ イソラにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
グラン メリア パラシオ デ イソラのチェックイン・チェックアウト時間は?
グラン メリア パラシオ デ イソラのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
グラン メリア パラシオ デ イソラで朝食を食べれますか?
グラン メリア パラシオ デ イソラでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
グラン メリア パラシオ デ イソラの星の評価は何ですか?
グラン メリア パラシオ デ イソラは5.0つ星ホテルです。
グラン メリア パラシオ デ イソラは何階建てですか?
グラン メリア パラシオ デ イソラは5階建てです。
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グラン メリア パラシオ デ イソラの口コミ

8.8
素晴らしい
497 件のレビューより
清潔さ

9.0

快適

9.2

位置

8.0

サービス

8.8

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Gran Melia Palacio de Isora

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Amirpouya
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
Jane
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
6.0
/10
19週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
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Alejandro
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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otto
icon-出張
出張
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
25週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
4.0
/10
28週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
33週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
4.0
/10
34週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
35週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
36週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
続きを読む
Terence George
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
38週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
2.0
/10
41週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
2.0
/10
41週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
4.0
/10
41週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Carlos
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
8.0
/10
47週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
1ページあたりのレビュー数
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外観 4 Gran Melia Palacio de Isora

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.8
素晴らしい
497 件のレビューより
清潔さ

9.0

快適

9.2

位置

8.0

サービス

8.8

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旅行者のレビュー Gran Melia Palacio de Isora

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Amirpouya
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
Jane
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
6.0
/10
19週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
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Alejandro
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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otto
icon-出張
出張
10.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
25週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-友人&家族 友人と 一緒に
友人&家族 友人と 一緒に
4.0
/10
28週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
6.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
33週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
4.0
/10
34週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
35週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
36週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
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Terence George
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
38週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
39週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
2.0
/10
41週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
2.0
/10
41週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
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レジャー パートナーと 一緒に
4.0
/10
41週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
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レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
43週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Carlos
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レジャー 子どもと 一緒に
8.0
/10
47週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
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