일정 변경 가능 기준

아래 조건 중 하나라도 충족하면 환불 불가 상품이라도 일정 변경을 요청할 수 있습니다:

1. 호텔로부터 일정 변경 승인을 받은 경우

2. 항공편 문제(결항·지연 등)가 발생한 경우

3. 코로나19 양성 판정을 받은 경우

일정 변경 신청 방법

1. 홈 화면 오른쪽 상단의 채팅 버튼을 탭합니다.

2. 메시지 입력창에 일정변경 요청을 작성합니다.

3. 일정 변경 신청을 위한 양식이 제공됩니다.

4. 필요한 내용을 양식에 기입합니다.

5. 일정 변경 처리를 빠르게 하기 위해 증빙 서류/자료를 첨부해주세요.

일정 변경 관련 정책

- 일정 변경은 해당 호텔 또는 관련 기관의 승인 후에만 처리할 수 있습니다.

- 숙박 날짜 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

- 일정 변경 진행 상황은 이메일 또는 전화로 안내드립니다.

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