ベンタン区を訪れる際は、The One Premium Hotelに宿泊することをお勧めします。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
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ザ・ワン プレミアムホテル
ホテル
7.7
/10
良い！
338 件のレビュー
宿泊者の口コミ
市内中心部までの距離 (20)
スタッフの親切さ (15)
周囲 (12)
寝室 (11)
Anthony R.
10.0
/ 10
設備の整った建物にある素敵なアパートで、ホーチミン市の主要な観光スポットの多くから徒歩圏内です。部屋は清潔で快適で、スタッフは滞在中ずっととても親切でした。コストパフォーマンスに優れています
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Rebecca D.
10.0
/ 10
清潔で風通しの良い部屋をお探しなら、ここは理想的な場所です。スタッフはとてもフレンドリーで、私たちのために一生懸命尽力してくれました。ホテルのレストランの食事は最高です。すべてが新鮮で、値段も手頃です。
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Elizabeth R.
10.0
/ 10
部屋は清潔で、本当に静かでプライベートな感じがします。ホストはとてもフレンドリーで、忍耐強く、理解力があり、素晴らしい方です。素晴らしいホストの資質をすべて備えています! 👍🏻 ありがとうございます。
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Anthony H.
10.0
/ 10
このホテルはホーチミン市 1 区で最高のホテルの 1 つだと思います。私が受けた素晴らしいサービスの質を考えると、支払った金額に見合う価値は確かにあります。ベトナム旅行にとても満足していますが、それはこのホテルのおかげも一部あります。
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Callum T.
10.0
/ 10
私たち家族はここで素晴らしい滞在をしました。このホテルはホーチミン市の中心、1区の中心部に位置しているため、主要な観光スポットすべてに簡単に行くことができます。到着した瞬間から、部屋の清潔さに感動し、とても気に入りました。
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エリア内
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29 Thu Khoa Huan, ワード1, ホーチミン市, Ho Chi Minh City, ベトナム, 700000
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
エレベーター
Wi-Fi
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Got it
所在地
29 Thu Khoa Huan, ワード1, ホーチミン市, Ho Chi Minh City, ベトナム, 700000
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ザ・ワン プレミアムホテルの詳細情報
場所
ベンタン区を訪れる際は、The One Premium Hotelに宿泊することをお勧めします。
The One Premium Hotelについて
The One Premium Hotel は、様々な観光地へのアクセスが容易なだけでなく、快適な滞在を提供します。
The One Premium Hotel は、手頃な価格で快適な滞在を希望するバックパッカーに強くお勧めします。
予算内で快適に旅行したい旅行者の皆様にとって、The One Premium Hotel は、まともな設備と素晴らしいサービスを提供する、滞在に最適な場所です。
このホテル は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。The One Premium Hotel に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。
The One Premium Hotel は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。
あなたは買い物中毒ですか？The One Premium Hotel に滞在すれば、近隣の多くのショッピングセンターで、きっとお買い物に夢中になるでしょう。
スパトリートメントは、ホテル の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。
The One Premium Hotel は、空港近くのホテルで、次の便を待つ間、理想的な宿泊施設です。乗り継ぎ中に、満足のいく場所で休息をお楽しみください。
ホテル に滞在する場合、デザインと建築は、お客様の目を楽しませる重要な要素です。The One Premium Hotel は、その独特な設定で、快適な滞在を提供します。
ビジネスイベントから企業集会まで、The One Premium Hotel は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。
The One Premium Hotel は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。
長期滞在を計画している場合は、The One Premium Hotel に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。
友人と旅行することは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、The One Premium Hotel は、滞在中にプライバシーを重視するお客様に適しています。
充実した施設と素晴らしいサービスにより、The One Premium Hotelでの滞在中は何も不満はありません。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
The One Premium Hotelでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
提供されているすべての施設を備えたThe One Premium Hotelは、滞在するのに最適な場所です。
ザ・ワン プレミアムホテルでご利用いただけるすべての施設
機能ホール
ロビー
外観
寝室
客室内バスルーム
ホテルサービス
- ウェルカムドリンク
- コンシェルジュ
- ドアマン
- 早いチェックイン
- エクスプレスチェックイン
- エクスプレスチェックアウト
