Gran Melia Palacio de Isora

Khu Nghỉ Dưỡng
Tìm phòng cho bạn...
8,8
/10
Rất tốt
499 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Shareen

10,0
/ 10
The hotel was stunning everywhere was nice and clean, only thing I experienced was lack of vegetarian or continental options
Xem phiên dịch

Amirpouya

10,0
/ 10
Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
Xem phiên dịch

Alejandro

10,0
/ 10
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, Quần đảo Canary, Tây Ban Nha, 38686

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Nhà hàng
Lễ tân 24h
WiFi
Thang máy
Lưu trú tại Gran Melia Palacio de Isora là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Guía de Isora. Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Gran Melia Palacio de Isora có gì

Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, Quần đảo Canary, Tây Ban Nha, 38686
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Sảnh chờ Gran Melia Palacio de Isora
Sảnh chờ 2 Gran Melia Palacio de Isora

Khám phá thêm về Gran Melia Palacio de Isora

Vị trí


Lưu trú tại Gran Melia Palacio de Isora là một lựa chọn đúng đắn khi quý khách đến thăm Guía de Isora.

Thông tin về Gran Melia Palacio de Isora

Không phải mọi khách sạn đều cho phép mang thú cưng theo cùng, nhưng với chính sách đặc biệt của mình Gran Melia Palacio de Isora luôn chào đón những người bạn đồng hành thân thiết của du khách. Khách sạn thân thiện với thú cưng này cho phép quý khách tận hưởng kỳ nghỉ mà không phải bận tâm lo lắng như khi bỏ lại chúng ở nhà.

Gran Melia Palacio de Isora là lựa chọn sáng giá dành cho những ai đang tìm kiếm một trải nghiệm xa hoa đầy thú vị trong kỳ nghỉ của mình. Lưu trú tại đây cũng là cách để quý khách chiều chuộng bản thân với những dịch vụ xuất sắc nhất và khiến kỳ nghỉ của mình trở nên thật đáng nhớ.

Một trong những đặc điểm chính của khách sạn này là các liệu pháp spa đa dạng. Hãy nâng niu bản thân bằng các liệu pháp thư giãn, phục hồi giúp quý khách tươi trẻ thân, tâm.

Không chỉ sở hữu vị trí giúp quý khách dễ dàng ghé thăm những địa điểm lý thú trong chuyến hành trình, Gran Melia Palacio de Isora cũng sẽ mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú mỹ mãn.

Hãy tận hưởng thời gian vui vẻ cùng cả gia đình với hàng loạt tiện nghi giải trí tại Gran Melia Palacio de Isora, một nơi nghỉ tuyệt vời phù hợp cho mọi kỳ nghỉ bên người thân.

Dịch vụ thượng hạng song hành với hàng loạt tiện nghi phong phú sẽ đem đến cho quý khách trải nghiệm của một kỳ nghỉ viên mãn nhất.

Trung tâm thể dục của nơi nghỉ là một trong những tiện nghi không thể bỏ qua khi lưu trú tại đây.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Quầy tiếp tân 24 giờ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách từ thủ tục nhận phòng đến trả phòng hay bất kỳ yêu cầu nào. Nếu cần giúp đỡ xin hãy liên hệ đội ngũ tiếp tân, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Gran Melia Palacio de Isora là nơi nghỉ sở hữu đầy đủ tiện nghi và dịch vụ xuất sắc theo nhận định của hầu hết khách lưu trú.

Hãy sẵn sàng đón nhận những giây phút vô giá khó phai trong suốt kỳ nghỉ của quý khách tại Gran Melia Palacio de Isora.

Tất cả những tiện ích tại Gran Melia Palacio de Isora

Quầy bar, cafe và phòng lounge Gran Melia Palacio de Isora
Quầy bar, cafe và phòng lounge
Hồ bơi Gran Melia Palacio de Isora
Hồ bơi
Phương tiện giải trí Gran Melia Palacio de Isora
Phương tiện giải trí
Trung tâm thể thao Gran Melia Palacio de Isora
Trung tâm thể thao
Sảnh chức năng Gran Melia Palacio de Isora
Sảnh chức năng

Các hoạt động

  • Hồ bơi ngoài trời
  • Nhà tắm kiểu Thổ
  • Dù (ô) trên bãi biển
  • Dịch vụ spa
  • Vườn hoa
  • Khăn tắm biển
  • Trung tâm thể dục thể hình
  • Nhà chòi hồ bơi (thu phí)
  • Đường trượt nước
  • Ghế dài tắm nắng bãi biển
  • Ghế dài tắm nắng hồ bơi

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ giặt ủi
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ
  • Dịch vụ tiệc cưới
  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên gác cổng
  • Lễ tân 24h
  • Dịch vụ concierge/hỗ trợ khách

Tiện nghi chung

  • Tiệc chiêu đãi
  • Hội trường đa chức năng
  • Sảnh lễ tân
  • Bãi gửi xe
  • Sân thượng/sân hiên

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi
  • Bóng chuyền
  • Sân thể thao
  • Bắn cung
  • Sân tennis

Tiện nghi công cộng

  • Tiệm cà phê
  • Thang máy
  • Khu vực không hút thuốc
  • Két an toàn

Các tiện ích lân cận

  • Cửa hàng quà tặng
  • Cửa hàng
  • Hiệu làm tóc
  • Máy ATM/Ngân hàng

Tiện nghi phù hợp với gia đình

  • Câu lạc bộ thiếu nhi
  • Trò chơi trẻ em
  • Hồ bơi trẻ em

Ẩm thực

  • Quầy bar bên hồ bơi
  • Bữa sáng
  • Quầy phục vụ đồ ăn nhẹ

Trẻ em và Thú cưng

  • Dịch vụ giữ trẻ (thu phí)
  • Tiện nghi cho trẻ

Tiện nghi văn phòng

  • Các tiện nghi văn phòng
  • Phòng hội nghị

Kết nối mạng

  • Wifi (miễn phí)

Chính sách và những thông tin liên quan của Gran Melia Palacio de Isora

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
Từ 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 12:00

Hướng Dẫn Nhận Phòng Chung

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Có thể áp dụng chính sách hoặc phí phạt hủy đặc biệt với đặt phòng nhóm (hơn 8 phòng tại cùng nơi lưu trú / cùng thời gian lưu trú)
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
  • Một phần nước được tái sử dụng nhờ hệ thống tái chế nước xám
  • Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
, Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp. Nếu có yêu cầu gì khác, vui lòng thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động.

