ホテル アルバトロス ツェルマット

空調が飾りみたいなもので、ほとんど使えません。窓を開けたら涼しいが、夏や冬だときついと思います。 有料送迎サービスがあり、非常に便利。駅から徒歩10-15分かかるが、荷物が多ければ少し体力がかかります。

Very Nice service and Staff is friendly. Also easy to access shopping or Snow activity each station.

液からは15分くらいと少し歩きますが、それほど大変ではありませんでした。ホテルの雰囲気も部屋も清潔で、部屋のアメニティは女性に好評だと思います。例えば部屋のスリッパは赤でマッターホルンの絵が描かれており可愛かったり、ドアにぬいぐるみがかかっていたり、ベットのリネンの色合いがシックで女性が好みそうなインテリアです。 滞在自体はよかったのですが、チェックアウト時に評価が下がってしまいました。８時からしかレセプションが開かないのですが、５分前に行ったのですがやはり開いていなかったので、近くにあった朝食室の人にチェックアウトしたいんだけど、と言ったら「８時から」と素っ気ないというか英語では失礼な感じの返事しか返ってきませんでした。とりあえず待ってチェックアウトして、スーツケースを夕方まで預かってほしい、と言ったら「レセプションの裏においといて。」と言われたので後でどこか保管場所に入れてくれるのかと思って置いて出発しました。観光して戻ってきて荷物を出してもらおうとしたら、レセプションに人がいなかったので電話して（人がいない場合は電話することになっている）「荷物を出してほしい。」というと「そこにあるでしょ。」というのでおかしいな、と思って探してみると朝置いたところにそのまま置いてありました。そこはお客さんが使うエレベーターの前のちょっとした棚の下で誰もがアクセスできるところでした。とりあえず何事もなかったのですが、パソコンも入れていたのでなにかあった時には大事になっていたところでした。食堂従業員の受け答えとセキュリティ観念のなさには大変不満が残りました。

親切で素敵な家族が経営するベッド＆ブレックファーストのホテルです。ロビーには重厚な暖炉があって、すぐ横には上質の革製ソファが置かれています。館内は木の温もりと白い壁を基調にしたインテリアで統一されています。調度品はすべて上質なもので揃えられていて、まるで新築の建物であるかのように床も壁も完璧に手入れが行き届いていました。扉のすぐ内側には靴を置くトレーがあります。靴はそこで脱いで、室内は清潔なふかふかの室内履きスリッパで過ごします。ベッドは適度な弾力があり、優しく軽い羽毛布団でぐっすりと眠ることができます。浴室は熱いお湯がいつでもすぐに出ます。室内のアメニティーも上質な物が揃えられていました。もちろんWifiも無料で利用できます。朝食はビュッフェのスタイルで食べきれないほど多くの種類の食べ物が並びます。1階の食堂からはマッターホルンが見えます。ホテルはツェルマットのメイン通りから徒歩5分くらいの静かなエリアに立地しています。マッターホルンが聳えるアルプスの絶景、ツンと澄み切った空気、仄かなチーズフォンデュの香り、そしてメルヘンチックな村の景色。色とりどりの花があちこちに飾られたレストランや可愛らしいパン屋さん。散歩すると思わず時間を忘れてしまいそうですが、ツェルマット駅とホテル間の移動はホテルが所有する電気自動車のシャトル輸送サービスを利用すると便利で経済的です。ツェルマットに来れば必ずここに泊まりたいと思います。

部屋は小綺麗で家具の一つ一つが可愛らしかったです。また、ベッドい置いておいたパジャマも毎回可愛らしくたたんでくれてあり、楽しめました。朝ご飯を食べるところからはマッタンホルンがよく見れます。 無料で駅に送り迎えしてくれてその点も良かったです。ただ、このホテルに限ったことではないと思いますが、部屋がとても乾燥していてちょっと寝苦しかったのが難点でした。

Fine rom og god frokost. Litt langt å gå til heisen.

Pistlere ulaşım kolay. Otel merkeze yakın.

The room was great. Needs an uplift. Just staff not to helpful when looking at restaurant suggestions as most were booked. Also d8d not explain how go get to see the Matterhorn by train. Very lucky we found a bell boy of the Rifflealp hotel at the station that explained everything. When its tge first time people go to Zermatt , you should offer more info.

This was a really nice place! The best thing I can say is I absolutely would stay here again if I come back to Zermatt.

This hotel was amazing! Our room was beautiful and clean, and the view from our balcony was incredible. The staff were welcoming and very helpful. The bar was very cozy.

Spectacular views

황금호른을 잘 볼 수 있는 숙소. 멋진뷰 친절한 서비스

Quarto limpo e equipe de funcionarios atenciosos. Pontos negativos é que reservamos cama de casal e eram duas de solteiros lado a lado e o café da manhã era ok.

Impressive views, hotel staff wonderful, buffet style breakfast had many choices. The hotel is smaller in size but has a cozy, warm atmosphere and it is a beautifully maintained property. The Matterhorn is a mystery. Never the same view twice. Stunning views. Truly a memorable stay.♥️

La habitacion que me toco no tenia vista a la montaña, pero desde el pueblo se ve muy bien

After the staff picked us up at the train station. She told us we can check in earlier since the room ready. We felt so happy however we found the lock of balcony wasn’t work and tell the staff come and check , she told me will fix but after we come back a few hours in the afternoon we found still not fix and we ask either change same level of room. A while she told me only have a smaller room to downgrade us. I told her if downgrade she should give us the room difference. And she said she will talk to her boss and refund the difference when we check out. On the next day I spoke the with other lady and she told us her boss don’t agree to refund any difference. Then make me very upset. I told her if she don’t refund the difference I will call my credit card company to diisbill the difference. Then she agree to discuss to her boss again. After 1 hour we come back she agree to deduce our pick up cost CHF10x2 plus give us CHF10 cash, but I don’t accept this offer since when I booked the difference per night I’d CHF23-24, which total difference should be CHF 46-48, later on she agree to deduce our pick our cost CHF20 plus give us CHF20 cash then I deal with her, but I still feel unhappy had this issue.and want to share this to others.

Very clean and beautiful.. Staff super friendly. Beautiful view of the Matterhorn. Love the connected balcony for adult leisure.

Best viev, quite location, friendly staff.

Catrin was awesome. Picked us up from the train station, checked us in, gave us a tour of the hotel and made a great dinner recommendation.

Clean