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- ロビーの新聞
- ポーター
- ツアー
客室内の設備
- バスタブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- ミニバー
- 冷蔵庫
- シャワー
- テレビ
周辺の施設
- ATM/ 銀行
- ビューティーサロン
- ギフトショップ
- 食料品
- 美容院
- ランドリー
- ショップ
- スーパーマーケット
ホテル内の設備
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- 朝食レストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
- クルーズシャトル（課徴金）
- フェリーターミナルシャトル（課徴金）
- 駅までの送迎
- 空港送迎
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- 朝食
- ビュッフェ式朝食
交通機関
- エリアシャトル（課徴金）
- 自転車レンタル
- レンタカー
インターネット
- インターネットポイント
- 無料 Wi-Fi
共通サービス
- エアコン
- 禁煙室
アクセシビリティ
- お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
ザ・ワン プレミアムホテルの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
Enjoy your days in a wonderful Vietnam and feel like being at home whether you are on business trip or on vacation. Situated at the City centre, it takes 20 minutes drive from Tan Son Nhat International Airport. It is very closed to shopping centers, governmental offices and many other popular tourist sites: Independence Palace, Ben Thanh market, Notre Dame church and museums etc. Especially it take 20m walk to Ben Thanh Market.
Children 0-5 can stay in the same room with their parent without additional charge, a maximum of 01 children can share the bed with parent. Children from 6 to 11 years old: sharing the existing bed will be charged with an extra charge following the hotel’s policy Children from 12 years old and above will be considered as adults, will be charged with an extra charge following the hotel’s policy
Children 0-5 can stay in the same room with their parent without additional charge, a maximum of 01 children can share the bed with parent. Children from 6 to 11 years old: sharing the existing bed will be charged with an extra charge following the hotel’s policy Children from 12 years old and above will be considered as adults, will be charged with an extra charge following the hotel’s policy
喫煙
喫煙は、指定された喫煙エリアでのみ許可されています。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 12:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
ザ・ワン プレミアムホテルの空室状況 | 22 |
ザ・ワン プレミアムホテルのフロア数 | 10 |
ザ・ワン プレミアムホテルの別の施設 | ウェルカムドリンク, コンシェルジュ, ドアマン, 早いチェックイン, エクスプレスチェックイン |
ザ・ワン プレミアムホテルに関するよくある質問
ザ・ワン プレミアムホテルでご利用いただける施設は？
ザ・ワン プレミアムホテルにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
ザ・ワン プレミアムホテルのチェックイン・チェックアウト時間は？
ザ・ワン プレミアムホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ザ・ワン プレミアムホテルで朝食を食べれますか？
ザ・ワン プレミアムホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ザ・ワン プレミアムホテルの星の評価は何ですか？
ザ・ワン プレミアムホテルは3.0つ星ホテルです。
ザ・ワン プレミアムホテルは何階建てですか？
ザ・ワン プレミアムホテルは10階建てです。
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ザ・ワン プレミアムホテルの口コミ
総合評価とレビュー The One Premium Hotel
Traveloka (286)
他の情報源 (52)
7.8
良い！
286 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
7.5
快適
7.4
食べ物
7.8
位置
8.4
サービス
7.7
人々はよく言及します The One Premium Hotel
全て
寝室 (20)
スタッフの親切さ (17)
周囲 (16)
防音 (14)
市内中心部までの距離 (13)
部屋のスペース (12)
バスルーム (11)
ホテルエリア (10)
アクセシビリティ (9)
雰囲気 (8)
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旅行者のレビュー The One Premium Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
DN
Daungkamol N.
