그란 멜리아 팔라시오 데 이소라

(Gran Melia Palacio de Isora)

리조트
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 457개

투숙객 후기 및 리뷰

Alejandro

10.0
/ 10
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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Michael Andreas

10.0
/ 10
Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
번역 보기

serah

10.0
/ 10
위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
근처 주요 지역
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Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, 산타크루스데테네리페, 카나리아 제도, 스페인, 38686

주요 시설

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수영장
식당
24시간 프런트 데스크 운영
WiFi
엘리베이터
기아 데 이소라을 방문할 때 Gran Melia Palacio de Isora에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
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그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 주변

Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guía de Isora, 산타크루스데테네리페, 카나리아 제도, 스페인, 38686
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로비 Gran Melia Palacio de Isora
로비 2 Gran Melia Palacio de Isora

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 자세히 알아보기

위치


기아 데 이소라을 방문할 때 Gran Melia Palacio de Isora에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

Gran Melia Palacio de Isora 소개

모든 리조트에서 반려동물을 동반한 손님을 허용하는 것은 아니지만 Gran Melia Palacio de Isora은 특별 정책으로 귀하의 털복숭이 친구를 환영합니다. 이 반려동물 동반 가능 호텔은 반려동물을 집에 두고 갈 걱정 없이 휴가를 즐길 수 있도록 해줍니다.

휴가 동안 호화로운 대접을 받고 싶다면 Gran Melia Palacio de Isora은 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스를 누리고 이곳에 머무르며 잊지 못할 휴가를 만들어 보세요.

스파 트리트먼트는 리조트의 주요 특징 중 하나입니다. 활력을 되찾아 주는 편안한 트리트먼트로 자신을 힐링해 보세요.

Gran Melia Palacio de Isora은 다양한 관광 명소와 가까울 뿐만 아니라 즐거운 숙박을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Gran Melia Palacio de Isora에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

리조트의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Gran Melia Palacio de Isora은 대부분의 리조트 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 리조트입니다.

호텔 Gran Melia Palacio de Isora에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Gran Melia Palacio de Isora
바, 카페, 라운지
수영장 Gran Melia Palacio de Isora
수영장
엔터테인먼트 시설 Gran Melia Palacio de Isora
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Gran Melia Palacio de Isora
피트니스 센터
행사장 Gran Melia Palacio de Isora
행사장

부대 시설

  • 상점
  • 야외 수영장
  • 튀르키예식 목욕탕
  • 비치 파라솔
  • 스파
  • 정원
  • 비치 타월
  • 피트니스 센터
  • 수영장 카바나
  • 워터 슬라이드
  • 비치 선베드
  • 수영장 선베드

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 다국어 구사 직원
  • 웨딩 서비스
  • 짐 보관
  • 포터
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

기본 시설

  • 연회
  • 볼룸
  • 리셉션 홀
  • 주차
  • 테라스

스포츠 및 레크리에이션

  • 게임방
  • 배구
  • 패들테니스
  • 양궁
  • 테니스 코트

공용

  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 금연 구역
  • 안전 금고

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 어린이 게임
  • 어린이 수영장

음식 및 음료

  • 풀사이드 바
  • 조식
  • 스낵바

주변 시설

  • 기념품샵
  • 미용실
  • ATM/뱅킹

어린이 및 반려동물

  • 베이비시팅
  • 어린이 시설

비즈니스 시설

  • 비즈니스 시설
  • 회의실

인터넷

  • 무료 Wifi

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00

반려동물

Limited Number Of Pets In Room

추가정책

Ecostars, 법인 호스트/관리자, 유아용 침대 이용 불가, 간이/추가 침대 이용 불가, 해변
  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 25, 어린이 EUR 10(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 EUR 15
  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 EUR 80
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 이용 가능 객실
604
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 층수
5
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 객실 내 편의 시설
상점, 야외 수영장, 튀르키예식 목욕탕, 비치 파라솔, 스파