Thú cưng

Limited Number Of Pets In Room
Đọc tất cả

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 15:00 - đến 12:00
Có ăn sáng
Có, khách sạn có phòng cung cấp bữa sáng
Số phòng còn trống tai Gran Melia Palacio de Isora
604
Số lầu tại Gran Melia Palacio de Isora
5
Những tiện nghi khác tại Gran Melia Palacio de Isora
Hồ bơi ngoài trời, Nhà tắm kiểu Thổ, Dù (ô) trên bãi biển, Dịch vụ spa, Vườn hoa

Câu hỏi thường gặp về Gran Melia Palacio de Isora

Những tiện ích tại Gran Melia Palacio de Isora?
Những tiện ích tại Gran Melia Palacio de Isora bao gồm Hồ bơi, Nhà hàng, Lễ tân 24h, WiFi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Gran Melia Palacio de Isora?
Thời gian nhận phòng tại Gran Melia Palacio de Isora là từ Từ 15:00 và trả phòng trước Trước 12:00
Gran Melia Palacio de Isora có phục vụ ăn sáng không?
Có, Gran Melia Palacio de Isora có dịch vụ cung cấp bữa sáng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chọn loại phòng có dịch vụ ăn sáng. Nếu không, bạn sẽ phải trả một khoản phí nếu đặt phòng không có ăn sáng.
Khách sạn Gran Melia Palacio de Isora đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Gran Melia Palacio de Isora là khách sạn đạt tiêu chuẩn 5.0 sao.
Gran Melia Palacio de Isora có bao nhiêu tầng lầu?
Gran Melia Palacio de Isora có tổng cộng 5 tầng.
Xem tất cả

Những review khác của du khách về Gran Melia Palacio de Isora

8,8
Rất tốt
Từ 499 đánh giá
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

9,2

Vị trí

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Gran Melia Palacio de Isora

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Shareen
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

The hotel was stunning everywhere was nice and clean, only thing I experienced was lack of vegetarian or continental options
John
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

We have stayed here many times before but this was the first time we were disappointed with our visit. The property itself is good with comfortable rooms and a lovely outdoor pool. However, the service fell below what we would expect at this price point and based on our previous experiences. Each day at breakfast, we were not offered coffee as before, and had to make it ourselves. At one evening meal, we had to get a high chair for our baby ourselves despite asking the staff for it 3 times. I had arranged with the staff for a cake and candle for my wife's birthday in advance and this did not happen. I brought this to guest experience the next day who promised they would make sure it happened that night. It did not. We brought up all these issues on check out and were promised a phone call from a manager that day which again did not happen. We were left very disappointed with the level of service from an expensive resort and we will not be going back.
Đọc thêm
Amirpouya
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
Jane
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
Đọc thêm
Alejandro
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
Đọc thêm
otto
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
4,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
Đọc thêm
Dominika
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
Đọc thêm
Lok
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
Đọc thêm
Michael Andreas
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
Đọc thêm
David
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
Đọc thêm
Maurizio
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
Đọc thêm
Terence George
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Bên ngoài 4 Gran Melia Palacio de Isora

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
8,8
Rất tốt
Từ 499 đánh giá
Vệ sinh

9,0

Tiện nghi phòng

9,2

Vị trí

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Gran Melia Palacio de Isora

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Shareen
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

The hotel was stunning everywhere was nice and clean, only thing I experienced was lack of vegetarian or continental options
John
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần

Hotels.com verified review

We have stayed here many times before but this was the first time we were disappointed with our visit. The property itself is good with comfortable rooms and a lovely outdoor pool. However, the service fell below what we would expect at this price point and based on our previous experiences. Each day at breakfast, we were not offered coffee as before, and had to make it ourselves. At one evening meal, we had to get a high chair for our baby ourselves despite asking the staff for it 3 times. I had arranged with the staff for a cake and candle for my wife's birthday in advance and this did not happen. I brought this to guest experience the next day who promised they would make sure it happened that night. It did not. We brought up all these issues on check out and were promised a phone call from a manager that day which again did not happen. We were left very disappointed with the level of service from an expensive resort and we will not be going back.
Đọc thêm
Amirpouya
icon-cùng Trẻ em
cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 21 tuần

Expedia Group verified review

Staff are super kind Room was clean Bar too expensive ( 6 euro for a cup of tea, $16 euro for frozen drinks) for no reason while you are already paying for 5 star hotel stay
Jane
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
Đọc thêm
Alejandro
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
Đọc thêm
otto
icon-Công tác
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình cùng Bạn bè
4,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
Đọc thêm
Dominika
icon-Giải trí
Giải trí
8,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
Đọc thêm
Lok
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
Đọc thêm
Michael Andreas
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
Đọc thêm
David
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
4,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
Đọc thêm
Maurizio
icon-cùng Bạn đời
cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
Đọc thêm
Terence George
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
4,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40