8.8
/10
4週間前にレビューしました
部屋は美しく、設備も整っていますが、エレベーターはとても遅いです。エアコンはうるさく、冷えるのにとても時間がかかります。しかし、立地は最高で、徒歩圏内に何でも揃っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Nov 2025
お客様各位 - この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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N***m
6.0
/10
6週間前にレビューしました
ベッドは寝心地が悪かったです。目の前にナイトクラブがあり、その音が非常にうるさかったです。最悪の睡眠体験でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
お客様へ - ホテルの滞在中に発生した問題について心からお詫び申し上げます。あなたの貴重な意見は、サービスの質を向上させ改善するために非常に重要です。ホテルは市内中心部に位置し、夜間に騒音が発生する可能性があります。滞在中は不便になります。お客様の大切なご意見をお待ちして改善案を模索いたします。最高のサービスですぐにお客様を迎えることを願っています。ありがとうございます。
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認証済みトラベラー
レジャー
8.5
/10
10週間前にレビューしました
朝6時という早い時間に到着したのですが、空室がありませんでした。でも受付の人がスパルームで休ませてくれたので、悪くありませんでした。2時間後にチェックインして、追加料金9.5ドルを支払えばOKでした。とても安いです。受付の人はとても親切でした。市内中心部に近い場所を探しているなら、ここがおすすめです。ただし、静かな場所を探しているなら、ここは予約しない方がいいでしょう。夜は向かいのバーがかなりうるさいからです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
貴重なお客様に - The One Hotelをご選択いただきありがとうございます。お客様の大切な意見は、私たちがサービスを継続的に改善し、すべての旅行がお客様の期待を超えて記憶に残る素晴らしい経験をプレゼントできるようにする原動力です。
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DT
Dang T. T. T.
レジャー
9.4
/10
11週間前にレビューしました
このホテルには6日間滞在しました。スタッフの方々はとても熱心にサポートしてくれました。ホテルは1区の中心部に位置し、移動も楽でした。ただ、ホテルのスリッパは滑り止めが効かなかったため、荷物を取りに1階へ降りた際に一度転んでしまいました。しかし、スタッフが部屋で履くためのスリッパを貸してくれたので、一時的には大丈夫でした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。貴重な時間を過ごしてレビューを残していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスに満足していただいて嬉しいです。今後も最高の体験をご提供いたしますよう最善を尽くします。次回もまたお越しください。ありがとうございます。
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Nguyen T. H.
8.3
/10
12週間前にレビューしました
部屋は広く、ベッドも大きいのですが、部屋には嫌な匂いがあり、防音も良くなく、部屋のすぐ隣で洗濯機が回転する音が聞こえます。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Sep 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスに満足していないのは本当に申し訳ありません。お客様の大切なご意見は私たちにとって非常に大切であり、サービス品質をさらに改善するために最善を尽くしています。近いうちに最高のサービスで再度お会いできることを心よりお願いします。ご了承いただきありがとうございます。今後さらに向上したサービスを提供できることを期待しています。ありがとうございます。
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N***o
8.2
/10
12週間前にレビューしました
スタッフが部屋の清掃に来た際、エアコンから水漏れが見られたので、技術者を呼んで修理してもらいました。この宿に満足したので、また利用したいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。貴重な時間を過ごしてレビューを残していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスに満足していたので、私たちThe Oneはとても嬉しいです。今後もさらに発展し、最高の経験をご提供いたします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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PT
Pham T.
レジャー
9.1
/10
13週間前にレビューしました
部屋はとても素敵で、心地よいコーヒーの香りが漂っていました。ベンタイン市場から3歩、バスターミナルの近くにあります。唯一の難点は、ホテルの向かいにバーがあり、深夜0時から音楽がとてもうるさいことです。家族は外出で疲れていたので、大音量の音楽のおかげでぐっすり眠ることができました。私は寝つきが悪いのですが、しばらく枕をかぶっていると、いつの間にか眠ってしまいました。何時まで音楽が鳴っているのかも分かりませんでした。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。大切な時間をいただき、大切な意見を共有していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスの品質に満足していたので、私たちのThe Oneはとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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Van A.
10.0
/10
16週間前にレビューしました
素晴らしい。中心部に近く、移動も簡単です。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
拝啓、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。The Oneは、価格とサービスの質にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。今後も改善に努め、最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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Van A.
10.0
/10
16週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、中心部のスペース、ベンタイン市場の近く。友人にもお勧めします。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
こんにちは、神社熟女の皆さん。大切な時間をいただき、大切な意見を共有していただきありがとうございます。私たちの価格とサービスの品質に満足していたので、私たちのThe Oneはとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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np
nguyen p. h. a.