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 에서 자주 묻는 질문

그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라에는 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라 아침 식사를 제공하나요?
예, 그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라의 별점은 어떻게 되나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 5.0성급 호텔입니다.
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
그란 멜리아 팔라시오 데 이소라은(는) 총 5층으로 구성되어 있습니다.
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매우 좋음
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청결

9.0

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위치

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서비스

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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Palacio de Isora

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serah
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
400주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
Verified traveler
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
8.0
/10
418주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

리조트는 낡지 않고 깨끗했으며 직원은 친절하고 조식 종류가 다양하며 맛도 좋았습니다. 그러나 룸 안에 나무로된 가구에서 개미떼 같은 벌레들이 다수 발견 되었으며 룸 온도는 25도 까지 조절할수 있는 에어콘만 사용되며 난방은 되지 않았습니다. 리조트 뒷편에 아주 작은 해수욕장이 있습니다.
Kim
8.0
/10
491주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

I and my xhildren was satisfied with the hotel EXCEPT reception. The hotel staffs except receptionist was helpful and kind. They always tried to satisfy the needs of guest. Especially the staff at the christmas event was great. However the reception staff was not good enough. When I checked in, she said there were another booking but I didnt do. It was so late and my children were exausted after long trio. Thus I wanted to have a dinner and take a break quickly. But the check in delayed because of the booking problem. They even gave any appologies after that during 7 days I stsyed at the hotel.
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Alejandro
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
10.0
/10
16주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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otto
icon-출장
출장
10.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
8.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
4.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-여가
여가
8.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
6.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
6.0
/10
23주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
25주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
4.0
/10
26주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
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Terence George
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
8.0
/10
30주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
8.0
/10
31주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
2.0
/10
33주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
2.0
/10
33주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
4.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
36주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
페이지당 리뷰 수
20
40

충분히 살펴보셨나요?

호텔 예약
외관 4 Gran Melia Palacio de Isora

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
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8.8
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청결

9.0

편안함

9.0

위치

7.8

서비스

8.8

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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Palacio de Isora

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상위 리뷰
serah
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
400주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

위치는 최고. 관리는 잘 된 편이나 호텔 자체가 오래된 듯 한 느낌이 있음. 주변 지역은 섬 최고의 환경. 풀사이드 그릴 식당은 생각보다 별로.
Verified traveler
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
8.0
/10
418주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

리조트는 낡지 않고 깨끗했으며 직원은 친절하고 조식 종류가 다양하며 맛도 좋았습니다. 그러나 룸 안에 나무로된 가구에서 개미떼 같은 벌레들이 다수 발견 되었으며 룸 온도는 25도 까지 조절할수 있는 에어콘만 사용되며 난방은 되지 않았습니다. 리조트 뒷편에 아주 작은 해수욕장이 있습니다.
Kim
8.0
/10
491주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

I and my xhildren was satisfied with the hotel EXCEPT reception. The hotel staffs except receptionist was helpful and kind. They always tried to satisfy the needs of guest. Especially the staff at the christmas event was great. However the reception staff was not good enough. When I checked in, she said there were another booking but I didnt do. It was so late and my children were exausted after long trio. Thus I wanted to have a dinner and take a break quickly. But the check in delayed because of the booking problem. They even gave any appologies after that during 7 days I stsyed at the hotel.
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Alejandro
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
10.0
/10
16주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.
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otto
icon-출장
출장
10.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

