그란 멜리아 팔라시오 데 이소라

(Gran Melia Palacio de Isora)

리조트
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 457개

투숙객 후기 및 리뷰

Michael Andreas

10.0
/ 10
Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
번역 보기

Maurizio

10.0
/ 10
Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
번역 보기

serah

10.0
/ 10
위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
근처 주요 지역
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Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, 산타크루스데테네리페, 카나리아 제도, 스페인, 38686

주요 시설

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수영장
식당
24시간 프런트 데스크 운영
WiFi
엘리베이터
기아 데 이소라을 방문할 때 그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
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그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 주변

Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, 산타크루스데테네리페, 카나리아 제도, 스페인, 38686
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위치


기아 데 이소라을 방문할 때 그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 소개

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

리조트의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은 대부분의 리조트 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 리조트입니다.

호텔 그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 편의 시설 및 주요 서비스

기타 Gran Melia Palacio de Isora
기타

부대 시설

  • 상점
  • 비치 파라솔
  • 야외 수영장
  • 튀르키예식 목욕탕
  • 스파
  • 정원
  • 비치 타월
  • 수영장 카바나(추가 요금)
  • 워터 슬라이드
  • 비치 선베드
  • 수영장 선베드

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 투어
  • 다국어 구사 직원
  • 웨딩 서비스
  • 짐 보관
  • 포터
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

공용

  • 기타
  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 식당
  • 금연 구역
  • 안전 금고

음식 및 음료

  • 풀사이드 바
  • 비치 바
  • 조식
  • 스낵바

기본 시설

  • 연회
  • 볼룸
  • 리셉션 홀
  • 주차(추가 요금)
  • 테라스

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 아이 돌봄 서비스(추가 요금)
  • 어린이 게임
  • 어린이 수영장

비즈니스 시설

  • 회의 시설
  • 컨퍼런스 룸
  • 비즈니스 센터
  • 회의실

스포츠 및 레크리에이션

  • 야외 테니스장
  • 게임방
  • 피트니스 센터
  • 테니스 코트

주변 시설

  • 기념품 가게
  • 미용실
  • ATM/뱅킹

어린이 및 반려동물

  • 베이비시팅(추가 요금)

인터넷

  • 무료 Wifi

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 25, 어린이 EUR 10(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 EUR 15
  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 80
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
  • 동일한 숙박 날짜로 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약하는 단체 예약에는 특별 취소 정책 또는 요금이 부과될 수 있습니다.
  • 이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
  • 이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.
  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
  • 이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
  • 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다. 예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다. 이 숙박 시설에서는 예약자 이름 변경을 허용하지 않습니다. 예약에 있는 이름은 숙박 시설에 체크인 및 숙박하시는 고객의 이름과 일치해야 합니다. 사진이 부착된 신분증이 필요합니다.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 이용 가능 객실
604
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 층수
5
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 객실 내 편의 시설
상점, 비치 파라솔, 야외 수영장, 튀르키예식 목욕탕, 스파

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 에서 자주 묻는 질문

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에는 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 아침 식사를 제공하나요?
예, 그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 별점은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 5.0성급 호텔입니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 총 5층으로 구성되어 있습니다.
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청결

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편안함

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위치

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서비스

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상위 리뷰
serah
10.0
/10
394주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
Verified traveler
8.0
/10
411주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

리조트는 낡지 않고 깨끗했으며 직원은 친절하고 조식 종류가 다양하며 맛도 좋았습니다. 그러나 룸 안에 나무로된 가구에서 개미떼 같은 벌레들이 다수 발견 되었으며 룸 온도는 25도 까지 조절할수 있는 에어콘만 사용되며 난방은 되지 않았습니다. 리조트 뒷편에 아주 작은 해수욕장이 있습니다.
Kim
8.0
/10
485주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

I and my xhildren was satisfied with the hotel EXCEPT reception. The hotel staffs except receptionist was helpful and kind. They always tried to satisfy the needs of guest. Especially the staff at the christmas event was great. However the reception staff was not good enough. When I checked in, she said there were another booking but I didnt do. It was so late and my children were exausted after long trio. Thus I wanted to have a dinner and take a break quickly. But the check in delayed because of the booking problem. They even gave any appologies after that during 7 days I stsyed at the hotel.
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Tulio
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
4.0
/10
14주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-여가
여가
8.0
/10
15주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
15주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
16주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
4.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
10.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
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Terence George
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
8.0
/10
23주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
8.0
/10
24주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
2.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
2.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
4.0
/10
27주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Carlos
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
8.0
/10
33주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
Aleksandra
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
37주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hôtel incroyable, belles chambres spacieuses et propres, piscines et alentours superbes. Les animations en soirée sont vraiment top.
Jesus
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
10.0
/10
45주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%
페이지당 리뷰 수
20
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기타 4 Gran Melia Palacio de Isora

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매우 좋음
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청결

9.0

편안함

9.0

위치

7.8

서비스

8.8

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가장 관련성 높은
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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Palacio de Isora

페이지당 리뷰 수
20
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상위 리뷰
serah
10.0
/10
394주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
Verified traveler
8.0
/10
411주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

리조트는 낡지 않고 깨끗했으며 직원은 친절하고 조식 종류가 다양하며 맛도 좋았습니다. 그러나 룸 안에 나무로된 가구에서 개미떼 같은 벌레들이 다수 발견 되었으며 룸 온도는 25도 까지 조절할수 있는 에어콘만 사용되며 난방은 되지 않았습니다. 리조트 뒷편에 아주 작은 해수욕장이 있습니다.
Kim
8.0
/10
485주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

I and my xhildren was satisfied with the hotel EXCEPT reception. The hotel staffs except receptionist was helpful and kind. They always tried to satisfy the needs of guest. Especially the staff at the christmas event was great. However the reception staff was not good enough. When I checked in, she said there were another booking but I didnt do. It was so late and my children were exausted after long trio. Thus I wanted to have a dinner and take a break quickly. But the check in delayed because of the booking problem. They even gave any appologies after that during 7 days I stsyed at the hotel.
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Tulio
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
4.0
/10
14주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-여가
여가
8.0
/10
15주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
15주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
16주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
18주 전에 리뷰함

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Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
4.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
10.0
/10
20주 전에 리뷰함

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Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
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Terence George
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여가 파트너와 함께
8.0
/10
23주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
8.0
/10
24주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
2.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
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친구 및 가족
2.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
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4.0
/10
27주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
Carlos
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여가 아이와 함께
8.0
/10
33주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.
Aleksandra
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여가 파트너와 함께
10.0
/10
37주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hôtel incroyable, belles chambres spacieuses et propres, piscines et alentours superbes. Les animations en soirée sont vraiment top.
Jesus
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여가 가족 휴가
10.0
/10
45주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%
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