10.0
/10
16週間前にレビューしました
20 Dang Thi Nhu支店に宿泊しました。明るい部屋で、フレンドリーなCece
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
こんにちは、紳士熟女の皆さん、大切な意見を共有していただきありがとうございます。 The Oneは、お客様が私たちの価格とサービスの品質に満足していることを聞いてとても嬉しいです。今後もサービスを改善し、最高の体験を提供するために最善を尽くします。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。
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H***g
ステイケーション
6.4
/10
16週間前にレビューしました
ホテルはバーの向かいにあるので、夕方から夜にかけてとても騒がしいです。私が宿泊した日は、子供がいたのでエレベーターのない最上階に泊まるように手配してもらいました。家は改装中で、細かい埃が舞い、特に私が泊まった階は漆喰壁だったので防音性が悪く、眠れませんでした🥲
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
お客様に - 貴重な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスに満足できなかったのは本当に申し訳ありません。貴重な意見は、サービスの質を向上させるために非常に重要です。近いうちに最高のサービスで再度お会いできることを心よりお願いします。ご了承いただきありがとうございます。今後さらに向上したサービスを提供できることを期待しています。ありがとうございます。
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C***g
8.4
/10
16週間前にレビューしました
小さなホテルで、向かいには大音量の音楽が流れるバーがあり、眠れません 🙂
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
お客様各位 - この度は当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。近い将来、最高のサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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L***E
ステイケーション
5.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは最悪！向かいには夜遅くまで開店するバーがあり、うるさくて防音対策もされていないため、壁がガタガタと音を立てて眠れないほどです。ホテルはひどい嘔吐物に囲まれています！家族はフライトが遅れたため12時にチェックインし、我慢できず1時にチェックアウトしました！ここで予約していた2泊をキャンセルしました！古くて壊れたエアコンが何度も停止し、めちゃくちゃ暑かったです！！チェックアウトの際、スタッフはまるで慣れているかのように全く驚いていません>”< 部屋は狭くて小さく、臭くて古い！1区というロケーション以外、全体的に良いところは何一つありませんでした！！部屋の写真と実際の部屋の外観が違っていたので、がっかりしました！！！
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Aug 2025
お客様各位 この度は、当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご滞在中、フロント係はご予約いただいたお部屋をご用意いたしました。バーエリアと当ホテルの外観につきましては、対応が不可能なため対応いたしかねました。また、お客様が早期チェックアウトされた場合、ネットワークポリシーに基づき、返金はいたしかねます。しかしながら、ホテル側は、お客様のご不快な思いを鑑み、Travelokaにご連絡いただき、1泊分の料金を返金していただくよう対応いたしました。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルにとってサービスの質の向上に大きく貢献いたします。近い将来、最高のサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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a***a
6.8
/10
19週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーです。ただ、真向かいには午前3時まで開いている騒がしいクラブハウスがあります。周辺はショップハウスが立ち並び、あまり清潔とは言えません。写真とは全く対照的です。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
お客様に - ご滞在中のご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切な意見は、サービスの改善に非常に重要です。ホテルは市内中心部に位置し、夜間の騒音は避けられませんが、これは不便になる可能性があります。お客様のご意見を大切にし、直ちに措置を取って問題を解決いたします。近いうちにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。
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N***n
5.3
/10
21週間前にレビューしました
家族がチェックイン前にここで部屋を予約したところ、友人が固定電話で電話してきて、部屋を確保するためにデポジットを支払うように促されました。私は気を付けていたので支払いませんでした。チェックインするために到着すると、エアコンを修理するスタッフがいると言われ、予約したかった部屋を見せてもらえませんでした。彼らは家族をエレベーターのない9階に泊まらせ、窓もベッドもない部屋に泊まらせ、とても息苦しかったです... 家族は同意しなかったので、ホテルは313 Pham Ngu Laoに移されましたが、ここもひどいです。料金は高く、部屋の質に見合っていない。これは詐欺です。ホーチミン市の旅行ページでレビューして、アプリで部屋を予約する人が知って回避できるようにします。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