szoba, nagy medence, etterem
Eeva
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
8.0
/10
17주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Tulio
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
4.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Equipe mal treinada e confusa, reservaram a nossa mesa no restaurante errado e não conseguiram resolver a situação. O sistema de reserva de restaurantes do hotel só libera a reserva com 48h de antecedência, e alguns não tem disponibilidade, ou seja, nos primeiros dois dias da hospedagem não conseguimos reservar o restaurantes (e a reserva é obrigatória). Tinham muitas pombas no restaurante do buffet, que ficavam circulando entre as mesas e voando perto da comida. A qualidade da comida dos restaurantes, no geral, é ruim. Alguns funcionários são muito mal educados e grosseiros, principalmente a garçonete Nati do restaurante Agave. A sauna e a piscina do spa também só podem ser acessados pelos hóspedes mediante reserva, e só havia disponibilidade para 3 dias após a data solicitada. Alem disso, o hotel cobra para a utilização da sauna.
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Dominika
icon-여가
여가
8.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Fine resort, just uncomfortable beds
Nok
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
6.0
/10
22주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
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Lok
icon-여가 아이와 함께
여가 아이와 함께
6.0
/10
23주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

The room cleaning was a bit average. After cleaning each day, floors are still dirty. Noticed they don’t hoover but instead uses a mop which looks rather dirty. After clean, floors still makes my feet dirty. Breakfast has good variety but quality not great but overall ok. Staff not trained well, some are good but general saying hi when they see you not always the case. Staff doesn’t always know things and answer your questions.
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Michael Andreas
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
25주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Allgemein ist das Hotel sehr empfehlenswert. Wenn man sucht, findet man immer etwas zu kritisieren. Auch hier ist nicht alles perfekt… wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel für einen erholsamen, angenehmen Aufenthalt weiterempfehlen. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, die Anlage ist sauber und gleicht zum Teil einem Park mit Palmen und verschiedene andere exotische Pflanzen. Die Abendunterhaltung leidet ein bisschen bedingt durch die Architektur des Atriums mit (zu) vielen Wasserspielen, was sonst einen schönen optischen Eindruck hinterlässt. Die Preise in den Restaurants fand ich zu hoch. Es gibt aber viel Auswahl: Italienisch, asiatisch, mexikanisch… Für Spa haben wir keine Zeit mehr gehabt, werden aber Aufpreispflichtig viele Anwendungen angeboten. Familien mit Kindern werden gut von den „Adults“ getrennt. Ein zusammentreffen findet dann beim Frühstücken… Extra Bereiche nur für Erwachsene sind ruhig und stressfrei. Die Strandpromenade ist mit dem Areal durch eine „Schleuse“ verbunden. Es gibt Natural Pools und Sandstrände für das Badevergnügen im Meer, unweit des Hotels.
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David
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
4.0
/10
26주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Zimmer hatte Schimmel, wurde teilweise übermalt. Dass man eine Familie mit Baby in ein solches Zimmer einquartiert, ist nicht tragbar. Nachdem alle krank wurden, hat man uns in ein „besseres“ Zimmer geupgraded - direkt unter einem der Hauptstränge der Lüftung. Das Zimmer hatte eine Küche, welche komplett nutzlos war (kein Geschirr, keine Utensilien) und diverse Teile wie bspw. Türgriffe und Spiegel sind lose. Armaturen verkalk und/oder oxidiert. Personal war teilweise sehr freundlich und aufmerksam, teilweise aber auch faul und abgelenkt. Die Leute von der Guest Experience und ganzen Promoter mit ihrem Gelabere rund um Melias Zweiklassen-Konzept („Red Level“, „Circle“) waren unausstehlich. Richtig unauthentisch, aufgesetzt und auf sehr unangenehme Art und Weise aufdringlich.
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Maurizio
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함

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Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Dmitri A.
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여가 가족 휴가
6.0
/10
29주 전에 리뷰함

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Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
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Terence George
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8.0
/10
30주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Well run facilities across the whole site
Patrick
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8.0
/10
31주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Gauri
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친구 및 가족 가족 휴가
2.0
/10
33주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Absolutwly terrible
Gauri
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친구 및 가족 가족 휴가
2.0
/10
33주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The service was just terrible. The check in took me about 30minites. The staff were just horrible. Food is horrible and very expensive. I would mever rate this as a 5 star and would not recommemd this place at all
Samuel
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4.0
/10
34주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Jessica Lewis
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10.0
/10
36주 전에 리뷰함

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Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️
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