항공권 환불을 기다리는 시간이 예상보다 더 걸리면 답답하실 수 있습니다. 환불 처리에 시간이 소요되는 주요 이유는 다음과 같습니다.

항공사마다 환불 정책과 처리 절차가 다릅니다. 어떤 항공사는 비교적 빠르게 처리하지만, 내부 절차로 인해 몇 주 이상 걸리는 경우도 있습니다.

여행 성수기나 예기치 못한 운항 이슈가 발생하면 트래블로카와 항공사 모두 환불 요청이 폭주해 처리 속도가 늦어질 수 있습니다.

환불 승인이 완료된 이후에도 결제하신 은행 또는 결제 서비스가 고객님의 계정으로 환불 금액을 반환하기까지 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

고객님께서는 트래블로카를 통해 항공권을 예약하셨기 때문에, 환불 과정은 항공사와의 확인 및 조율 절차가 포함되어 있습니다. 이 과정에서 시간이 다소 소요될 수 있지만, 저희는 안내된 예상 기간 안에 환불이 완료될 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 또한 트래블로카 앱에서 환불 진행 상황을 직접 확인하실 수 있으며, 처리 과정 중 변경 사항이 있을 경우 안내드릴 예정입니다.

만약 예상 기간보다 환불이 지연되고 있다면, 트래블로카 앱 또는 웹사이트의 실시간 채팅을 통해 언제든지 문의해 주세요. 신속히 도와드리겠습니다.

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