お客様各位 - まず、The Oneはご返信に時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ご家族のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 - ご予約の確認とお部屋の確保のためにご連絡いただくことは、特にピーク時には、お客様の権利を守るためのホテルの標準的な手順です。しかしながら、安全上の理由からデポジットをお支払いしないという決定を全面的に尊重いたします。 - チェックイン時に、お部屋は既に予約済みで、エアコンの修理中であったため、ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、積極的にお部屋の無料アップグレードをご提案いたしました。しかしながら、お客様は徒歩での移動にご満足いただけず、別の支店への移動に同意したとのことです。 - 別の支店で数時間お部屋をご利用いただいた後、お部屋がお客様のニーズを満たしていなかったため、チェックアウトをご希望されました。ポリシーに基づき、このような場合追加料金が発生する場合がございますが、誠意を示すため、全額返金または100％無料にてご対応いたします。
万が一、ご満足いただけなかった場合、またご満足いただけなかった場合は、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは常に皆様の貢献に感謝し、サービスの質をさらに向上させるよう努めてまいります。
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T***g
6.3
/10
25週間前にレビューしました
うるさすぎるホテルです。誰にもお勧めできません。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jun 2025
お客様各位 - ご滞在中に問題が発生しましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービスの質の向上に大きく貢献いたします。近い将来、最高のサービスでお客様をお迎えできることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
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H***y
出張
8.5
/10
25週間前にレビューしました
部屋は新しくて美しく、風通しが良いです。
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9人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
拝啓、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。The Oneは、価格とサービスの質にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。今後も改善に努め、最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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P***g
ステイケーション
6.5
/10
29週間前にレビューしました
まず、私の経験からこのホテルを全体的に 2 ⭐️ と評価します。スタッフは熱心で、衛生状態も良好です。最初にチェックインしたとき、少しタバコの臭いがしました。それから、部屋は掃除されていたのに、汚いパンツがまだハンガーに掛かっていたので、階下に降りて受付の人に部屋をもう一度確認するように頼まなければなりませんでしたが、彼はまた「それは私のものですか？」と聞いてきました。本当にひどい🤦🏻♀️、本当にうるさいですが、近隣地域が修理中か何かで、今朝寝ていたらあまりにも大きな音が聞こえ、その事件のため、一時的にこのホテルに行かなければなりませんでしたが、また戻ってきます。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
お客様各位
まず初めに、当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご休暇が期待どおりに楽しめなかったことを深くお詫び申し上げます。
- 客室のタバコ臭問題、また、忘れ物に関する事象、受付スタッフの不適切な対応につきましては、誠に申し訳ございませんが、厳正に確認し、作業手順の修正、スタッフの対応スキルの再教育に努めてまいります。改装中の隣接エリアからの騒音に関しては、ホテルの管理範囲外ですが、The One はエリア管理者と協力してゲストへの影響を最小限に抑えるよう努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、またお越しいただける機会がございましたら、今後ともより良いサービスを提供させていただければ幸いです。ありがとう。よろしくお願いします。
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H***m
レジャー
6.5
/10
30週間前にレビューしました
部屋はパブの向かいにあります。一晩中とてもうるさいです。部屋は全く防音されていません。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
拝啓 ご滞在中にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの質の向上に繋がる貴重なご意見です。当ホテルは中心部に位置しているため、夜間の騒音は避けられませんが、お客様にはご滞在中に不快な思いをさせてしまうことがございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。近い将来、最高のサービスでお客様をお迎えできることを願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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P***n
6.6
/10
34週間前にレビューしました
タオルが汚れていて、向かいにバーがあるのでうるさい
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7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Apr 2025
お客様各位
あなたの体験についてのフィードバックを共有していただきありがとうございます。 The One では、お客様がホテルのサービスにご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。皆様のご貢献は、私たちがサービスの品質を認識し、向上させる上で非常に重要です。近い将来、最高の品質でお客様をお迎えできることを願っています。ご理解いただければ幸いです。次回はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとう
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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